Secara ringkas:Untuk memulihkan akaun Xbox yang dipadamkan, kumpulkan maklumat yang diperlukan seperti alamat e-mel yang berkaitan dan kad kredit yang digunakan untuk pembelian. Log masuk di tapak web Xbox, masukkan maklumat yang diperlukan, dan klik "Seterusnya." Jika anda ingat kata laluan anda, masukkannya pada halaman seterusnya. Sahkan alamat e-mel anda dengan memasukkannya pada halaman pemulihan akaun dan mengklik "Hantar Kod." Masukkan kod keselamatan yang diterima dan klik "Seterusnya." Akhir sekali, pilih permainan dan kandungan untuk dipulihkan daripada bahagian "Sejarah Pembelian".
Jika anda telah lama meninggalkan dunia permainan dan memadamkan akaun Xbox anda, ia mungkin mencapai tahap yang anda mahu memulihkannya. Microsoft membenarkan anda memulihkan akaun Xbox anda jika anda belum melebihi 60 hari dari pemadaman. Jika anda tidak dapat mengingati kata laluan anda pada masa anda kembali ke permainan, jangan risau; anda masih boleh memulihkan akaun anda dalam beberapa langkah mudah. Berikut ialah langkah untuk membantu memulihkan akaun Xbox lama anda.
Untuk memastikan proses pemulihan yang lancar, cari alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Xbox anda dan mana-mana kad kredit yang mungkin anda gunakan untuk pembelian pada platform permainan. Seterusnya, pergi ke laman web Xbox dan klik butang "Log Masuk". Ini akan menggesa anda memasukkan alamat e-mel anda atau nombor telefon yang dipautkan ke akaun anda. Anda juga boleh log masuk dengan kunci keselamatan menggunakan pemacu kilat. Masukkan maklumat yang diperlukan dan klik "Seterusnya."
Sebaik sahaja anda memasukkan alamat e-mel atau nombor mudah alih anda, sistem mengenali akaun anda dan meminta kata laluan pada halaman seterusnya. Jika anda memadamkan akaun anda tetapi masih ingat kata laluan, inilah masa yang sesuai untuk menggunakannya. Langkah seterusnya membuka mesej yang memberitahu anda bahawa akaun anda telah ditandakan untuk ditutup dan anda boleh membukanya semula jika anda mahu.
Setelah mesej pop timbul dipaparkan, klik "Buka Semula Akaun." Platform kemudiannya akan memerlukan pengesahan untuk membuktikan anda memiliki akaun tersebut dan menghalang akses tanpa kebenaran. Tulis alamat e-mel anda di bahagian yang ditetapkan pada halaman pemulihan akaun, kemudian klik "Hantar Kod." Memandangkan sistem sudah mengetahui e-mel akaun, anda mesti memasukkan alamat e-mel yang sama untuk berfungsi. Selepas mengisi alamat e-mel, klik kod hantar.
Jika alamat e-mel anda sepadan dengan alamat pada sistem Microsoft, anda akan menerima kod keselamatan dalam peti masuk anda, yang mesti anda masukkan ke bahagian baharu halaman pemulihan. Salin dan tampal kod untuk memastikan ia betul. Jika anda menggunakan peranti kedua untuk mengakses kod, semak semula untuk memastikan anda telah menulis kod yang betul sebelum menyerahkannya.
Setelah yakin bahawa kod yang anda masukkan adalah betul, klik “Seterusnya”. Permintaan anda kemudiannya diserahkan, dan dalam beberapa saat, mesej muncul memberitahu anda bahawa akaun anda tidak lagi akan ditutup seperti yang dimaksudkan. Apabila anda memadamkan akaun anda, ia hanya ditandakan untuk ditutup; semuanya utuh selepas pemulihan. Klik "Selesai" untuk menyelesaikan proses pemulihan.
Jika anda kehilangan akses kepada permainan yang dibeli selepas memulihkan akaun Xbox anda, jangan panik. Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian "Sejarah Pembelian". Ini membuka senarai permainan dan kandungan yang anda beli sebelum ini. Pilih permainan yang ingin anda pulihkan, kemudian pasang semula permainan pada konsol Xbox anda. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan pelanggan Xbox.
Memulihkan akaun Xbox lama adalah proses mudah yang mengambil sedikit masa. Tiada data yang hilang semasa proses itu dan anda mendapati permainan anda seperti cara anda meninggalkannya semasa pemadaman akaun. Sentiasa pastikan resit pembelian anda selamat, kerana anda boleh menggunakannya pada masa hadapan untuk memulihkan kandungan yang hilang.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Xbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Xbox Lama Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.