Artikel ini menerangkan apa yang harus anda lakukan sekiranya anda tersingkir dari penerbangan yang anda tempah dengan United Airlines. Peraturan Departemen Perhubungan mengenai pampasan untuk bumping disediakan. Arahan untuk mengemukakan permintaan pengembalian dana ke United Airlines juga diberikan. Maklumat hubungan untuk perkhidmatan pelanggan juga diberikan.
Keluar dari penerbangan anda adalah kejadian yang sangat jarang berlaku, tetapi ia memang berlaku. Sekiranya anda tersingkir dari penerbangan United Airlines, baca terus untuk mengetahui pampasan yang mungkin anda dapat dan langkah apa yang harus anda ambil untuk mendapatkannya.
Sekiranya Anda Telah Ditolak dari Penerbangan United Airlines
Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah pergi ke meja United Airlines dan bercakap dengan kakitangan di sana. Mereka akan berusaha mencari penerbangan lain yang masih boleh membawa anda ke destinasi anda, malah mencari dengan syarikat penerbangan yang berbeza untuk melakukannya. Mereka mungkin akan dapat membawa anda ke tempat yang anda tuju tepat pada waktunya. Namun, jika anda mengalami kelewatan, peraturan persekutuan mengatakan bahawa anda mungkin akan mendapat pampasan.
Peraturan Jabatan Pengangkutan AS
Menurut Jabatan Perhubungan, jika anda terlambat 4 atau lebih jam ke destinasi anda kerana anda mengalami kenaikan maka anda akan dikenakan 400% dari tambang, sehingga jumlah maksimum $ 1.350. Sekiranya anda berada di antara 1 dan 4 jam, anda akan dikenakan 200% dari tambang, sehingga maksimum $ 675. Sekiranya anda ditangguhkan kurang dari satu jam maka United tidak berhutang pampasan kepada anda.
Sekiranya anda berada dalam penerbangan yang dibeli dengan jarak terbang yang kerap atau tiket anda tidak mempunyai tambang untuk sebab lain, anda akan mendapat pampasan yang setara dengan harga terendah untuk tiket yang serupa.
Pampasan yang diberikan berdasarkan peraturan ini dianggap diberikan atas ketidakselesaan yang disebabkan oleh kesukaran dari penerbangan anda. Ini bukan pembayaran balik kos tiket anda. Anda masih boleh menggunakan tiket sekiranya United dapat mencari jalan alternatif untuk membawa anda ke destinasi anda. Sekiranya kelewatan itu menjadikan perjalanan anda mustahil, anda juga boleh meminta bayaran balik untuk tiket anda.
Garis panduan pampasan yang dinyatakan di atas hanya berlaku untuk penerbangan yang menahan 30 orang atau lebih penumpang. Sekiranya anda dalam penerbangan kecil dengan kurang dari 30 penumpang, atau penerbangan charter, anda tidak akan mendapat pampasan. Perkara yang sama berlaku jika penerbangan anda adalah penerbangan antarabangsa yang masuk atau jika anda tersekat kerana masalah keselamatan. Kehilangan daftar masuk anda dan gagal mengesahkan tempahan anda juga membatalkan kelayakan pampasan.
Cara Membuat Permintaan Bayaran Balik dari United Airlines
Sekiranya anda menghadapi masalah mengikuti prosedur ini, anda boleh mendapatkan bantuan dari perkhidmatan pelanggan United Airlines. Mereka mempunyai sokongan telefon, sokongan e-mel, sokongan Twitter, sokongan Facebook, dan meja bantuan dalam talian .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti United Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah saya mendapat pampasan untuk mendapatkan penerbangan My United Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.