Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Eero?
A:Memanggil nombor Eero ini harus terus kepada manusia sebenar.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Eero untuk anda.
Q:
Adakah Eero menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Kami tidak menjangkakan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Ini adalah talian terus.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Eero di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Eero nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Eero menyambut anda: Thank you for calling Euro. Your call may be recorded for quality and training purposes. If you're calling for Technical Support, please press 1. If you have a billing or order inquiry, please press 2. If you are new to Euro and have questions before you purchase, please press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Calling this Eero number should go right to a real human being
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Eero yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Euro. Your call may be recorded for quality and training purposes.
If you are calling for technical support, please press one.
If you have a billing or order inquiry, please press two.
If you are new to Eero and have question your call will be answered in the order it was received."
Petikan daripada panggilan dengan Eero
Sunday, January 14, 2024 5:10 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Euro. Your call may be recorded for quality and training per if you are calling for technical support, please press one.
If you have a billing or order inquiry, please press two."
Petikan daripada panggilan dengan Eero
Sunday, June 2, 2024 10:15 PM
Malah, kebanyakan maklumat ini pada halaman ini tidak diperlukan kerana nombor telefon Eero ini adalah talian terus kepada manusia. Talian ini mempunyai kakitangan yang baik dan anda harus menjangkakan penantian yang sangat singkat untuk ditangguhkan atau tidak sama sekali, selagi anda menelefon semasa waktu perniagaan.
Kami tidak tahu mana-mana menu telefon yang anda akan temui semasa membuat panggilan sama ada.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Eero mengendalikan pusat panggilan untuk 877-659-2347 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Sunday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,058 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Eero dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Eero ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Eero kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Eero ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 98% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,058 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Sunday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 2107% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Eero ialah Sunday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Sunday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Eero ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sekali lagi, sila letak maklumat ini dalam perspektif kerana nombor telefon ini tidak mempunyai menu telefon atau menunggu lama. Ia biasanya diambil dengan segera jika membuat panggilan semasa waktu operasi mereka. Jika ada apa-apa cara, ia biasanya akan menjadi sangat singkat.
Saya sudah biasa menghabiskan masa berjam-jam di telefon menunggu untuk bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan apabila saya menghubungi penyedia Internet saya, jadi saya tidak mempunyai jangkaan yang tinggi apabila saya menghubungi Eero. Penyambung Internet saya tidak berfungsi dengan betul secara tiba-tiba, dan saya tidak tahu di mana untuk memulakan menyelesaikan masalah itu. Apa yang saya tahu ialah Internet berjalan perlahan di pejabat rumah saya dan ia telah diperbaiki buat sementara waktu oleh Eero. Saya mematikan panggilan telefon sehingga waktu rehat makan tengah hari dan beratur untuk menunggu sejam.
Ia adalah satu kejutan yang menyenangkan untuk disambut oleh mesej yang dirakam yang meminta saya menunggu atau wakil pelanggan. Tidak ada peta telefon yang panjang untuk bergerak untuk menghubungi seseorang yang boleh membantu saya. Hanya arahan mudah untuk kekal dalam talian sehingga seseorang bersedia untuk membantu saya. Saya menghidupkan pembesar suara telefon saya dan pergi untuk membongkar makanan tengah hari saya sementara saya menunggu. Saya hampir tidak mempunyai penutup botol air saya dan sandwic saya dibuka apabila ejen mengangkat telefon.
Apabila saya mengerling telefon saya, saya hanya menggunakannya selama kira-kira tiga minit yang cukup luar biasa. Ejen yang menjawab adalah berpengetahuan dan menurunkan maklumat asas saya untuk mencari akaun saya. Mereka kemudian membawa saya melalui satu set asas langkah penyelesaian masalah yang boleh saya lakukan dari keselesaan pejabat rumah saya. Ia mengambil masa kira-kira sepuluh minit tetapi kami dapat mengenal pasti isu itu, yang mudah dibetulkan. Sebelum saya meletakkan telefon, Internet saya kembali berfungsi pada kelajuan tinggi dan saya menghormati syarikat Internet yang baru ditemui. Ternyata sesetengah daripada mereka boleh membantu di telefon!
Walaupun saya menyedari bahawa sesetengah panggilan telefon mungkin lebih terlibat daripada saya, ia adalah bagus untuk menerima perkhidmatan pelanggan yang hebat daripada wakil telefon yang mesra dan berpengetahuan. Mereka jelas apabila mereka membimbing saya melalui langkah-langkah dan mudah difahami. Sudah tentu, jika saya memerlukan peralatan baharu atau jika proses penyelesaian masalah gagal, saya mungkin terpaksa menunggu seseorang datang ke rumah saya, jadi saya mungkin tidak berpuas hati. Walau bagaimanapun, secara keseluruhan, panggilan telefon saya kepada Eero adalah menyenangkan, dan lain kali saya tidak akan bimbang tentang meluangkan masa dalam jadual saya untuk membuat panggilan. Saya hanya akan menghubungi apabila masalah itu timbul kerana itu tidak sukar sama sekali.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Eero
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Eero, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Eero ialah sistem Wi-Fi mesh revolusioner yang direka untuk membawa liputan internet yang boleh dipercayai dan lancar ke setiap sudut rumah anda. Ia menggantikan persediaan penghala tunggal tradisional anda dengan berbilang peranti kecil, dikenali sebagai eeros, diletakkan secara strategik di seluruh rumah anda. Peranti eero ini bekerjasama untuk mencipta rangkaian berkuasa yang menghapuskan zon mati, penimbalan dan kelajuan internet yang tidak konsisten. Sistem ini menguruskan rangkaian anda dengan bijak, menukar peranti anda secara automatik kepada sambungan terkuat dan terpantas, sama ada anda berada di ruangan bawah tanah atau loteng. Eero juga termasuk ciri mesra pengguna seperti persediaan mudah melalui aplikasi mudah alih, kawalan ibu bapa, akses tetamu dan protokol keselamatan lanjutan untuk melindungi rangkaian rumah anda. Dengan Eero, anda boleh menikmati sambungan tanpa gangguan dan prestasi Wi-Fi yang luar biasa di setiap bilik di rumah anda.
Ya, anda boleh mengembangkan rangkaian Eero anda dengan menambahkan peranti Eero tambahan. Sistem rangkaian mesh Eero membolehkan anda mencipta rangkaian Wi-Fi yang lancar di seluruh rumah anda. Hanya beli dan sambungkan lebih banyak peranti Eero ke rangkaian sedia ada anda, dan peranti itu akan menyegerak dan meluaskan kawasan liputan secara automatik. Apl Eero menjadikan proses persediaan mudah, membimbing anda langkah demi langkah. Dengan mengembangkan rangkaian anda, anda boleh menghapuskan titik mati dan memastikan akses internet yang boleh dipercayai di setiap sudut rumah anda. Dengan teknologi TrueMesh Eero, semua peranti berfungsi bersama untuk menyediakan sambungan yang pantas dan stabil. Sama ada anda perlu menutup kawasan yang lebih besar atau menguatkan isyarat di bilik tertentu, menambah lebih banyak peranti Eero ialah penyelesaian yang mudah dan berkesan.
Eero ialah sistem Wi-Fi mesh yang berfungsi dengan mengedarkan berbilang titik akses ke seluruh rumah atau ruang anda. Titik akses ini, dipanggil nod Eero, berkomunikasi antara satu sama lain untuk mencipta rangkaian Wi-Fi yang lancar dan mantap. Apabila anda menyambungkan nod Eero ke modem sedia ada anda, ia menjadi penghala utama dan membolehkan rangkaian beroperasi dan berjalan. Nod Eero tambahan kemudiannya boleh diletakkan secara strategik di sekitar rumah anda untuk melanjutkan liputan. Nod Eero berkomunikasi antara satu sama lain menggunakan backhaul wayarles khusus, memastikan sambungan yang kukuh dan boleh dipercayai di setiap sudut ruang anda. Dengan bekerjasama, mereka membentuk satu rangkaian dengan SSID yang sama, membolehkan peranti anda menyambung secara automatik kepada isyarat paling kuat tanpa sebarang gangguan. Sistem pintar ini mengoptimumkan prestasi Wi-Fi anda, menghapuskan zon mati dan memastikan sambungan lancar dan tidak terganggu.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Eero soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Eero dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Sediakan peranti Eero baharu: "I'm trying to hook up two brand new Eeros."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 44s , Dec 5, 2024 7:51 PM
Menyelesaikan masalah persediaan Eero: "Start. Okay. Looking for gateway."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 79m 31s , Nov 30, 2024 10:05 PM
Isu sambungan peranti: "But at the bottom of the device, I'm getting nothing but a red light."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 59s , Nov 19, 2024 2:02 PM
Isu log masuk akaun: "I can't log in to a standard customer account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 37s , Oct 24, 2024 2:50 PM
Isu sambungan peranti Eero: "I'm trying to connect my old Eros with the new plus Eros Will that happen?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 14s , Aug 29, 2024 4:18 PM
Menyambung peranti Eero: "I'm calling to get the other connected."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 52s , Aug 29, 2024 4:13 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Eero diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Eero, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Eero. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Eero kerana 108 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-659-2347 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Eero dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Eero mempunyai 9 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Eero, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Eero. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Eero. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda