Keseluruhan proses memutuskan perkhidmatan Verizon anda bergantung pada bagaimana anda dan wakil khidmat pelanggan menangani keadaan dari awal hingga akhir. Dalam kes anda, anda seharusnya mendapati proses ini cepat dan mudah kerana anda mempunyai idea tentang apa yang berlaku semasa menamatkan perkhidmatan Verizon anda. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai proses pembatalan ini, hubungi ejen perkhidmatan pelanggan di Verizon.
Anda berhak membatalkan perkhidmatan Verizon anda pada akhir kontrak dengan pembawa perkhidmatan anda atau ketika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan tersebut. Sekiranya anda menghentikan perkhidmatan setelah kontrak anda berakhir, anda tidak akan dikenakan denda. Tetapi jika anda memutuskan untuk membatalkannya lebih awal, anda perlu membayar sejumlah wang kerana melanggar kontrak.
Walau bagaimanapun, tidak bijak untuk menamatkan kontrak anda melalui internet. Sebaliknya, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda sendiri atau melalui telefon untuk menjelaskan tujuan anda membatalkan perkhidmatan tersebut. Ini penting kerana pembatalan hanya boleh dilakukan oleh orang yang menandatangani kontrak.
Setelah permintaan anda berjaya, perkhidmatan akan ditamatkan pada akhir tarikh pengebilan berikutnya. Perlu diingat bahawa pembatalan tidak dapat dilakukan pada tarikh yang sama dengan anda meminta untuk menamatkan kontrak anda. Ini dilakukan untuk meminimumkan kes-kes caj yang berlebihan akibat dari minit yang dinilai. Tetapi bagaimana saya membatalkan perkhidmatan Verizon saya? Mari cari!
Perlukah Saya Menghubungi Verizon untuk Membatalkan Perkhidmatan Saya?
Ya. Anda mesti menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan Verizon melalui telefon atau secara peribadi. Ini akan membolehkan ejen mengesahkan dan mengetahui dengan tepat nama siapa yang muncul di akaun perkhidmatan. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh menyebabkan pembatalan akaun yang salah sehingga kehilangan wang untuk pembawa perkhidmatan.
Apa yang Perlu Saya Bayar Semasa Membatalkan Perkhidmatan Verizon Saya?
Sebelum anda memutuskan untuk menghentikan kontrak anda dengan Verizon, anda perlu memahami jenis yuran yang sepatutnya anda bayar. Oleh itu, anda perlu bertanya pada diri sendiri berapa lama kontrak anda berlangsung dan jika anda memperoleh peranti mudah alih anda dari Verizon. Kedua-dua soalan ini akan memberi petunjuk kepada anda semasa menamatkan kontrak anda. Berikut adalah kemungkinan caj yang harus anda jangkakan semasa anda membatalkan perkhidmatan Verizon:
Caj Bil
Caj bil ditentukan oleh tempoh pengebilan anda. Ini bermaksud bahawa anda mungkin menyelesaikan pembayaran untuk apa sahaja masa yang tersisa pada bulan tersebut. Walaupun pada permulaan kitaran baru, anda tetap akan membayar jumlah yang diperlukan.
Bayaran Penamatan Awal
Bayaran penamatan awal hanya bergantung pada baki tempoh kontrak anda. Sekiranya awal, anda perlu membayar $ 350. Jumlah ini akan berkurang sebanyak $ 15 setiap bulan berikutnya. Apabila anda menamatkan kontrak anda dalam dua minggu pertama penandatanganan, pembatalan anda akan menjadi lebih mudah selagi anda mengembalikan peranti mudah alih anda dan membayar sekitar $ 35 yuran pengisian semula.
Selang dua minggu (14 hari) setelah menandatangani, semuanya mengambil giliran baru. Ini menyiratkan bahawa anda harus menjaga semua biaya penggunaan, cukai, surcaj, caj akses prorata atau caj terakru lain yang muncul di akaun anda.
Caj Peranti
Pembawa perkhidmatan Verizon boleh menolak pemulangan peralatan-peranti anda bila-bila masa mereka merasa mahu melakukannya. Selain itu, mereka mungkin mendesak anda untuk membayar komponen yang hilang jika anda gagal mengembalikan peranti (telefon) termasuk aksesorinya ketika masih baru. Tetapi apabila anda menyewa peranti dari Verizon, adalah bijak untuk mengembalikannya dalam masa satu bulan setelah membatalkan perkhidmatan anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Verizon Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.