Bagaimana Saya Mengemas kini Maklumat dalam Akaun Mudah Alih Virgin saya?

Bagaimana Saya Mengemas kini Maklumat dalam Akaun Mudah Alih Virgin saya?

Sekiranya anda mengubah maklumat anda, anda boleh memperbaruinya dengan mudah di akaun Virgin Mobile anda. Pelanggan Virgin Mobile boleh menukar alamat e-mel dan maklumat hubungan mereka.

Mengemas kini Perincian Akaun Peribadi Virgin Mobile anda

Sekiranya anda ingin mengemas kini maklumat akaun peribadi Virgin Mobile anda, log masuk ke 'My Virgin Media dan ketuk pilihan' Profil Saya 'di bahagian atas halaman anda. Anda mempunyai pilihan untuk mengemas kini alamat, tarikh lahir, maklumat hubungan dan banyak lagi.

Mengemas kini Kaedah Pemberitahuan dan Maklumat Pengebilan Anda

Virgin Mobile mempunyai dua pilihan pengebilan; kertas dan dalam talian. Anda boleh mengemas kini maklumat penagihan anda melalui 'Akaun Saya' seperti berikut

1. Log masuk ke 'Akaun Saya'

2. Klik pada pilihan 'Bil & Pembayaran'

3. Klik 'Pemberitahuan Bil'

4. Pilih kaedah penagihan atau pemberitahuan yang berlaku untuk anda

5. Klik 'Kemas kini'

Mengemas kini Alamat Kediaman atau Pengebilan Anda

1. Log masuk ke 'Akaun Saya'
2. Ketik pada pilihan 'Profil'
3. Klik 'Maklumat Perhubungan' dan kemudian 'Edit butiran hubungan'

Mengemas kini Nama Anda

Sekiranya anda ingin mengemas kini nama anda, anda mungkin perlu mengisi borang. Anda juga perlu menghantar salinan bil utiliti anda, Majlis; Bil cukai, atau perjanjian gadai janji. Ia mesti bertarikh dalam enam bulan terakhir.

Anda mungkin juga perlu memberikan bukti pertukaran nama. Bukti pertukaran nama anda mungkin merupakan salinan;

1. Sijil perkahwinan
2. Dokumentasi undian mati
3. Perkongsian awam
4. Pasport yang ditandatangani

Sekiranya Anda Lupa Alamat E-mel Anda

1. Buka halaman log masuk 'Akaun Saya'
2. Klik pada pilihan 'Lupa E-mel Anda?'
3. Masukkan nombor akaun atau nombor telefon anda dan kemudian PIN anda
4. Klik pada pilihan 'Pulihkan E-mel'
5. E-mel log masuk anda akan diambil dan dipaparkan di skrin anda

Mengemas kini Kata Laluan Anda yang Hilang

1. Lawati halaman log masuk 'Akaun Saya
2. Klik 'Lupa Kata Laluan Anda?'
3. Masukkan alamat e-mel anda dan kemudian klik 'Kirim'
4. Anda akan menerima e-mel dengan pautan tetapan semula kata laluan
5. Ketik pautan dan ia akan mengarahkan anda ke halaman lain di mana anda boleh menetapkan semula kata laluan anda
6. Gunakan kata laluan baru anda untuk log masuk

Menetapkan Semula Kata Laluan Anda

1. Log masuk ke 'Akaun Saya'
2. Klik 'Profil' dan kemudian 'Log Masuk'
3. Klik 'Tukar E-mel / Tukar Kata Laluan
4. Masukkan kata laluan atau e-mel anda yang dikemas kini

Menghubungi Pasukan Sokongan

Sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran semasa mengemas kini maklumat Virgin Mobile anda, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan secepat mungkin. Kaedah terbaik untuk menghubungi Virgin Mobile adalah melalui telefon. Wakil perkhidmatan pelanggan ramah dan sentiasa bersedia membantu. Mereka akan mengarahkan anda ke pertolongan terbaik untuk keperluan anda.

Sokongan e-mel mungkin merupakan pilihan sokongan yang baik jika anda tidak mahu bercakap secara langsung dengan ejen sokongan. Hantarkan e-mel ringkas ejen perkhidmatan pelanggan dengan maklumat mengenai masalah anda. Mereka akan menghubungi anda secepat mungkin.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan di Twitter atau Facebook. Mereka adalah pilihan yang baik jika anda tidak perlu bercakap dengan ejen sokongan. Semasa mencari sokongan di media sosial, anda mungkin akan mendapat bantuan dengan cepat. Anda juga boleh belajar dari pendapat pelanggan lain.

Pertimbangkan untuk mencari jawapan di meja bantuan Virgin Mobile. Ia mempunyai halaman dan jawapan yang berguna untuk beberapa soalan yang paling biasa. Cari bantuan di meja bantuan sebelum menghubungi ejen sokongan.