Ada yang tidak berfungsi dengan akaun FiOS anda? Adakah internet berhenti berfungsi? Inilah cara anda dapat memeriksa gangguan.
Verizon adalah salah satu rangkaian terbesar di Amerika Syarikat. Setiap kali Verizon mengalami gangguan bekalan elektrik walaupun di kawasan kecil, ia mempengaruhi banyak orang.
Anda akan mengetahui sama ada terdapat gangguan Fiiz Verizon jika panggilan, teks dan internet tidak berfungsi seperti biasa. Adalah bijaksana untuk mendaftar untuk makluman gangguan dari Verizon FiOS supaya anda tahu dengan tepat apa yang sedang berlaku.
Sekiranya perkhidmatan anda tidak berfungsi, anda harus mencuba perkara berikut:
Matikan Peranti Anda dan Kemudian Hidupkannya Semula
Anda harus mematikan peranti anda setiap kali anda tidak menerima perkhidmatan Verizon FiOS. Hidupkannya semula dan jika masalah berlanjutan, lakukan perkara yang sama dengan peranti lain untuk memastikan bahawa ia memang masalah dengan perkhidmatan dan bukan pada peranti.
Cuba Panggilan Wi-Fi
Mungkin tidak semua perkhidmatan Verizon FiOS tergendala. Menggunakan panggilan W-Fi dapat membantu anda mengasingkan masalah dengan rangkaian. Ia juga dapat membantu anda terus berhubung sekiranya perkhidmatannya tidak berfungsi.
Panggilan Wi-Fi mungkin memerlukan anda menyambung ke rangkaian lain untuk memastikan bahawa masalahnya adalah dengan rangkaian Verizon. Sekiranya ada, anda harus mengetahui sama ada kawasan anda terjejas oleh pemadaman Verizon FiOS.
Semak Akaun Anda untuk Masalah Yang Mungkin Menyebabkan Kehilangan Perkhidmatan
Sekiranya anda belum menyelesaikan sepenuhnya bil anda atau jika anda telah melanggar mana-mana terma dan syarat Verizon FiOS, mereka mungkin akan mengunci anda dari rangkaian mereka. Sebaiknya periksa akaun anda untuk mengetahui sebarang perbezaan yang boleh menjejaskan penerimaan perkhidmatan anda.
Periksa Peta Pemadaman Perkhidmatan Verizon
Setelah anda mengesahkan bahawa Verizon FiOS tidak berfungsi pada semua peranti yang anda miliki, anda harus memetakan peta perkhidmatan mereka. Peta selalu dikemas kini oleh Verizon tetapi anda perlu menggunakan sambungan internet yang berbeza untuk memastikan ini.
Sekiranya peta menunjukkan tidak ada pemadaman di kawasan anda, itu adalah bukti bahawa ia adalah masalah dengan hubungan individu anda. Anda mungkin perlu menghubungi juruteknik dari rumah untuk menyelesaikan keadaan.
Lihat Laman Web Keluar
Terdapat beberapa laman web berkualiti yang boleh anda lawati untuk memeriksa sama ada terdapat gangguan Verizon di kawasan anda. Laman web seperti Outage.Report sangat membantu kerana mempunyai laporan gangguan untuk seluruh negara.
Downdetector.com adalah laman web hebat lain yang boleh anda gunakan untuk tujuan ini. Laman web pemadaman akan memberi tahu anda jika terdapat gangguan perkhidmatan Verizon FiOS di kawasan anda atau anda masih mengalami akibat gangguan sebelumnya.
Hubungi Verizon FiOS
Sekiranya peta gangguan perkhidmatan dan penyelesaian masalah tidak memberikan hasil, anda harus menghubungi Verizon FiOS secepat mungkin. Sebenarnya, anda mungkin yang melaporkan gangguan perkhidmatan di kawasan anda yang akan membantu banyak orang kerana Verizon FiOS akan segera menyelesaikan masalah tersebut.
Anda boleh sampai ke Verizon FIOS dengan cara berikut:
Telefon
Nombor telefon sokongan pelanggan Verizon FiOS adalah pilihan terbaik untuk menghubungi mereka. Ini memberi jaminan kepantasan dan ketepatan kerana anda akan berkomunikasi dengan ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung.
Perkhidmatan pelanggan Verizon FiOS sangat membantu dan berpengetahuan. Anda juga harus bersikap hormat dan ringkas ketika berbicara dengan mereka sama seperti gangguan yang anda alami.
Anda boleh mendapatkan nombor telefon perkhidmatan pelanggan Verizon FiOS di GetHuman .
Meja bantuan
Verizon FiOS juga mempunyai meja bantuan dalam talian di mana anda boleh meminta maklumat mengenai gangguan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, jalan ini mungkin memerlukan masa yang lama dan anda tidak boleh menggunakannya jika anda memerlukan maklumat tersebut dengan segera.
Alamat meja bantuan boleh didapati dari GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Verizon FiOS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Semak Jika Terdapat Internet Verizon FiOS atau Perkhidmatan Sel Terputus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.