Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Health Net?
A:Tekan 1-4, kemudian tunggu di talian sehingga dipindahkan kepada wakil.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Health Net untuk anda.
Q:
Adakah Health Net menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press three to speak to a customer service representative; there may be some wait time. · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Calling this Health Net number should go right to a real human being · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Dial 00. · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Washington state member claims · Mental health crisis, press star. Members, press 1. Providers, press 2. Enrollment info or help with application, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Health Net di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Health Net nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Health Net menyambut anda: Current or new member, press 1. Provider, press 2. Broker, press 3. Purchasing a plan, press 4. Status of application, press 5. Or if you know the extension of the person you want to talk to, press it now.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1-4, then wait on the line until transferred to a representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Health Net yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"You for calling Health Net of California Inc. For your convenience, interpreter service are provided for free.
If this is an emergency, please hang up and dial nine one one or go to your nearest emergency room.
For any language other than English or Spanish, press one.
We are pleased to inform you that as a member, you can search for providers, pay a bill, or change your primary care physician at our website my health net c a dot com.
If you are a current or new member, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Health Net
Thursday, August 1, 2024 8:54 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Health Net mengendalikan pusat panggilan untuk 800-839-2172 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 87 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Health Net dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Health Net ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Health Net kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Health Net ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 425% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 87 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Health Net ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Health Net mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Health Net
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Health Net, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Health Net menawarkan rangkaian pelan insurans kesihatan untuk memenuhi pelbagai keperluan individu dan keluarga. Tawaran mereka termasuk pelan individu dan keluarga, pelan tajaan majikan, dan pelan Medicare Advantage. Pelan individu dan keluarga direka untuk mereka yang tidak mempunyai akses kepada perlindungan tajaan majikan dan menyediakan pelbagai pilihan berdasarkan bajet dan keperluan perlindungan. Pelan yang ditaja oleh majikan memenuhi semua saiz perniagaan dan menawarkan faedah komprehensif, termasuk perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan. Pelan Medicare Advantage Health Net disesuaikan untuk individu berumur 65 tahun ke atas yang layak mendapat manfaat Medicare, menyediakan perlindungan tambahan untuk ubat preskripsi dan perkhidmatan tambahan yang tidak dilindungi oleh Original Medicare. Dengan pelbagai pilihan pelan ini, Health Net menyasarkan untuk menyediakan perlindungan komprehensif dan fleksibel untuk keperluan insurans kesihatan unik setiap orang.
Health Net menyediakan liputan komprehensif untuk perkhidmatan kesihatan mental. Rancangan kami biasanya termasuk faedah untuk lawatan terapi pesakit luar, kedua-dua sesi individu dan kumpulan. Selain itu, liputan kami meliputi penilaian psikiatri dan pengurusan ubat. Perkhidmatan psikiatri pesakit dalam juga dilindungi untuk keadaan kesihatan mental akut, memastikan individu menerima penjagaan dan rawatan yang diperlukan dalam persekitaran hospital. Health Net mengiktiraf kepentingan kesihatan mental dan berusaha untuk menawarkan pelbagai pilihan untuk menangani keperluan yang berbeza. Bergantung pada pelan, perlindungan mungkin berbeza-beza, jadi adalah penting untuk menyemak butiran khusus polisi anda atau menghubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan maklumat lanjut. Kami komited untuk menyokong kesejahteraan mental ahli kami dan membantu mereka mengakses penjagaan yang mereka perlukan.
Ya, Health Net menyediakan perlindungan untuk perkhidmatan penjagaan pencegahan. Penjagaan pencegahan adalah komponen penting dalam mengekalkan kesihatan yang baik dan mencegah timbulnya penyakit kronik. Health Net memahami kepentingan langkah pencegahan dan oleh itu menawarkan perlindungan untuk pelbagai perkhidmatan penjagaan pencegahan. Ini termasuk pemeriksaan rutin, vaksinasi, dan pemeriksaan tahunan. Dengan membuat liputan perkhidmatan ini, Health Net menyasarkan untuk menggalakkan ahlinya mengambil langkah proaktif ke arah kesejahteraan mereka dan menangkap potensi masalah kesihatan lebih awal, apabila ia lebih mudah dan lebih murah untuk dirawat. Perlindungan penjagaan pencegahan adalah sebahagian daripada komitmen Health Net untuk mempromosikan gaya hidup yang lebih sihat dan memastikan ahlinya mendapat akses kepada perkhidmatan penjagaan pencegahan yang mereka perlukan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Health Net soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Health Net Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Health Net selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Health Net boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Health Net, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Health Net. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Health Net kerana 14,460 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-839-2172 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Health Net dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Health Net mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Health Net, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Health Net. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Health Net. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda