Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Amerigroup?
A:Tekan 3, kemudian 2, kemudian sebut "Saya tidak memilikinya", kemudian "Operator", kemudian "Saya tidak memilikinya".Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Amerigroup untuk anda.
Q:
Adakah Amerigroup menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 12 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Amerigroup di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Amerigroup nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3, then 2, then say "I don't have it", then "Operator", then "I don't have it"
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Amerigroup yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling WellPoint.
If you are calling about a medical or psychiatric emergency, please hang up and dial nine one one or go to the nearest emergency room.
And just so you know, calls may be monitored or recorded for quality purposes.
You'll have all your plan info in one place and always at your fingertips with our new Sydney Health app.
It's easy to get answers to your questions, find a doctor, order an ID card, and so much more.
Visit the App Store or Google Play today to download Sydney Health.
S y d n e y, or ask a representative for assistance.
And get the most from your health plan and your health.
If you're a Relay assisted caller, press eight now. Otherwise, are you calling on behalf of a provider, hospital, or pharmacy?
If you're a physician, hospital, or pharmacy, or other health care professional, say yes or press one."
Petikan daripada panggilan dengan Amerigroup
Tuesday, January 9, 2024 9:47 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Amerigroup mengendalikan pusat panggilan untuk 800-600-4441 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 62 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Amerigroup dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Amerigroup ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Amerigroup kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Amerigroup ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 567% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 62 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Amerigroup ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Amerigroup mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Amerigroup
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Amerigroup, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Amerigroup ialah syarikat penjagaan terurus terkemuka yang menumpukan pada penyediaan Medicaid, Medicare Advantage dan pilihan insurans kesihatan lain di Amerika Syarikat. Sebagai rakan kongsi penjagaan kesihatan yang dipercayai, Amerigroup komited untuk meningkatkan kehidupan ahlinya dengan menawarkan liputan komprehensif dan penjagaan berkualiti. Melalui rangkaian doktor, hospital dan penyedia penjagaan kesihatan yang lain, Amerigroup memastikan individu dan keluarga mempunyai akses kepada pelbagai perkhidmatan perubatan, termasuk penjagaan pencegahan, perundingan pakar dan ubat preskripsi. Syarikat itu berusaha untuk meningkatkan kesejahteraan keseluruhan ahlinya dengan mempromosikan langkah kesihatan pencegahan, program pengurusan penyakit, dan penyelarasan penjagaan peribadi. Dengan misi untuk memperkasakan kehidupan yang lebih sihat, Amerigroup bekerja dengan gigih untuk menangani keperluan unik masyarakat yang pelbagai, menjadikan penjagaan kesihatan lebih mudah diakses dan mampu dimiliki oleh semua.
Ya, Amerigroup melindungi ubat preskripsi. Sebagai penyedia insurans kesihatan, Amerigroup memahami kepentingan akses ubat untuk kesejahteraan keseluruhan. Mereka menawarkan perlindungan komprehensif untuk pelbagai jenis ubat preskripsi, memastikan ahli mereka mempunyai akses kepada ubat yang diperlukan. Amerigroup bekerjasama dengan rangkaian farmasi, termasuk pilihan runcit dan pesanan mel, untuk menjadikan mendapatkan ubat preskripsi lebih mudah untuk ahli mereka. Perlindungan ubat preskripsi mungkin tertakluk kepada garis panduan pelan tertentu, formulari dan bayaran bersama, yang boleh berbeza-beza bergantung pada pelan dan ubat individu. Ahli Amerigroup boleh merujuk dokumen pelan mereka atau menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai perlindungan ubat preskripsi mereka dan sebarang kos yang berkaitan.
Ya, Amerigroup menawarkan perlindungan pergigian dan penglihatan. Sebagai penyedia penjagaan kesihatan yang komprehensif, Amerigroup memahami kepentingan kesihatan mulut dan visual dalam kesejahteraan keseluruhan. Rancangan mereka termasuk faedah untuk penjagaan pergigian, meliputi perkhidmatan seperti pemeriksaan rutin, pembersihan dan sinar-X, serta prosedur yang lebih meluas seperti tampalan, saluran akar dan pengekstrakan. Selain itu, Amerigroup menawarkan liputan penglihatan untuk membantu ahli mengekalkan kesihatan mata yang baik. Ini termasuk faedah untuk pemeriksaan mata, cermin mata preskripsi atau kanta sentuh dan diskaun untuk pembedahan pembetulan seperti LASIK. Dengan memasukkan liputan pergigian dan penglihatan ke dalam rancangan mereka, Amerigroup memastikan ahli mereka mempunyai akses kepada penjagaan kesihatan yang komprehensif, mempromosikan kesihatan dan kualiti hidup secara keseluruhan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Amerigroup soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Amerigroup diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Amerigroup, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Amerigroup. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Amerigroup kerana 3,090 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-600-4441 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Amerigroup dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Amerigroup mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Amerigroup, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Amerigroup. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Amerigroup. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda