Adakah Esurance menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Monday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For Property Insurance and Claims · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For Motorcycle insurance underwritten by Progressive · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · Mon-Fri 5am-5pm PST · For Motorcycle insurance underwritten by AMIG · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For Specialty Insurance underwritten by Progressive · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Esurance di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Esurance nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Don't say anything.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Esurance yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Esurance, an Allstate company.
Because we wanna provide excellent service, this call is recorded.
To purchase or request a quote for new insurance, say quote or press one."
Petikan daripada panggilan dengan Esurance
Monday, November 4, 2024 7:56 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Esurance, an Allstate company.
Because we wanna provide excellent service, this call is recorded.
If you know your party's I'm sorry.
I didn't get that.
Let me repeat your options again.
To purchase or request a quote for new insurance, I'm sorry.
Again, I was not able to understand your response.
Let me repeat your options one more time.
To purchase or request a quote for new insurance, say quote or press one.
For policy questions, changes, or billing, say policy or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Esurance
Sunday, April 21, 2024 3:38 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Esurance mengendalikan pusat panggilan untuk 800-378-7262 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 127 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Esurance dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Esurance ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Esurance kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Esurance ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 257% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 127 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Esurance ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Esurance
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Esurance, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan semula akses kepada akaun Esurance anda. Jika anda terlupa kata laluan atau nama pengguna anda, hubungi sokongan pelanggan. Jika anda telah kehilangan akses kepada akaun anda atas sebab lain, lawati tapak web Esurance atau gunakan apl mudah alih Esurance. Jika anda tidak boleh mengakses komputer atau apl mudah alih Esurance, cuba gunakan ciri sembang langsung di tapak web Esurance. Selepas memulihkan akaun anda, pastikan anda mengemas kini kata laluan, soalan keselamatan dan tetapan akaun anda.
Kos insurans berbeza-beza dan bergantung kepada setiap pemandu. Perkara seperti skor kredit, rekod pemanduan dan usia anda akan mempengaruhi harga anda. Salah satu kaedah terbaik untuk mendapatkan idea mengenai kos Esurance adalah dengan mendapatkan sebut harga secara dalam talian.
Esurance berada di bawah jenama Allstate dan ditawarkan di empat puluh tiga negeri. Allstate adalah syarikat induk. Walau bagaimanapun, pelanggan baru harus memperhatikan bahawa jenama Esurance dihentikan dan akhirnya akan digantikan oleh jenama syarikat induk Allstate. Walau bagaimanapun, pelanggan Esurance semasa masih berada di bawah gelaran Esurance kerana jenama tersebut dihentikan. Pelanggan boleh membeli insurans penyewa, kenderaan, motosikal, pemilik rumah, dan lain-lain melalui jenama Esurance / Allstate. Sebagai peralihan jenama Allstate, pelanggan Esurance akan beralih ke jenama Allstate untuk mencerminkan arah baru syarikat. Anda boleh memeriksa ketersediaan Esurance dengan menggunakan laman web syarikat.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Esurance soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Esurance dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tukar polisi insurans: "I need to change my insurance policy because you guys don't have parking insurance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 48s , Nov 4, 2024 8:05 PM
Tukar perlindungan polisi: "I need to change the coverage on my policy."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 53s , Nov 4, 2024 7:56 PM
Pertikaikan status kesalahan tuntutan: "But it says that I it it's it's listing me as the app fault in the accident."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 14s , Aug 28, 2024 10:34 PM
Meminta dasar baharu: "Trying to get insurance on my truck."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 30s , Mar 29, 2024 10:49 PM
Mengeluarkan kenderaan daripada polisi: "I would like to remove a vehicle from my insurance policy because I no longer have it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 34s , Jan 3, 2024 3:42 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Esurance diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Esurance selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Esurance akan membalas e-mel anda.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Esurance boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Esurance, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Esurance. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Esurance kerana 3,036 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-378-7262 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Esurance dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhannya, Esurance mempunyai 6 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Esurance, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Esurance. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Esurance. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda