Kebanyakan item yang dibeli di Walmart.com atau di dalam kedai boleh dipulangkan 90 hari selepas pembelian. Barangan yang dibeli secara dalam talian boleh dipulangkan melalui pos atau ke kedai. Mereka yang dibeli di kedai Walmart fizikal hanya boleh dikembalikan di kedai. Anda boleh memulakan proses pemulangan dengan atau tanpa akaun Walmart. Anda juga boleh melawati meja khidmat pelanggan di kedai jika anda tidak mahu memproses pemulangan dalam talian.
Kebanyakan item yang dibeli dari kedai Walmart AS, Walmart Business, Walmart.com atau penjual Marketplace di tapak web boleh dipulangkan 90 hari selepas pembelian. Item yang dibeli dalam talian boleh dipulangkan sama ada melalui pos atau ke kedai Walmart. Walau bagaimanapun, yang dibeli di kedai Walmart fizikal hanya perlu dikembalikan ke kedai.
Di bawah ialah langkah untuk memulangkan item yang dibeli di Walmart.com. Kebanyakan item boleh dipulangkan tanpa kos melalui pos.
1. Log masuk ke akaun Walmart anda dan cari item yang ingin anda pulangkan. Untuk berbilang pesanan, anda perlu memproses pemulangan secara berasingan.
2. Pilih Pulangan dan berikan sebab untuk memulangkan item.
3. Untuk mencetak label pemulangan, pilih Pulangan Melalui Mel.
4. Letakkan item di lokasi FedEx atau USPS. Pastikan anda mengemas item dengan pembungkusan asal bersama dengan aksesori.
5. Susun pengambilan jika anda menghantar barang yang besar.
6. Tunggu Walmart mengeluarkan bayaran balik.
Jika anda tidak mempunyai akaun Walmart, lawati sistem penjejakan pesanan dalam talian untuk memproses pemulangan. Anda memerlukan nombor pesanan dan alamat e-mel untuk berjaya memproses pemulangan.
Jika anda mempunyai akaun Walmart, muat naik resit fizikal ke apl untuk memudahkan proses. Di bawah adalah langkah-langkahnya:
1. Mulakan proses pemulangan dengan melog masuk ke akaun anda atau pergi ke apl.
2. Cari barang yang anda ingin pulangkan dan berikan sebab untuk pemulangan.
3. Pilih Kembali ke Kedai untuk mendapatkan kod bar.
4. Semak ringkasan dan tekan hantar.
5. Tunggu e-mel pengesahan dan bawa telefon anda bersama anda ke kedai bersama-sama dengan item. Walmart akan meminta e-mel pengesahan.
Gunakan langkah di bawah jika anda tidak mempunyai akaun Walmart:
1. Sediakan nombor pesanan atau resit anda dan pergi ke halaman Mulakan Pemulangan di Walmart.com.
2. Pilih pembelian dalam kedai atau pembelian dalam talian.
3. Ikut arahan pada skrin dan pastikan anda mempunyai e-mel pengesahan bersama anda apabila anda melawat kedai. Bawa barang dan resit, jika ada.
Bagi mereka yang tidak mahu menggunakan apl atau tapak web untuk memulakan proses pemulangan, lawati meja khidmat pelanggan di kedai Walmart.
Walmart akan menerima pemulangan jika anda boleh mengemukakan ID yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Jika proses pengesahan bayaran balik menerima pemulangan anda tanpa resit, anda boleh menukar item atau mendapatkan bayaran balik tunai untuk item kurang daripada $10. Anda boleh mendapatkan kad beli-belah Walmart jika item itu bernilai lebih daripada $10.
Walmart juga boleh mengesan item yang dibeli jika anda mempunyai e-mel atau nombor telefon yang digunakan semasa anda membeli item itu, atau kad kredit atau debit. Jika anda mempunyai soalan, sila hubungi Sokongan Pelanggan .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti WalMart untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulangkan Item Saya kepada WalMart? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.