Costco Travel Perkhidmatan Pelanggan

Saya memerlukan bantuan untuk menempah pelayaran, tetapi saya ingin memastikan bahawa saya akan mendapat kadar pelayaran diskaun yang sepatutnya saya dapatkan sebagai ahli Costco Travel. Saya tidak pernah menaiki pelayaran sebelum ini, tetapi saya telah mendengar banyak tentang mereka dan menganggap bahawa dengan sedikit diskaun ini mungkin sesuatu yang patut dicuba. Sudah tentu, saya mempunyai banyak soalan, itulah sebabnya saya juga fikir saya harus menghubungi Costco untuk bercakap dengan seseorang tentang pelayaran sebelum menempahnya. Dengan cara ini saya memastikan bahawa saya tahu apa yang saya hadapi.

Sudah tentu, saya fikir mungkin menunggu lama untuk bercakap dengan seseorang kerana Costco mungkin mempunyai berjuta-juta ahli pelancongan. Walaupun tidak semua orang memerlukan pelayaran, mungkin terdapat ramai orang yang menghubungi nombor perjalanan untuk mendapatkan bantuan dengan pelayaran dan perjalanan domestik dan antarabangsa. Oleh itu, saya menunggu sehingga permulaan rehat makan tengah hari saya dan kemudian menendang ke belakang mengharapkan untuk dibiarkan tertangguh untuk seketika. Terkejut saya, saya hanya mengambil masa beberapa minit untuk menghubungi seseorang yang membuatkan saya lebih kagum dengan apa yang Costco boleh tawarkan.

Apabila saya menghubungi, saya disambut oleh suara automatik yang berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Costco Travel." Ia kemudian memberi saya senarai pilihan yang termasuk, "Untuk kereta sewa, tekan 1. Untuk pelayaran, tekan 2. Untuk perjalanan dengan kumpulan berpandu, tekan 3. Untuk perjalanan dalam Amerika Syarikat, tekan 4. Untuk perjalanan dalam Kanada, tekan 5. Untuk semua perjalanan antarabangsa lain, tekan 6. Untuk insurans perjalanan, atau jika anda memerlukan bantuan dalam perjalanan atau selepas perjalanan, tekan 7." Seketika saya berhenti seketika kerana pelayaran itu mungkin membawa saya ke luar AS secara teknikal, tetapi kemudian saya fikir kerana terdapat pilihan pelayaran, lebih baik pergi terus ke sana.

Pembantu suara kemudian memberitahu saya, "Untuk membuat tempahan baharu, tekan 1. Untuk tempahan sedia ada, tekan 2." Saya menekan 1 dan sekali lagi mempunyai dua lagi pilihan iaitu, "Untuk Azmara, Regent 7 Seas, atau River Cruises, tekan 1. Untuk semua laluan pelayaran lain, tekan 2." Saya sedang melihat pelayaran Azmara, jadi saya menekan 1 dan kemudian muzik yang sangat bersemangat mula dimainkan. Ia hanya bermain selama mungkin sepuluh saat dan kemudian ejen perkhidmatan pelanggan mengangkat telefon. Masa menunggu yang singkat adalah menakjubkan, dan saya berada di telefon dengan wakil dalam masa kurang daripada tiga minit sama sekali. Mereka mempunyai sedikit loghat, tetapi apabila saya meminta mereka bercakap dengan jelas, mereka mewajibkan dan kami dapat menjawab semua soalan saya sebelum menempah pelayaran.