Adakah CIGNA HealthSpring menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah 8am-8pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk CIGNA HealthSpring di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi CIGNA HealthSpring nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 8, then 1
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua CIGNA HealthSpring yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hello.
And thank you for calling Cigna customer service.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me if you're a customer or a provider."
Petikan daripada panggilan dengan CIGNA HealthSpring
Tuesday, September 10, 2024 5:38 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Hello, and thank you for calling Cigna customer service.
Your call may be recorded for quality assurance.
Purposes. To get started, please tell me if you're a customer or a provider.
Thanks. Now please say or enter the date of birth of the person you're calling about."
Petikan daripada panggilan dengan CIGNA HealthSpring
Friday, December 13, 2024 7:48 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
CIGNA HealthSpring mengendalikan pusat panggilan untuk 800-668-3813 nombor telefon 8am-8pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 85 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan CIGNA HealthSpring dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon CIGNA HealthSpring ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti CIGNA HealthSpring kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi CIGNA HealthSpring ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 360% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 85 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil CIGNA HealthSpring ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil CIGNA HealthSpring
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi CIGNA HealthSpring, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
CIGNA HealthSpring ialah syarikat penjagaan kesihatan terkemuka yang mengkhusus dalam menyediakan pelan insurans kesihatan yang komprehensif dan mampu milik untuk individu dan keluarga. Kami menawarkan pelbagai pilihan perlindungan, termasuk pelan Medicare Advantage, perlindungan ubat preskripsi Medicare dan pelan Medicaid. Dengan rangkaian penyedia penjagaan kesihatan yang kukuh, kami berusaha untuk memastikan ahli kami mendapat akses kepada penjagaan berkualiti dan perkhidmatan yang tepat pada masanya. CIGNA HealthSpring komited untuk meningkatkan kesihatan dan kesejahteraan ahli kami, dan kami menggunakan program dan teknologi inovatif untuk menyampaikan penjagaan yang diperibadikan dan berpusatkan pesakit. Misi kami adalah untuk membantu individu dan keluarga menavigasi sistem penjagaan kesihatan yang kompleks dan membuat keputusan termaklum tentang kesihatan mereka.
Memilih CIGNA HealthSpring memberikan beberapa manfaat kepada individu yang mencari perlindungan penjagaan kesihatan. Pertama, CIGNA HealthSpring menawarkan rangkaian komprehensif penyedia penjagaan kesihatan, memastikan akses mudah kepada perkhidmatan penjagaan kesihatan yang berkualiti. Ahli boleh memilih daripada pelbagai jenis doktor, hospital dan pakar dalam rangkaian, menjadikannya mudah untuk menerima penjagaan yang diperibadikan dan tepat pada masanya. Selain itu, CIGNA HealthSpring menyediakan pilihan perlindungan yang komprehensif, termasuk penjagaan pencegahan, ubat preskripsi, penginapan hospital dan lawatan pakar. Ini memastikan ahli mempunyai akses kepada penjagaan yang mereka perlukan tanpa beban kewangan. Selain itu, CIGNA HealthSpring menawarkan faedah tambahan seperti program kesihatan, diskaun pada produk berkaitan kesihatan dan sumber untuk membantu individu kekal sihat. Dengan CIGNA HealthSpring, individu boleh berasa tenang kerana mengetahui bahawa mereka disokong oleh penyedia penjagaan kesihatan bereputasi yang menawarkan penjagaan berkualiti dan pilihan perlindungan komprehensif.
Ya, CIGNA HealthSpring menawarkan pelbagai program kesihatan dan insentif dengan rancangan mereka. Ini direka untuk mempromosikan dan menyokong gaya hidup sihat untuk ahli mereka. Program kesihatan termasuk akses kepada talian hotline jururawat 24/7, saringan pencegahan tahunan, program pengurusan penyakit dan perkhidmatan bimbingan kesihatan. CIGNA HealthSpring juga menyediakan insentif untuk menggalakkan ahli mengambil bahagian dalam aktiviti sihat. Insentif ini boleh termasuk kad hadiah, diskaun untuk keahlian gim dan ganjaran untuk melengkapkan pemeriksaan pencegahan atau penilaian kesihatan tertentu. Dengan menawarkan program dan insentif ini, CIGNA HealthSpring menyasarkan untuk memperkasakan ahli mereka untuk membuat pilihan yang positif tentang kesihatan dan kesejahteraan mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana CIGNA HealthSpring soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke CIGNA HealthSpring dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu pembayaran farmasi: "The pharmacy told me I needed to find a new pharmacy because Cigna didn't pay him enough."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 31s , Dec 13, 2024 7:48 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil CIGNA HealthSpring diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi CIGNA HealthSpring Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan CIGNA HealthSpring selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan CIGNA HealthSpring akan membalas e-mel anda.
CIGNA HealthSpring Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- CIGNA HealthSpring boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik CIGNA HealthSpring, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen CIGNA HealthSpring. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik CIGNA HealthSpring kerana 3,756 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-668-3813 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi CIGNA HealthSpring dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhannya, CIGNA HealthSpring mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil CIGNA HealthSpring, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk CIGNA HealthSpring. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti CIGNA HealthSpring. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda