Jika anda mempunyai kebimbangan atau aduan tentang penyenaraian Vrbo, hubungi hos untuk memberi mereka peluang untuk membalas atau menyelesaikan kebimbangan itu. Apabila hos tidak bertindak balas, anda boleh menyerahkan aduan Stay Neighborly kepada Vrbo. Sediakan semua maklumat yang diperlukan, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, sebarang dokumen seperti laporan polis dan butiran kebimbangan.
Apabila tetamu mempunyai kebimbangan tentang hartanah Vrbo yang ditempah, mereka harus mempertimbangkan untuk menghubungi hos terlebih dahulu untuk memberi peluang kepada hos menyelesaikan isu tersebut. Jika isu itu tidak diselesaikan atau hos tidak bertindak balas, anda boleh menyerahkan borang aduan Stay Neighborly. Pastikan anda mempunyai semua butiran yang diperlukan juga.
Sediakan maklumat di bawah sebelum menghubungi Vrbo:
Selepas semakan, Vrbo akan memberikan hos maklumat mengenai pematuhan cukai, amalan terbaik dan peraturan yang berkenaan. Vrbo juga akan memaklumkan kepada hos dasar tanpa toleransi platform untuk tetamu atau hos yang menyalahgunakan hak mereka. Paling penting, apabila hos melanggar peraturan Vrbo, penyenaraian mereka mungkin dialih keluar daripada platform Vrbo.
Jika perihalan harta di tapak web tidak sepadan dengan harta sebenar, hubungi hos terlebih dahulu dan biarkan mereka menyelesaikan kebimbangan itu. Jangan lupa juga melaporkan isu ini kepada Vrbo supaya mereka sedar akan kebimbangan anda.
Vrbo juga membenarkan tetamu menulis tentang pengalaman mereka dengan hartanah melalui ulasan. Jika anda mempunyai kebimbangan, pertimbangkan untuk menulis ulasan tentang harta itu dan tunggu hos membalasnya. Hos biasanya membalas ulasan untuk memastikan tetamu masa depan masih akan menempah hartanah yang disenaraikan. Bagi mereka yang tidak dapat menghubungi hos semasa penginapan mereka, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti VRBO untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Memfailkan Aduan Mengenai Harta kepada VRBO? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.