Secara ringkas:Walmart mempunyai polisi pemulangan untuk item yang rosak. Untuk memulakan pemulangan, log masuk ke akaun anda pada apl Walmart, pergi ke sejarah pembelian anda, pilih item yang ingin anda pulangkan dan klik "Kembali". Sahkan item yang anda ingin pulangkan dan nyatakan sebab anda dipulangkan. Pilih antara bayaran balik atau penggantian dan tambahkan perihalan jika perlu. Pilih cara anda mahu memulangkan produk, sama ada melalui pemulangan cepat ke kedai, pengambilan pembawa atau penghantaran di FedEx. Walmart kemudiannya akan menghantar e-mel dengan arahan bayaran balik.
Antara kategori lain, Walmart terkenal dengan teknologi, barangan runcit, bahan habis pakai dan pakaian. Jika anda membeli item di Walmart dan mendapati ia rosak, terdapat pelbagai dasar pemulangan untuk membimbing anda. Item memerlukan nombor Kebenaran Pemulangan Barangan untuk layak untuk pemulangan. Jika anda mempunyai item Walmart yang ingin anda pulangkan, berikut ialah cara untuk melakukannya.
Anda mesti log masuk ke akaun anda untuk mengakses pembelian anda. Buka apl Walmart dan log masuk ke akaun anda. Setelah log masuk, klik butang "Akaun" di bahagian bawah halaman.
Seterusnya, anda perlu mengakses sejarah pembelian anda. Pilih "Walmart.com" daripada pilihan akaun untuk meneruskan.
Halaman seterusnya menunjukkan senarai pembelian terbaru anda. Tatal senarai untuk mencari pembelian yang anda ingin pulangkan. Klik maklumat penghantaran produk anda untuk mengakses lebih banyak pilihan.
Memilih pembelian anda membuka butiran pesanan pada halaman seterusnya. Ia menyatakan bilangan pakej yang dihantar dan jumlah kos yang berkaitan dengan produk. Bahagian ini juga mempunyai pilihan semakan, di mana anda boleh menilai kualiti produk dan penyampaian perkhidmatan. Klik "Kembali" untuk meneruskan.
Jika anda mempunyai berbilang item dalam satu pesanan, halaman seterusnya membolehkan anda menentukan item yang anda ingin pulangkan. Walau bagaimanapun, di atas senarai item, Walmart memaparkan penafian mengenai dasar pemulangan negeri. Anda dimaklumkan bahawa negeri tertentu akan menjeda pemulangan barangan farmasi, produk kecantikan, makanan, sabun dobi dan produk kertas dalam kedai. Untuk maklumat lanjut, anda boleh menyemak dasar pemulangan syarikat melalui pautan yang disediakan pada halaman. Selepas memastikan bahawa produk anda sejajar dengan dasar pemulangan, pilih kotak semak untuk memilih item yang ingin anda pulangkan.
Selepas memilih produk anda, platform bertanya mengapa anda ingin memulangkan item tersebut. Sebab biasa untuk memulangkan item adalah saiz yang salah atau tidak sesuai, barang lewat sampai, kerosakan, bahagian yang hilang dan kualiti yang tidak baik. Pilih pernyataan yang paling tepat menerangkan sebab anda memulangkan item dan pastikan ia tepat. Anda juga boleh memulangkan item jika ia tidak seperti yang diterangkan; oleh itu, maklumat salah boleh mengelirukan pelanggan. Apabila anda sampai ke huraian yang ingin anda gunakan, klik "Selesai".
Anda berhak mendapat penggantian atau bayaran balik apabila memulangkan produk di Walmart kerana vendor mungkin telah menyebabkan kesulitan itu. Untuk menuntut semula amaun yang anda gunakan untuk pembelian, klik "Bayar Balik". Jika anda mahukan produk lain sebagai pampasan, pilih "Penggantian". Selepas memilih pilihan yang anda inginkan, klik "Selesai."
Jika anda ingin memberikan penjelasan lanjut tentang pemulangan produk anda, halaman seterusnya membolehkan anda berbuat demikian. Taipkan bahagian "Tambah Komen" dan klik "Seterusnya." Jika anda mempunyai pertanyaan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Walmart.
Menentukan cara yang anda ingin gunakan untuk memulangkan produk adalah penting. Anda boleh menyediakan pemulangan pantas ke kedai, pengambilan pembawa atau menghantar produk di FedEx. Semak pemulangan anda pada halaman seterusnya dan klik "Teruskan" untuk melengkapkan proses.
Apabila anda selesai, Walmart menghantar e-mel dengan langkah-langkah untuk menerima bayaran balik anda. Walaupun kes ini jarang berlaku, jangan berasa susah hati apabila anda menerima barangan bermasalah di Walmart. Anda sentiasa boleh mengembalikannya dan diberi pampasan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulangkan Item kepada WalMart? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.