Secara ringkas:Untuk meminta bayaran balik untuk produk digital yang dibeli daripada Xbox, log masuk ke akaun Microsoft anda dan pergi ke halaman sejarah pesanan. Pilih item yang anda ingin pulangkan dan berikan sebab untuk pemulangan. Semak butiran dan serahkan permintaan. Proses bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 72 jam. Untuk membatalkan langganan Xbox, buka panduan pada konsol anda dan pergi ke Profil dan Sistem, Tetapan, Akaun dan Langganan. Sebagai alternatif, log masuk ke akaun Microsoft anda di web, pergi ke Perkhidmatan dan Langganan, cari langganan dan klik Urus. Jika layak, anda boleh membatalkan dengan bayaran balik. Terdapat pengehadan pada jenis bayaran balik yang dibenarkan dan Microsoft mungkin berhenti menawarkan bayaran balik jika ia disalahgunakan. Ia mungkin mengambil masa beberapa hari perniagaan untuk bayaran balik muncul dalam akaun anda.
Anda boleh meminta bayaran balik untuk permainan Xbox yang dibeli dalam masa 14 hari. Dalam sesetengah kes, anda mungkin boleh mendapatkan bayaran balik dalam masa 30 hari jika anda tidak berpuas hati dengan waranti, tetapi hanya jika anda tidak menyimpan atau membuat sebarang salinan. Item sekali guna seperti mata wang dalam permainan atau bahan habis pakai hanya akan layak untuk bayaran balik jika produk tidak digunakan atau ditebus. Setelah bayaran balik diluluskan, anda tidak akan dapat mengakses produk digital. Berikut ialah langkah untuk mendapatkan bayaran balik daripada Xbox. Jika anda mempunyai soalan, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
Anda perlu log masuk ke akaun Microsoft anda untuk memulakan proses bayaran balik. Pastikan anda log masuk ke akaun yang digunakan untuk membeli produk digital daripada Xbox.
Buka sejarah pesanan dan pilih item yang anda ingin pulangkan. Harap maklum bahawa item tunggal dalam satu berkas tidak boleh dikembalikan.
Berikan sebab untuk memulangkan produk digital daripada Xbox.
Semak semua butiran dan pilih Hantar hanya apabila semuanya betul.
Ia boleh mengambil masa 72 jam untuk memproses bayaran balik. Xbox akan menghubungi anda untuk sebarang kemas kini mengenai permintaan anda.
Buka sejarah pesanan Xbox anda jika anda ingin menyemak status bayaran balik Xbox anda.
Anda akan dapati ini pada halaman sejarah pesanan. Ia juga termasuk status pemulangan atau bayaran balik produk.
Jika bayaran balik telah dikeluarkan, tetapi wang itu belum ada dalam akaun anda, tunggu beberapa hari lagi. Anda juga boleh menghubungi bank atau institusi kewangan anda.
Pengguna yang ingin membatalkan langganan Xbox boleh melakukannya pada konsol atau web mereka. Tekan butang Xbox pada konsol anda untuk membuka panduan.
Pilih langganan yang ingin anda batalkan. Anda mungkin boleh mendapatkan bayaran balik jika produk tersebut layak.
Anda juga boleh membatalkan langganan Xbox anda melalui web. Log masuk ke akaun Microsoft anda dahulu dan pergi ke Perkhidmatan dan Langganan.
Jika layak, anda akan melihat pilihan untuk membatalkan dengan bayaran balik.
Sila ambil perhatian bahawa terdapat had untuk jenis bayaran balik yang dibenarkan pada tahun tertentu. Selain itu, Microsoft mungkin berhenti menawarkan bayaran balik jika mereka melihat ia disalahgunakan. Ia juga boleh mengambil masa beberapa hari perniagaan untuk bayaran balik muncul dalam akaun anda; anda juga mungkin ingin menyemak dengan institusi kewangan anda untuk mengetahui bila ia akan dikreditkan. Ada lagi soalan tentang memproses bayaran balik untuk Xbox anda? Sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Xbox untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Xbox? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.