Beli-belah dalam talian ialah pilihan yang mudah untuk mereka yang tidak mahu keluar dalam kesesakan, tetapi kadangkala pakej anda tertangguh atau hilang. Mengikuti beberapa petua, seperti mengesahkan alamat penghantaran anda dan menyemak pintu belakang, boleh mengurangkan tekanan. Menghubungi pembawa atau perkhidmatan pelanggan peruncit akan sentiasa menjadi pilihan.
Wayfair, yang diasaskan pada 2002, ialah peruncit dalam talian yang mengkhusus dalam perabot dan barangan rumah. Hari ini, produknya telah diperluaskan ke UK, Jerman dan Ireland. Wayfair juga mengendalikan lima tapak web runcit di bawah jenamanya. Syarikat itu mengikuti permintaan global untuk produknya dengan menggunakan pelbagai kaedah penghantaran termasuk Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat, atau USPS. Apa yang anda lakukan jika pesanan anda tiada? Nasib baik, anda mempunyai pilihan untuk menyelesaikan masalah ini.
Menurut peruncit, kebanyakan pakej muncul dalam masa enam hari, tetapi anda harus mengesahkan alamat penghantaran sebelum menyelesaikan pesanan. Untuk melakukan ini, log masuk ke akaun anda dan semak bahagian Hantar kepada pada halaman Pesanan Saya.
Pilihan kedua ialah menyemak sekitar rumah, bangunan atau dengan jiran anda; bungkusan anda mungkin telah ditinggalkan berhampiran pintu belakang, tersembunyi dari pandangan.
Jika pesanan anda tidak dihantar ke pintu anda tetapi telah ditandakan dihantar, cuba semak peti mel. Ada kemungkinan orang penghantar menyangka pakej anda akan muat dalam peti mel anda dan lebih selamat sehingga anda pulang ke rumah. Anda juga mungkin menemui notis penghantaran USPS yang akan menunjukkan kepada anda langkah seterusnya.
Peruncit seperti Wayfair memberi amaran terhadap imbasan palsu yang menunjukkan status sebagai dihantar semasa ia masih dalam transit kepada anda. Perkara paling penting yang boleh anda lakukan ialah menunggu.
Jika anda telah mencuba segala-galanya terlebih dahulu, pilihan terbaik anda ialah membuka tuntutan dengan pembawa atau menghubungi Wayfair secara terus mengenai pakej anda yang hilang. Ejen perkhidmatan pelanggan Wayfair tersedia setiap hari Isnin hingga Jumaat dari 8 pagi hingga Tengah Malam, Sabtu 8 pagi hingga 8 malam, dan Ahad 9 pagi hingga 6 petang EST.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Wayfair untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah yang Perlu Saya Lakukan Apabila Penghantaran Wayfair oleh Usps Hilang? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.