Teruskan membaca untuk mengetahui bagaimana anda dapat mengesahkan jika Verizon Wireless mengalami gangguan internet atau perkhidmatan sel.
Verizon Wireless adalah anak syarikat syarikat induk Verizon Communications. Organisasi Verizon Wireless menawarkan perkhidmatan internet dan mudah alih tanpa wayar kepada pelanggannya. Organisasi ini ditubuhkan pada tahun 2000 dan mengekalkan ibu pejabat di negeri New Jersey. Pada masa ini, syarikat ini mempunyai lebih daripada 118 juta pelanggan. Sekiranya anda pelanggan Verizon Wireless, teruskan membaca untuk mengetahui cara memeriksa gangguan internet atau perkhidmatan sel Verizon.
Pergi ke https://www.verizon.com/home/
Di sudut kanan atas, pilih 'Log Masuk'.
Log masuk ke akaun anda dengan ID Pengguna dan kata laluan anda.
Sekiranya terdapat gangguan perkhidmatan yang diketahui di kawasan anda, ia akan muncul di akaun anda setelah anda log masuk. Apabila berlaku gangguan perkhidmatan, Verizon memberi anda nombor tiket dan anggaran berapa lama sehingga gangguan tersebut dapat diperbaiki .
Sekiranya anda tidak melihat laporan gangguan perkhidmatan di kawasan anda, anda boleh menghubungi talian sokongan pelanggan Verizon Wireless. Berikan alamat atau poskod anda kepada perwakilan khidmat pelanggan dan tanyakan apakah ada laporan gangguan di kawasan anda. Selain itu, terangkan jika anda mengalami gangguan Internet, mudah alih atau kedua-duanya. Ejen perkhidmatan pelanggan harus memberi anda beberapa maklumat mengenai langkah seterusnya.
Sekiranya anda tidak dapat menghubungi sokongan pelanggan Verizon Wireless (misalnya, jika telefon anda tidak berfungsi), anda boleh menghubungi pasukan melalui fungsi sembang langsung. Berikan seberapa banyak butiran yang mungkin termasuk kawasan anda dan peranti atau perkhidmatan yang terkena dampak. Tanya ejen apa yang perlu dilakukan seterusnya dan berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Banyak syarikat mengemas kini pemadaman di laman media sosial mereka. Atau, pelanggan yang terjejas cenderung untuk menghantar pesanan umum kepada syarikat di media sosial ketika mereka mengalami gangguan perkhidmatan. Pergi ke halaman Twitter Tanpa Wayar Verizon dan tatal suapan mereka untuk melihat apakah ada yang membincangkan gangguan di kawasan anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memeriksa Sekiranya Ada Internet Tanpa Wayar Verizon atau Gangguan Perkhidmatan Sel? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.