Bagaimana Saya Membuat Permintaan Khas untuk Penerbangan My United Airlines?

Perjalanan udara boleh sangat memerlukan fizikal dan emosi, terutamanya jika anda memerlukan bantuan khas untuk bergerak masuk dan keluar dari pesawat atau dari satu titik ke tempat lain di lapangan terbang. Anda mungkin memerlukan pertolongan kerana prosedur pembedahan atau kerana keadaan perubatan yang membuat berjalan tidak mungkin dilakukan.

Nasib baik, Akta Akses Pengangkut Udara tahun 1986 menghendaki semua syarikat penerbangan yang berpangkalan di AS memberikan bantuan kerusi roda ke dan dari pintu terminal. Peruntukan ini juga berlaku untuk syarikat penerbangan asing.

Inilah cara anda boleh meminta akses kerusi roda untuk penerbangan United Airlines anda.

Bagaimana saya meminta akses kerusi roda untuk penerbangan United Airlines saya?

• Anda boleh meminta bantuan kerusi roda semasa menempah penerbangan anda di united.com .

Walau bagaimanapun, pilihan ini tidak tersedia untuk penumpang dengan tiket kelas ekonomi. Oleh itu, penumpang kelas ekonomi boleh mengikuti panduan di bawah untuk mendapatkan bantuan kerusi roda:

• Mereka boleh menghubungi meja aksesibilitas 24 jam United Airlines.
• Setelah panggilan selesai, pilih "Tempahan."
• Permintaan mereka akan disatukan ke dalam detail tempahan penerbangan sebagai permintaan layanan khusus.
• Sebaik sahaja mereka tiba di lapangan terbang, mereka harus mencari wakil United Airlines dan memberitahu mereka bahawa mereka memerlukan bantuan kerusi roda untuk bergerak ke pintu keberangkatan.

United Airlines menyediakan petugas kerusi roda untuk membantu anda menavigasi di lapangan terbang. Juga, petugas membenarkan penumpang masuk ke tandas tetapi tidak memerlukan bantuan lebih lanjut setelah mereka berada di dalam pesawat.

Syarikat penerbangan memberikan anda kerusi roda bebas di mana perkhidmatan pramugari tidak diperlukan, tetapi anda harus meninggalkan lesen memandu anda sehingga anda mengembalikan kerusi roda. Sekiranya anda mempunyai kerusi roda, berikut adalah panduan mengenai cara menggunakannya di penerbangan United Airlines anda.

Cara menggunakan kerusi roda semasa bepergian dengan United Airlines

Semasa terbang dengan United Airlines, anda boleh menggunakan kerusi roda atau alat bantu lain tanpa sebarang kos.

Mereka menerima semua bentuk kerusi roda dan skuter, termasuk yang manual dan bertenaga, lipat dan tidak lipat, dan yang boleh dilipat.

Kerusi roda yang dilipat disimpan di dalam ruang kabin pesawat, tetapi model lain harus dipegang di kawasan kargo.

Penumpang mesti memeriksa bagasi dan kerusi roda di kaunter atau pintu perjalanan sebelum mereka dapat menerima kerusi roda United Airlines untuk menolong mereka semasa penerbangan.

Untuk menjadikan proses pemeriksaan lebih cepat dan selamat, isikan kad maklumat kerusi roda secara dalam talian dengan mengikuti langkah-langkah yang digariskan di bawah:

• Lawati united.com dan pilih "Maklumat Perjalanan."
• Pergi ke "Keperluan Perjalanan Khas" dan klik pada "Pelanggan kurang upaya."
• Klik pada pautan yang berbunyi "Maklumat Kerusi Roda Pelanggan".
• Isi nama anda.
• Berikan nombor siri kerusi anda.
• Pilih jenis kerusi itu "Manual" atau "Powered."
• Pilih sama ada ia menggunakan bateri "Boleh tumpah", "Tidak tumpah", atau "Lithium".
• Nyatakan berat kerusi anda.
• Pilih "Ya" atau "Tidak" untuk menunjukkan sama ada ia dikendalikan oleh kekunci.
• Sekiranya "Ya," terangkan di mana pencucuhan berada.
• Terangkan bagaimana brek dikunci atau dilepaskan.
• Terangkan bahagian yang boleh dilipat atau runtuh.
• Sebutkan bahagian yang boleh ditanggalkan.
• Sekiranya anda membawa bahagian-bahagian ini ke kabin, tandakan juga.
• Berikan maklumat sama ada alat yang diperlukan.
• Tambahkan arahan tambahan.
• Cetak, laminasi, dan tampalkan kad ini di kerusi roda anda sebelum anda diperiksa.

Kad maklumat kerusi roda membolehkan anda menuntut ganti rugi dengan lebih cepat apabila kerusi roda anda rosak semasa berada di ruang kargo. Ingatlah untuk memberitahu United Airlines mengenai rancangan ini sekurang-kurangnya 24 jam sebelum penerbangan yang dijadualkan, jika anda merancang untuk menggunakan kerusi roda.

Sebagai alternatif

Penumpang yang menghadapi masalah ketika meminta akses kerusi roda untuk penerbangan United Airlines mereka dapat menghubungi Pegawai Penyelesaian Konflik United di lapangan terbang atau menghubungi meja aksesibilitas 24 jam United Airlines untuk bantuan lebih lanjut.