Jika anda pernah secara tidak sengaja menghantar terlalu banyak wang melalui Venmo, maka ketahuilah bahawa ia mudah untuk diselesaikan. Mula-mula, sahkan jika pembayaran telah dijelaskan dengan menyemak akaun bank anda. Sebaik sahaja anda mengesahkan sama ada pembayaran telah dijelaskan, beritahu rakan anda bahawa mereka perlu membayar balik perbezaan anda melalui pembayaran Venmo yang berasingan. Dapatkan bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Jika anda pernah menggunakan Venmo, anda tahu bahawa apl itu ialah cara terbaik untuk menghantar wang kepada rakan dengan cepat dan mudah. Tetapi apa yang anda lakukan jika anda menerima terlalu banyak atau terlalu sedikit wang tunai melalui Venmo? Berikut ialah langkah-langkah yang perlu diambil jika anda menghadapi masalah ini.
Jika anda secara tidak sengaja menghantar terlalu banyak wang melalui Venmo, itu biasanya situasi yang mudah untuk diselesaikan. Mula-mula, anda boleh menyemak akaun bank anda untuk melihat sama ada wang telah ditolak daripada baki anda.
Sebaik sahaja anda mengesahkan sama ada pembayaran telah dijelaskan, beritahu rakan anda bahawa mereka perlu membayar balik perbezaan anda melalui pembayaran Venmo yang berasingan. Mereka akan mempunyai beberapa hari untuk berbuat demikian. Jika mereka belum membayar balik anda dalam masa tiga hari perniagaan, maka anda boleh menghubungi pasukan sokongan di Venmo dan meminta bayaran balik untuk perbezaan tersebut.
Selagi akaun rakan anda berada dalam kedudukan yang baik, maka mereka dikehendaki oleh Venmo untuk membayar balik perbezaan tersebut. Mereka akan mempunyai tiga hari perniagaan untuk berbuat demikian, dan jika mereka tidak membayar balik sepenuhnya kepada anda dalam tempoh masa tersebut, anda boleh menghubungi pasukan sokongan di Venmo dan meminta bayaran balik untuk perbezaan tersebut.
Harap maklum bahawa jika akaun rakan anda tidak berada dalam kedudukan yang baik (bermaksud, mereka mempunyai baki negatif), pasukan sokongan di Venmo hanya boleh mengambil tindakan jika anda melampirkan tangkapan skrin perbualan anda dengan rakan anda pada permintaan tersebut.
Jika anda menghubungi rakan anda, dan mereka tidak membalas atau enggan membayar balik perbezaan antara apa yang dihantar kepada mereka dan jumlah yang betul, anda boleh menghubungi sokongan Venmo di tapak web mereka di sini. Anda perlu mengisi beberapa maklumat peribadi tentang diri anda dan meringkaskan isu anda sebelum dipindahkan ke ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung.
Cara terbaik untuk menghubungi sokongan Venmo adalah melalui tapak web mereka. Anda boleh melawati portal sokongan mereka terus di sini, atau anda boleh klik pada butang merah di bahagian atas halaman ini. Walau apa pun, pastikan anda meluangkan sedikit masa sebelum menghubungi mereka kerana ejen mungkin mengambil masa beberapa minit untuk tersedia.
Jika anda meminta bayaran balik untuk pembayaran Venmo yang salah, anda tidak perlu mempunyai sebarang dokumen tambahan selain tangkapan skrin perbualan anda dengan rakan anda untuk berhubung dengan ejen.
Jika akaun rakan anda berada dalam kedudukan yang baik, tetapi mereka masih enggan membayar balik perbezaan tersebut, maka anda boleh menghubungi sokongan Venmo untuk mendapatkan bantuan. Anda perlu melampirkan tangkapan skrin perbualan anda dengan rakan anda pada permintaan dalam situasi ini.
Tiada cara untuk sesiapa selain daripada orang yang memulakan pembayaran untuk membalikkannya dalam kebanyakan kes. Terdapat beberapa pengecualian: jika seseorang cuba menipu anda atau kos dimulakan secara silap.
Ambil perhatian bahawa rakan anda TIDAK dibenarkan meminta bayaran balik sendiri -- hanya Venmo boleh mengeluarkan bayaran balik. Ini dinyatakan dalam Syarat Perkhidmatan Venmo dan Polisi Bayaran Balik mereka.
Tidak. Hanya pengirim asal boleh memulakan permintaan bayaran balik. Jika rakan anda menghantar wang kepada anda melalui Venmo tetapi kemudian memutuskan bahawa mereka mahu membatalkan atau membalikkan pembayaran, mereka mesti menghubungi terus sokongan Venmo di tapak web mereka.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Venmo untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Terima Jumlah Wang yang Salah daripada Venmo? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.