Adakah Big Lots, Inc. menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 8am-8pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0, ask for customer service · If you know your party's extension, you may dial it at any time. For an associate, press 1. For a vendor, press 2. For general information, press 3. For a customer, press 4. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Big Lots, Inc. di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Big Lots, Inc. nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Big Lots, Inc. menyambut anda: What can we help you with today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 4
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Big Lots, Inc. yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Menu telefon pertama
"Hi. Thanks for calling Big Lots customer care.
To repeat the main menu, please press pound.
For rewards program assistance, press one.
For store support or store related inquiries, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Big Lots, Inc.
Tuesday, May 28, 2024 1:21 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Big Lots, Inc. mengendalikan pusat panggilan untuk 866-244-5687 nombor telefon Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 8am-8pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 153 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Big Lots, Inc. dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Big Lots, Inc. ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Big Lots, Inc. kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Big Lots, Inc. ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 173% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 153 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Memanggil nombor ini membawa kepada penantian yang panjang, tetapi respons yang produktif. Apabila saya menghubungi, saya mula-mula dibawa ke menu yang bertanya kepada saya sama ada saya mahu memilih sokongan dengan pesanan dalam talian atau sokongan dengan pengalaman kedai.
Saya memilih pengalaman kedai, dan kemudian saya ditahan selama kira-kira 10 minit sebelum akhirnya bersetuju untuk meminta seseorang menghubungi saya semula apabila tiba giliran saya untuk menjawab. Selepas 20 minit lagi, saya menerima panggilan semula dan berterima kasih kerana menghubungi Big Lots dan bertanya bagaimana mereka boleh membantu saya.
Saya berkata bahawa saya sedang mempertimbangkan untuk membuat pembelian dan ingin mengetahui cara pemulangan akan berfungsi jika saya tidak berpuas hati dengan pembelian itu. Wakil itu berkata bahawa dia boleh membantu dengan itu, tetapi sebelum dia melakukannya, dia ingin tahu nama saya supaya dia boleh memanggil saya dengan cara itu. Sejujurnya, saya mendapati perkara itu agak mengecewakan, tetapi tetap memberikannya kepadanya.
Sebaik sahaja saya melakukannya, dia memberitahu saya bahawa jika saya ingin membuat pemulangan, saya akan mempunyai 30 hari untuk berbuat demikian, dan saya akan dapat berbuat demikian di mana-mana lokasi Lot Besar yang saya inginkan. Saya perlu membawa resit dan pembungkusan asal, dan wakil mengesahkan bahawa tempoh masa ialah 30 hari kalendar dan bukan 30 hari perniagaan.
Berdasarkan perkara ini, saya berasa selesa untuk mendapatkan bantuan daripada Big Lots, walaupun penantian itu agak menyusahkan. Kehadiran program panggil balik memang membantu, dan ia jelas berfungsi seperti yang dimaksudkan. Saya secara peribadi tidak suka ditanya nama saya hanya untuk tujuan menghubungi saya, tetapi saya dapat melihat ia menjadi positif untuk sesetengah orang. Secara keseluruhan, saya akan menggunakan nombor ini selagi saya mempunyai masa untuk menunggu panggilan balik.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Big Lots, Inc.
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Big Lots, Inc., kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Big Lots, Inc. ialah peruncit terkemuka Amerika yang mengkhusus dalam menyediakan pelanggan dengan pelbagai jenis barangan berkualiti tinggi pada harga diskaun. Dengan lebih 1,400 kedai di seluruh Amerika Syarikat, Big Lots menawarkan pelbagai jenis produk, termasuk perabot, hiasan rumah, elektronik, mainan, pakaian, staples pantri dan banyak lagi. Syarikat memberi tumpuan kepada menawarkan pelanggan nilai yang sangat baik untuk wang mereka dengan mendapatkan produk daripada pelbagai jenama dan pembekal yang dipercayai. Big Lots bertujuan untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang mudah dan menyeronokkan untuk pelanggannya dengan menyediakan susun atur kedai yang bersih, teratur, rakan sekerja yang mesra dan berpengetahuan, serta tapak web yang mudah dinavigasi untuk membeli-belah dalam talian. Sama ada pelanggan mencari barangan keperluan rumah atau penemuan unik, Big Lots berusaha untuk menjadi destinasi pilihan mereka untuk tawaran hebat bagi pelbagai pilihan barangan.
Kedai Big Lots terletak di lokasi yang sesuai di seluruh Amerika Syarikat. Dengan lebih 1,400 kedai di seluruh negara, kami berusaha untuk membawa pelanggan kami produk mampu milik di setiap rantau. Sama ada anda berada di bandar yang sibuk atau kejiranan pinggir bandar, kemungkinan besar terdapat kedai Big Lots berdekatan. Pencari kedai kami di laman web membolehkan anda mencari lokasi terdekat dengan mudah dengan memasukkan kod pos atau nama bandar anda. Dari Maine ke California, dan di mana-mana sahaja, anda boleh mengakses pelbagai barangan berkualiti dengan mudah pada harga diskaun. Kami komited untuk menyediakan akses mudah ke kedai kami, memastikan keperluan membeli-belah anda dipenuhi tidak kira di mana anda berada.
Big Lots mempunyai dasar pemulangan fleksibel yang direka untuk memastikan kepuasan pelanggan. Untuk kebanyakan item, termasuk perabot, tilam dan elektronik, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian seperti DVD, CD dan permainan video, yang mesti dibuka untuk layak untuk dikembalikan. Selain itu, Lot Besar memerlukan resit yang sah untuk semua pemulangan. Jika anda tidak mempunyai satu, mereka biasanya akan menawarkan pertukaran atau kredit barangan. Untuk pembelian dalam talian, proses pemulangan mungkin berbeza-beza, jadi sebaiknya merujuk kepada tapak web atau hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan lanjut. Secara keseluruhannya, Big Lots berusaha untuk menjadikan proses pemulangan tanpa kerumitan dan bertujuan untuk memberikan pengalaman membeli-belah yang positif untuk semua pelanggan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Big Lots, Inc. soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Big Lots, Inc. dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Membuat pertanyaan pembayaran: "I'm trying to make a payment on my card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 25s , Sep 15, 2024 8:23 PM
Tukar tarikh pembayaran: "I was calling to see if I could get my payment date changed."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 58s , Sep 10, 2024 5:51 PM
Pertanyaan penghantaran pesanan: "I have a delivery date, but I haven't heard anything from."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 49s , Sep 6, 2024 10:13 PM
Bertanya tentang mesin basuh: "I was on the website and it states that y'all had a washing machine for forty-nine."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 24s , Sep 3, 2024 3:41 PM
Mencari bantuan sumber manusia: "I was wondering if I could talk to anybody personally in human resources because it took me a while to get the money back."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 1s , Mar 18, 2024 4:28 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Big Lots, Inc. diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Big Lots, Inc. Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Big Lots, Inc. selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Big Lots, Inc. Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Big Lots, Inc. boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Big Lots, Inc., penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Big Lots, Inc.. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Big Lots, Inc. kerana 5,574 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 866-244-5687 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Big Lots, Inc. dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Big Lots, Inc. mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Big Lots, Inc., jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Big Lots, Inc.. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Big Lots, Inc.. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda