Panggilan Customer Service·Nombor Deutsche Bahn paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Deutsche Bahn?
A:Mendapatkan manusia masih sukar, tetapi tekan 9 untuk IVR Inggeris rahsia.
Q:
Adakah Deutsche Bahn menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Bagaimana ini dikira?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Deutsche Bahn nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Getting a human is still hard, but press 9 for a secret English IVR.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Deutsche Bahn mengendalikan pusat panggilan untuk +49 180 6 996633 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 147 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Deutsche Bahn ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Deutsche Bahn kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Deutsche Bahn ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 147 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi Deutsche Bahn
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Deutsche Bahn ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Deutsche Bahn mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Deutsche Bahn
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Deutsche Bahn, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Di kereta api Deutsche Bahn, elaun bagasi biasanya fleksibel dan penumpang bertanggungjawab ke atas bagasi mereka sendiri. Tiada had berat atau kuantiti tertentu, selagi anda boleh mengurus dan menyimpan bagasi anda dengan selamat. Barangan yang lebih kecil boleh dibawa ke atas kapal dan disimpan dalam petak atas atau di bawah tempat duduk anda. Untuk beg pakaian yang lebih besar atau barang besar, anda boleh meletakkannya di kawasan yang ditetapkan berhampiran pintu masuk setiap kereta api. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mengambil kira rakan penumpang anda, memastikan bagasi anda tidak menghalang laluan atau menyebabkan kesulitan. Deutsche Bahn menggalakkan pengembara untuk mengendalikan bagasi mereka mengikut alasan untuk memastikan perjalanan yang selesa dan selamat untuk semua.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Deutsche Bahn soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Deutsche Bahn diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Deutsche Bahn, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Deutsche Bahn. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Deutsche Bahn kerana 882 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke +49 180 6 996633 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Deutsche Bahn dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Deutsche Bahn mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Deutsche Bahn, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Deutsche Bahn. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Deutsche Bahn. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.