Untuk mengesan pakej yang dibeli dari Walmart.com, anda memerlukan alamat e-mel yang digunakan semasa pesanan dibuat bersama dengan nombor pesanan 13 digit. Setelah anda mempunyai maklumat ini, anda boleh mengunjungi Walmart.com, di mana anda boleh log masuk ke akaun anda, mencari pesanan yang anda buat, dan mengesan pesanan anda dari sana. Anda juga boleh mencetak label pemulangan dari halaman akaun anda.
Satu perkara yang menarik bagi Walmart ialah mereka mempunyai polisi pengembalian yang hebat. Anda mempunyai 90 hari untuk mengembalikan sebarang barang dagangan umum, 30 hari untuk mengembalikan barang elektronik, dan 14 hari untuk mengembalikan sebarang telefon bimbit yang anda beli dari mereka. Di samping itu, mereka masih akan memberi anda wang tunai tanpa resit sekiranya barang tersebut berharga kurang dari $ 25. Namun, tanpa resit, anda perlu memberikan kad pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan kepada anda. Anda dibenarkan mengembalikan barang tanpa resit sebanyak 3 kali dalam satu tahun. Sekiranya anda ingin mengetahui cara mengesan pulangan Walmart anda, baca terus.
Untuk mengesan pesanan yang anda buat di Walmart.com, anda memerlukan e-mel yang anda gunakan untuk membeli pesanan dan nombor pesanan 13 digit yang dihantar kepada anda dalam e-mel pengesahan. Sekiranya anda belum menerima e-mel pengesahan anda, periksa folder spam anda kerana kadang-kadang mesej penting dihantar ke sana. Sekiranya anda masih menghadapi masalah untuk mencari nombor pesanan anda, klik di sini untuk menghubungi ejen sokongan pelanggan di Walmart untuk mendapatkan bantuan.
Setelah anda mempunyai alamat e-mel dan nombor pesanan anda, anda dapat mengesan pembelian anda di Walmart.com dengan mengikuti langkah-langkah mudah di bawah:
Anda mempunyai 3 pilihan untuk pulangan Walmart; anda boleh mengembalikan barang anda ke kedai fizikal Walmart tempatan, menghantarnya kembali kepada mereka, atau mengatur agar seseorang datang mengambil barang tersebut.
Sama ada anda membeli sesuatu dalam talian dari Walmart.com atau di kedai fizikal, anda boleh mengembalikannya di kedai. Untuk memulakan pengembalian anda, ikuti langkah berikut:
Lawati Walmart.com dan log masuk ke akaun anda
Klik "Akaun"
Seterusnya, klik kotak yang bertuliskan "Walmart Purchase History"
Halaman terbuka yang menyenaraikan semua pembelian anda sebelumnya. Cari item yang ingin dikembalikan dan klik "Return"
Halaman akan dibuka yang menunjukkan semua item termasuk dalam urutan yang sama. Pilih item yang ingin dikembalikan dan klik "Teruskan"
Pilih alasan untuk kembali dari menu lungsur turun, sama ada anda mahu menukar barang atau mendapatkan bayaran balik, dan tambahkan komen jika mahu, dan klik "Lanjutkan"
Halaman akan dibuka yang menunjukkan perincian pesanan anda, tarikh barang harus dikembalikan, jumlah wang yang akan dikembalikan (jika anda memilih pengembalian dana), dan pilihan untuk mengembalikan barang tersebut ke kedai fizikal atau melalui pos. Setelah membuat pilihan anda klik "Teruskan"
Cetak label pengembalian anda dan jika anda mengirim surat balik, pasangkannya ke bungkusan, jika tidak, bawa ke mana-mana Walmart untuk menurunkannya.
Untuk memeriksa status pengembalian anda, hubungi ejen perkhidmatan pelanggan dengan mengklik di sini .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Menjejaki Pulangan WalMart Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.