Secara ringkas:Apabila membuat pesanan daripada Walmart, adalah penting untuk mengetahui bahawa item mungkin dihantar dari gudang yang berbeza dan tiba secara berasingan dengan nombor penjejakan yang berbeza. Jika terdapat item yang hilang, adalah disyorkan untuk menyemak butiran pesanan terlebih dahulu untuk melihat sama ada item tersebut dibahagikan kepada beberapa pakej. Anda boleh menjejaki pesanan anda dengan log masuk ke akaun anda atau mengklik e-mel pengesahan penghantaran. Anda juga boleh menyemak resit e-mel anda untuk melihat sama ada item yang dibeli telah diganti atau kehabisan stok. Jika keseluruhan pesanan tiada, semak foto pengesahan penghantaran dan alamat dalam akaun anda. Jika anda kehilangan item selepas menerima pesanan, anda boleh menghubungi Walmart melalui sokongan sembang mereka untuk mendapatkan bantuan dan berkemungkinan meminta bayaran balik.
Item Walmart mungkin dihantar dari lokasi gudang yang berbeza, yang bermaksud ia mungkin tiba secara berasingan. Setiap pakej juga akan mempunyai nombor penjejakan yang berbeza. Jika ada item yang hilang, sebaiknya semak pesanan dahulu sebelum menghubungi Walmart. Ketahui sama ada pesanan dibahagikan kepada beberapa pakej dan bila anda perlu menerima setiap satu daripadanya. Baca panduan ini jika terdapat item yang hilang pada pesanan anda; kami akan merangkumi semua langkah yang anda perlu ambil untuk memulihkan item yang hilang tersebut. Jika anda mempunyai soalan, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
Lakukan setiap langkah di bawah:
Jejaki pesanan anda dengan log masuk ke akaun anda. Gunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan pesanan anda. Anda juga boleh menjejaki pesanan dengan mengklik e-mel pengesahan penghantaran.
Pilih Akaun setelah log masuk.
Tatal ke bawah untuk mencari pesanan anda dan klik Jejaki Penghantaran.
Prosesnya adalah sama apabila log masuk ke apl. Pilih Akaun, Sejarah Pembelian dan Jejaki Penghantaran.
Anda juga boleh menyemak resit yang dihantar ke e-mel anda untuk melihat sama ada item yang dibeli telah diganti atau kehabisan stok.
Lakukan langkah ini jika keseluruhan pesanan tiada. Anda boleh menyemak foto pengesahan penghantaran dengan menjejaki Penghantaran di bawah Akaun anda. Jika anda tidak mengenali ambang pintu dalam imej, semak alamat dalam Peta Google untuk melihat sama ada pin itu betul. Jika tidak, ketik Sembang Dengan Kami untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan Walmart.
Anda mungkin juga ingin menyemak dengan jiran atau ahli isi rumah anda kerana mereka mungkin telah menerima pakej anda. Semak alamat dalam akaun anda dan pastikan tiada kesilapan berangka atau ralat ejaan. Dalam sesetengah kes, pembawa juga mungkin menandakan item sebagai dihantar sebelum ia tiba.
Hubungi Walmart dengan mengetik Sembang Dengan Kami apabila pesanan telah diterima tetapi anda masih kehilangan beberapa item. Anda juga perlu menghubungi Walmart jika anda dicaj untuk item yang anda belum terima. Anda juga boleh meminta bayaran balik jika item telah dihantar dan anda belum menerima bungkusan atau jika anda dikenakan bayaran untuk item yang belum sampai.
Sebelum berhubung dengan Walmart, semak butiran pesanan dahulu. Adakah anda melihat sebarang arahan penghantaran khusus pada pesanan itu atau adakah item tersebut memerlukan tandatangan? Anda juga mungkin ingin menyemak sama ada item telah dihantar ke alamat rumah anda atau alamat perniagaan. Jika itu alamat perniagaan, semak waktu operasi tertentu. Jika item masih tiada, langkah terakhir ialah menghubungi Sokongan Pelanggan Walmart untuk mendapatkan bantuan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Beberapa Item dalam Pesanan WalMart Saya Tiada? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.