Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Carbonite?
A:Tekan 1, kemudian tekan 4, dan tunggu pada baris sehingga dipindahkan kepada wakil.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Carbonite untuk anda.
Q:
Adakah Carbonite menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Carbonite di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Carbonite nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Carbonite menyambut anda: Customer support, press 1. Sales, press 2. For partners, press 3. For any other inquiries, hang up and call 1-519-888-7111.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1, then press 4, and wait on the line until transferred to a representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Carbonite yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"For calling Carbonite, an OpenText company.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
For customer support, press one.
For sales, press two. For partners, for support with our personal product, designed to back up individual computers, press one.
For
Hi. Thanks for calling Carbonite support. This is Josh.
May I please have your email address or a case number?"
Petikan daripada panggilan dengan Carbonite
Wednesday, February 21, 2024 5:09 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Carbonite, an OpenText company.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
For customer support, press one.
For sales, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Carbonite
Friday, June 14, 2024 11:22 PM
Selepas anda menekan 2
"For new purchases or renewals of our home use product, press one.
For renewals of our business product, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Carbonite
Wednesday, February 14, 2024 10:59 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Carbonite mengendalikan pusat panggilan untuk 877-665-4466 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 247 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Carbonite dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Carbonite ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Carbonite kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Carbonite ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday, iaitu purata 236% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 247 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Carbonite ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Carbonite
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Carbonite, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, Carbonite memastikan penyulitan data anda untuk keselamatan maksimum. Semua fail pelanggan disulitkan menggunakan penyulitan Blowfish 128-bit sebelum dihantar ke pelayan Carbonite. Proses penyulitan ini mengacak data anda, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh sesiapa sahaja tanpa kunci penyahsulitan. Selain itu, Carbonite menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) semasa penghantaran data untuk melindungi daripada capaian yang tidak dibenarkan. Sebaik sahaja data sampai ke pelayan mereka, ia kekal disulitkan dan disimpan di pusat data yang sangat selamat. Carbonite juga menyediakan pilihan kepada pelanggan untuk menggunakan kunci penyulitan peribadi mereka untuk lapisan perlindungan tambahan. Dengan Carbonite, anda boleh mempercayai bahawa data anda selamat dan disulitkan dengan selamat sepanjang keseluruhan proses sandaran dan penyimpanan.
Ya, dengan Carbonite, anda boleh mengakses fail anda dari mana-mana sahaja. Carbonite menawarkan penyelesaian storan awan yang mudah dan selamat yang membolehkan pengguna mengakses fail mereka dari jauh menggunakan sebarang peranti yang disambungkan ke Internet. Sama ada anda berada di rumah, di pejabat atau dalam perjalanan, anda boleh mengakses dan memuat turun fail anda dengan mudah melalui antara muka web mesra pengguna atau apl mudah alih mereka. Carbonite memastikan data anda disulitkan dengan selamat dan disimpan dalam pusat data terkini mereka, melindungi fail anda daripada kehilangan, kecurian atau kerosakan. Fleksibiliti ini membolehkan pengguna bekerja dari jauh, bekerjasama dengan orang lain dengan mudah, dan mempunyai ketenangan fikiran kerana mengetahui fail penting mereka boleh diakses pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja dengan Carbonite.
Ya, Carbonite berfungsi pada komputer Mac. Carbonite menawarkan penyelesaian sandaran yang komprehensif untuk pengguna Mac, membolehkan mereka melindungi data dan fail berharga mereka. Pengguna boleh memasang perisian Carbonite dengan mudah pada komputer Mac mereka dan menyandarkan fail mereka ke awan dengan lancar. Carbonite menyediakan sandaran berterusan dan automatik, memastikan semua perubahan dan pengubahsuaian pada fail disimpan dalam masa nyata. Ia juga menawarkan storan awan tanpa had, jadi pengguna Mac boleh menyandarkan semua data penting mereka tanpa perlu risau tentang had ruang. Sekiranya berlaku sebarang kehilangan data, Carbonite membenarkan pengguna memulihkan fail mereka dengan mudah dengan hanya beberapa klik. Carbonite serasi dengan semua versi macOS terkini, menjadikannya penyelesaian sandaran yang boleh dipercayai dan mudah untuk pengguna Mac.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Carbonite soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Carbonite dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pembayaran dan isu akaun: "The automatic renewal went in and I had failed to update the payment option."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 48m 38s , Nov 1, 2024 4:40 PM
Memperbaharui langganan: "I guess my membership my subscription expired. I need to renew it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 4s , Jun 14, 2024 11:22 PM
Batalkan langganan dan nyahpasang: "I was calling to see if there's any way that we could cancel it, get it prorated, and the program uninstalled without any sort of issues."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 42s , Apr 25, 2024 8:58 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Carbonite diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Carbonite selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Carbonite boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Carbonite, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Carbonite. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Carbonite kerana 5,022 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-665-4466 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Carbonite dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Carbonite mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Carbonite, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Carbonite. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Carbonite. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda