Sebagai syarikat yang berkembang pesat, UberEats memberikan pilihan sokongan pelanggan tepat pada masanya kepada pelanggannya. Oleh itu, mereka telah mengembangkan panduan ini untuk membantu individu yang ingin mengesan status penghantaran mereka dari UberEats. Ini berisi proses selangkah demi selangkah menggunakan aplikasi dan bagaimana melakukannya ketika restoran yang dipesan oleh pelanggan dari petugas penghantaran di rumah.
Uber Eats dianggap sebagai salah satu platform penghantaran makanan yang paling pesat berkembang di Amerika Syarikat. Perisian ini membenarkan rakan kongsi penghantarannya, yang selalunya pemandu kereta persendirian, menggunakan kereta mereka untuk mengambil pesanan makanan daripada restoran yang mengambil bahagian dan menghantar makanan kepada pelanggan.
Lazimnya, proses pesanan dan penghantaran melibatkan pelanggan menggunakan platform web atau aplikasi perisian UberEats untuk mencari restoran yang menawarkan makanan yang mereka inginkan. Selepas itu, mereka hanya perlu memilih restoran pilihan mereka untuk menerima hidangan mereka, dengan pilihan untuk menjejak status penghantaran pesanan mereka.
Dalam hal ini, pelanggan yang menghadapi masalah menyemak status penghantaran mereka daripada Uber Eats boleh mengikuti langkah yang digariskan di bawah untuk membimbing mereka sepanjang perjalanan.
Menyemak status penghantaran saya daripada UberEats
Seperti yang dinyatakan di atas, Uber Etats membolehkan anda menjejaki pesanan anda dalam masa nyata. Anda boleh melakukan ini dengan menggunakan aplikasi UberEats atau dengan menghubungi terus orang penghantaran. Juga, katakan restoran yang anda pesan mengendalikan penghantaran makanan di rumah. Dalam kes itu, anda boleh menghubungi restoran secara terus menggunakan aplikasi UberEats, yang seterusnya akan menghubungi kakitangan kuriernya dan memberi anda maklum balas mengenai status pesanan anda.
Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih UberEats, anda boleh menyemak status pesanan anda menggunakan langkah berikut sebagai panduan:
Semasa proses itu, anda akan melihat restoran menerima dan menyediakan pesanan anda terlebih dahulu. Selepas itu, apabila pesanan anda hampir sedia untuk dibawa pulang, anda akan melihat rakan kongsi penghantaran berdekatan, dalam kereta, basikal atau skuter, pergi ke restoran untuk mengambil pesanan anda. Anda kemudian akan melihat orang penghantaran memulakan perjalanan ke destinasi anda. Pada masa ini, anda akan dapat melihat nama dan foto mereka sambil menjejak kemajuan mereka pada peta.
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, sesetengah restoran mungkin lebih suka menggunakan kurier dalaman untuk memenuhi keperluan penghantaran makanan anda. Dalam senario sedemikian, anda mungkin tidak mempunyai kemudahan untuk menjejak kemajuan lokasi kakitangan penghantaran melalui aplikasi UberEats. Walau bagaimanapun, anda boleh menghubungi restoran secara terus melalui apl, yang seterusnya akan bercakap dengan kakitangan penghantarannya dan menyampaikan maklumat kemajuan kepada anda. Untuk menghubungi restoran, anda boleh menggunakan langkah di bawah untuk membimbing anda melalui proses tersebut;
Untuk menentukan bila pesanan anda akan dihantar oleh kakitangan penghantaran restoran, anda boleh menyemak tempat berikut pada aplikasi UberEats;
Sebagai alternatif
Jika rakan kongsi UberEats mengendalikan pesanan anda, maka anda boleh menghubungi terus orang penghantaran dengan menghantar mesej atau mengetik ikon telefon di bahagian bawah foto mereka. Anda juga boleh menghubungi wakil penjagaan pelanggan UberEats untuk mendapatkan bantuan tambahan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Uber EATS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Semak Status Jika Penghantaran Saya daripada UberEATS? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.