Walaupun Time Warner Business tersedia di kebanyakan alamat perniagaan, ia mungkin tidak tersedia di alamat anda. Peta ketersediaan perkhidmatan adalah pilihan terbaik untuk memeriksa perkhidmatan. Gunakan peta gangguan perkhidmatan untuk memeriksa gangguan perkhidmatan. Sekiranya anda masih mempunyai pertanyaan, hubungi pasukan sokongan dan minta bantuan.
Perniagaan Time Warner sangat bagus untuk perniagaan kecil dan sederhana. Ia menawarkan teknologi yang boleh dipercayai dan berskala dengan harga yang berpatutan. Ia dapat membantu perniagaan anda memaksimumkan keuntungan dan meningkatkan simpanan. Anda mendapat internet pantas untuk julat harga anda, pakej telefon tanpa had dengan ciri percuma, sambungan yang boleh dipercayai, dan sokongan bila-bila masa anda memerlukannya.
Memeriksa Ketersediaan Perkhidmatan di Alamat Kerja Anda
Peta ketersediaan perkhidmatan adalah kaedah terbaik untuk memeriksa ketersediaan perkhidmatan di alamat tempat kerja anda. Buka peta ketersediaan perkhidmatan dan masukkan alamat, ZIP, dan lantai / suite anda. Klik 'Periksa Ketersediaan' untuk memeriksa perkhidmatan di alamat anda.
Memeriksa Gangguan Perkhidmatan di Kawasan Anda
Terdapat banyak cara untuk memeriksa gangguan di kawasan anda. Anda boleh menggunakan aplikasi Spectrum atau memeriksa gangguan dalam talian. Sekiranya terdapat gangguan, tunggu sehingga berlalu. Selalunya, tidak memerlukan masa yang lama.
Menggunakan Aplikasi Spectrum Saya
1. Buka aplikasi dan masukkan nama pengguna dan kata laluan anda
2. Klik pada Peralatan
3. Tunggu ketika aplikasi cuba membuat sambungan dengan peralatan anda. Sekiranya terdapat lingkaran hijau dengan tanda semak untuk semua peralatan anda, tidak ada gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Bulatan kuning menunjukkan bahawa peralatan tidak dapat dicapai. Apabila anda kembali ke Papan Pemuka, mesej gangguan perkhidmatan akan ditunjukkan sekiranya terdapat gangguan
4. Sekiranya terdapat gangguan pada alamat kerja anda, klik 'Beritahu Saya.' Anda akan diberitahu apabila perkhidmatan dipulihkan
Memeriksa gangguan dalam talian
1. Log masuk ke akaun anda dalam talian
2. Klik 'Periksa Status Perkhidmatan' di bawah pilihan 'Akaun & Pengebilan'
3. Halaman 'Periksa Status Perkhidmatan' akan memaparkan senarai peralatan anda
4. Sekiranya terdapat gangguan di kawasan anda, anda akan menerima amaran di bahagian atas halaman.
5. Sekiranya tidak ada pemadaman, anda tidak akan menerima makluman. Anda mungkin menghadapi masalah yang berbeza
Hubungi Pasukan Sokongan
Wakil penjagaan pelanggan Time Warner ramah dan sentiasa bersedia membantu. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai ketersediaan perkhidmatan di kawasan anda, anda boleh menghubungi mereka dan bertanya. Anda hanya perlu memberikan alamat anda kepada mereka. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan jika anda ingin melaporkan gangguan perkhidmatan.
Cara terbaik untuk menghubungi Time Warner jika anda ingin melaporkan gangguan perkhidmatan adalah melalui telefon. Apabila anda berhubung dengan perwakilan, jelaskan masalah yang anda ada dan jenis bantuan yang anda akan menggembirakan anda. Pilihan lain untuk bercakap secara langsung dengan ejen adalah melalui sembang langsung.
Dapatkan sokongan e-mel jika anda ingin mengekalkan perincian interaksi anda dengan ejen penjagaan pelanggan. Apabila anda menghantar e-mel kepada mereka, anda mungkin perlu menunggu beberapa saat sebelum mendapat balasan.
Anda mungkin meminta sokongan di Twitter atau Facebook / Messenger jika anda tidak keberatan meminta pertolongan di platform awam. Sekiranya ejen sokongan tidak dapat membantu anda di laman web, mereka boleh mengarahkan anda untuk meneruskan komunikasi melalui telefon atau e-mel.
Anda boleh mendapatkan sokongan di meja bantuan sebelum meneroka alternatif sokongan lain. Ini mempunyai banyak topik khusus masalah dan petua yang disasarkan yang dapat mengatasi masalah anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Time Warner untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memeriksa Adakah Perniagaan Time Warner Ada di Alamat Kerja Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.