Secara ringkas:Apabila telefon bimbit anda rosak atau hilang, adalah penting untuk melaporkannya kepada Verizon Wireless dengan segera. Mulakan dengan melawati tapak web Verizon Wireless dan menavigasi ke "
Sudah pasti ia menjengkelkan apabila telefon bimbit anda rosak atau hilang, terutamanya apabila anda sentiasa sibuk dan dalam perjalanan. Melaporkannya kepada Verizon Wireless melalui langkah berikut adalah penting untuk dilakukan lebih awal daripada kemudian.
Pergi ke Halaman Utama Verizon Wireless
Cari tiga garisan mendatar di penjuru kanan sebelah atas halaman utama Verizon Wireless.
Klik pada tiga baris mendatar untuk mengembangkan menu.
Semak imbas menu sehingga anda menemui baris yang mengatakan "Sokongan." Ia akan berada di bahagian bawah menu. Klik padanya.
Pada halaman "Sokongan Verizon", terdapat baris di bahagian atas yang mengatakan "Bagaimana kami boleh membantu anda?" dengan kaca pembesar kecil di hujungnya. Jika telefon anda hilang, taip "hilang" ke dalam ciri carian. Jika telefon anda rosak, taip "telefon rosak." Jangan tekan enter.
Selepas anda menaip "Hilang" atau "Telefon rosak", cari istilah carian yang sesuai.
Jika telefon anda hilang, cari baris yang tertera "Hilang dalam sokongan". Jika telefon anda rosak, cari baris yang tertera "Telefon rosak dalam sokongan." Sebaik sahaja anda menemui baris yang berkenaan dengan anda, klik pada baris tersebut.
Jika telefon anda hilang, tatal ke bawah dan cari bahagian yang menyatakan "Soalan Lazim telefon hilang atau dicuri". Jika telefon anda rosak, cari bahagian yang mengatakan "Apakah yang boleh saya lakukan tentang peranti yang rosak?" Klik pada pautan itu.
Sama ada telefon anda hilang atau rosak, halaman yang anda sampaii akan memberikan maklumat yang banyak tentang perkara yang boleh anda lakukan seterusnya. Sebagai contoh, anda akan mempelajari cara anda boleh memfailkan tuntutan. Baca maklumat ini dengan teliti.
Ikut arahan pada halaman. Jika anda masih mengalami kesukaran, teruskan ke langkah seterusnya.
Jika anda masih memerlukan bantuan, hubungi sokongan pelanggan Verizon Wireless untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Jika telefon bimbit anda hilang atau rosak, adalah penting untuk menghubungi Verizon Wireless secepat mungkin untuk membetulkan keadaan. Berita baiknya ialah mudah untuk menghubungi sokongan pelanggan, jadi mereka boleh membantu anda memulakan proses.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Telefon Saya Hilang atau Rosak ke Verizon Wireless? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.