Kami telah menggariskan langkah-langkah yang harus anda ambil sekiranya baru-baru ini kehilangan telefon Verizon atau dicuri.
Verizon Wireless adalah syarikat telekomunikasi Amerika yang mempunyai nama perniagaan sah Cellco Partnership. Pada masa ini, Verizon menyediakan perkhidmatan kepada lebih daripada 118 juta pelanggan dan merupakan penyedia telekomunikasi kedua terbesar di Amerika Syarikat. Verizon menawarkan kepada pelanggan telefon dan tablet tanpa wayar serta rancangan telefon. Sekiranya anda mempunyai telefon bimbit Verizon yang hilang atau disangka telah dicuri, teruskan membaca untuk mengetahui langkah seterusnya.
Sebelum melakukan tindakan lebih lanjut, anda harus berusaha mencari peranti anda. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan aplikasi penjejakan berkemampuan GPS. Walau bagaimanapun, aplikasi itu mesti dimuat turun dan diaktifkan pada telefon anda sebelum anda kehilangan peranti.
Jenis aplikasi yang akan anda gunakan bergantung pada jenama telefon anda.
Sekiranya ini tidak berfungsi, anda tidak mengaktifkan aplikasi ini, atau telefon anda muncul di lokasi yang dicuri, anda boleh beralih ke tahap berikutnya.
Hubungi talian sokongan pelanggan Verizon Wireless dan laporkan telefon anda dicuri. Ejen perkhidmatan pelanggan akan dapat menggantung telefon anda sehingga sesiapa sahaja yang menjumpainya tidak dapat menggunakannya. Anda harus menerima e-mel pengesahan setelah perkhidmatan telefon ditangguhkan. Teruskan ejen sehingga anda menerima e-mel ini.
Selain itu, wakil perkhidmatan pelanggan dapat memberi anda pilihan dari segi langkah seterusnya dan telefon baru.
Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap dengan seseorang di telefon, anda boleh menggunakan fungsi sembang langsung Verizon Wireless. Minta bantuan ejen perkhidmatan pelanggan dalam menangguhkan perkhidmatan telefon anda. Anda mungkin perlu memberikan maklumat peribadi dan hubungan untuk mengesahkan identiti anda sebelum sebarang tindakan dapat diambil ke atas akaun anda.
Anda harus menerima e-mel pengesahan setelah perkhidmatan telefon ditangguhkan. Pastikan ejen terus bersembang sehingga anda menerima e-mel ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya boleh mengesan telefon Verizon yang hilang atau dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.