Apa Yang Saya Lakukan Jika Saya Menghadapi Masalah Menjual Tiket di ViaGoGo?

ViaGoGo adalah pasaran penjualan semula tiket dalam talian di mana orang dari lebih dari 150 negara menjual dan membeli tiket untuk semua jenis acara mulai dari penerbangan dan konsert muzik hingga permainan sukan. Dengan berjuta-juta orang menjual dan membeli tiket untuk begitu banyak acara, masalah di laman web ini pasti timbul sesekali. Walaupun begitu, ViaGoGo telah membuat proses memperoleh dan menerima tiket anda di mana anda sedang bergerak atau menunggu acara di lokasi yang tetap.

Perkara pertama yang harus anda buat mengesahkan bahawa anda menghadapi masalah menjual tiket di ViaGoGo adalah mengetahui cara menjual tiket dengan terbaik. Terdapat beberapa perkara penting yang perlu dipertimbangkan:

Menjual tiket

Sekiranya anda menghadapi masalah menjual tiket di ViaGOGO, pastikan anda memberi maklumat sebanyak mungkin kepada pelanggan mengenai tiket tersebut. Pastikan juga bahawa jika anda menjual tiket dalam satu senarai, tempat duduk berturut-turut.

Gariskan dengan jelas semua sekatan tiket seperti umur atau lokasi tiket untuk menjual lebih banyak tiket.

Perkara lain yang boleh anda cuba menjual lebih banyak tiket adalah dengan mengkaji harga tiket anda untuk memastikan harga mereka kompetitif.

Ia juga berguna untuk memuat naik tiket sebaik sahaja anda memilikinya. Sebaik sahaja anda menjual tiket mengesahkan penjualan dengan pantas dan memastikan anda menghantar pembeli tiket sebelum tarikh 'mesti dihantar oleh'.

Sekiranya anda cuba menjual tiket dan melaksanakan langkah-langkah di atas tetapi masih tidak dapat melakukannya, anda harus menghubungi sokongan pelanggan. ViaGoGo mempunyai sejarah yang lemah untuk berjaya menangani aduan.

Bantuan mereka biasanya tidak mencukupi dan dalam kebanyakan kes, tidak ada. Selain itu, tidak ada perusahaan penyelesaian sengketa atau pihak berwenang untuk perusahaan penjualan tiket.

Oleh itu masalah dengan menjual tiket di laman web adalah situasi yang sangat tertekan. Walau bagaimanapun, anda mesti mencuba dan menghubungi sokongan pelanggan ViaGoGo sekiranya anda menghadapi masalah membeli tiket di laman web ini.

Langkah-langkah yang boleh anda ambil ketika menghadapi masalah membeli tiket di ViaGoGo meminta bantuan dari sumber lain dan menghubungi ViaGoGo secara langsung.

Mendapatkan bantuan dari sumber lain terdiri daripada memeriksa forum komuniti penjualan semula tiket dan melihat apa yang dilakukan oleh anggota ViaGoGo lain ketika mereka menghadapi masalah membeli tiket.

Hubungi ViaGoGo

Laman web

Cara terbaik untuk berhubung dengan ViaGoGo adalah melalui proses berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web ViaGoGo

2. Log masuk ke akaun ViaGoGo anda dengan alamat e-mel yang anda gunakan untuk membuat akaun anda

3. Tatal ke bahagian bawah halaman akaun anda dan ketuk tab 'Hubungi Kami'.

4. Halaman sokongan pelanggan akan muncul. Klik pada pautan 'Sokongan Pelanggan'.

5. Pilih pertanyaan yang ingin anda ajukan atau terangkan masalah anda di ruang kosong yang disediakan yang dalam kes ini adalah masalah menjual tiket.

ViaGoGo akan menilai pertanyaan anda dan penasihat sokongan pelanggan akan membalas secepat mungkin dengan jawapan yang disesuaikan.

Meja bantuan

ViaGoGo mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh menghubungi sokongan pelanggan mengenai pelbagai masalah termasuk masalah memilih tiket. Berita buruknya adalah bahawa rata-rata masa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah anda adalah 83 jam secara purata. Pautan ke meja bantuan boleh didapati dari GetHuman .

Media Sosial

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan ViaGoGo melalui mana-mana halaman media sosial mereka. Anda boleh menghantar tweet di Twitter atau menulis catatan di laman Facebook mereka yang memberitahu bahawa anda menghadapi masalah menjual tiket. Mesej langsung di kedua-dua platform adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan respons. Bersikap ringkas dan jelas dalam mesej anda.