Ini adalah panduan yang mudah diikuti yang menjelaskan bagaimana pelanggan Verizon dapat melaporkan dan mengeluarkan masalah yang mereka alami dengan talian darat Verizon mereka. Sekiranya anda adalah pelanggan Verizon yang mengalami masalah dengan talian tetap anda, artikel ini akan berguna bagi anda. Panduan menggariskan cara melaporkan masalah melalui laman web Verizon, cara melaporkan masalah melalui telefon, dan apa yang dapat anda lakukan jika langkah-langkah ini tidak berfungsi.
Sekiranya anda mempunyai darat Verizon dan anda mengalami masalah dengan perkhidmatan telefon atau peranti anda dan ingin melaporkan masalah ini, artikel ini mungkin bermanfaat bagi anda.
Anda memilih untuk menjadi pelanggan Verizon kerana syarikat itu menawarkan tawaran darat yang baik dan memberikan perkhidmatan yang boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, masalah dengan perkhidmatan anda baru-baru ini berkembang, dan anda perlu menghubungi pasukan Verizon untuk melaporkan masalah tersebut. Walaupun begitu, anda tidak pasti bagaimana untuk melakukannya. Nasib baik, melaporkan masalah dengan talian darat Verizon anda kepada pasukan Verizon adalah proses mudah yang boleh dilakukan secara dalam talian atau melalui telefon.
Untuk mengetahui cara melaporkan masalah dengan Landasan Verizon anda, ikuti panduan ringkas ini.
Langkah pertama adalah berusaha menyelesaikan masalah anda. Untuk melakukannya, arahkan ke laman web Verizon dan cari tab "Sokongan" dari bar navigasi utama di bahagian atas halaman. Kemudian, tatal ke bawah sehingga anda melihat tajuk "Rumah" di bawah menu "Sokongan Verizon". Pilih butang "Home Support" dari tetingkap "Home", dan kemudian pilih pilihan "Phone" dari tab navigasi pada halaman "Home Support".
Anda kemudian boleh memilih dari "Penyelesaian Teratas" untuk mencuba dan menyelesaikan masalah anda. Sekiranya masalah anda tidak termasuk dalam "Penyelesaian Teratas", anda boleh terus melaporkan masalah anda kepada pasukan Verizon.
Untuk melaporkan masalah darat Verizon anda dalam talian, lawati laman web syarikat dan tatal ke bahagian bawah halaman, di mana anda akan menemui bar navigasi bawah. Di bawah menu "Sokongan", cari dan pilih pilihan "Hubungi Kami".
Sebaik sahaja anda tiba di halaman "Hubungi Kami", cari tajuk "Chat With Us" untuk melaporkan masalah anda secara dalam talian. Anda kemudian boleh mengklik pada pautan hiper "Sembang Sekarang" untuk membuka sembang dalam talian dengan wakil Verizon. Akhirnya, teruskan menjelaskan masalah anda kepada wakil pelanggan Verizon, yang akan dapat memberi nasihat mengenai langkah-langkah seterusnya yang perlu diambil.
Sekiranya anda lebih suka bercakap dengan wakil pelanggan Verizon melalui telefon, ini juga boleh dilakukan. Untuk mencari nombor telefon kenalan perkhidmatan pelanggan, tatal ke bawah ke bar navigasi bawah dan pilih pilihan "Hubungi Kami".
Di halaman "Hubungi Kami", cari sub tajuk "Panggil Kami" dan panggil nombor telefon yang tertera di laman web. Sebaik sahaja anda menghubungi ahli pasukan khidmat pelanggan, laporkan masalah yang anda alami sehingga pasukan Verizon dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Sekiranya anda telah mengikuti setiap langkah dalam panduan ini dengan teliti, tetapi anda masih tidak dapat melaporkan masalah dengan Verizon Landline anda, anda perlu menghubungi syarikat tersebut secara langsung. Setelah anda menghubungi Verizon, mereka akan dapat memberitahu anda tentang langkah-langkah seterusnya yang perlu diambil untuk melaporkan dan memperbaiki masalah darat anda.
Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan yang betul untuk Verizon di laman web GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Landasan Verizon Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.