Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Pasang Surut?

Sekiranya anda tidak lagi memerlukan langganan Pasang Surut, anda boleh membatalkannya bila-bila masa yang anda mahu. Sekiranya anda tinggal di negara yang bukan merupakan sebahagian daripada Kesatuan Eropah, anda tidak layak mendapat bayaran balik. Namun, jika anda tinggal di United Kingdom atau negara yang merupakan sebahagian daripada Kesatuan Eropah, anda mungkin akan menerima bayaran balik sepenuhnya untuk langganan anda. Anda mesti meminta bayaran balik dalam masa 14 hari selepas pembelian. Anda hanya boleh meminta bayaran balik jika anda belum mula memuat turun atau mengalirkan kandungan perkhidmatan.

Anda tidak layak mendapat bayaran balik jika anda membatalkan langganan 14 hari selepas pembelian. Sekiranya anda layak mendapat bayaran balik, Tidal akan mengirimkannya ke debit atau kredit yang berkaitan dengan akaun anda. Ia mungkin muncul di akaun anda dalam masa tujuh hingga sepuluh hari bekerja.

Meminta Bayaran Balik untuk Caj Berganda

Sekiranya anda telah dikenakan bayaran berkali-kali untuk langganan Tidal, mungkin ada masalah dengan sistem Tidal. Walau bagaimanapun, pelbagai caj juga mungkin disebabkan oleh salah satu sebab berikut;

1. Bulan yang mempunyai lebih dari 30 Hari

Langganan pasang surut diperbaharui setiap 30 hari. Sekiranya sebulan mempunyai lebih dari 30 hari, langganan anda mungkin muncul dua kali. Ini tidak semestinya dua kali ganda.

2. Anda mungkin mempunyai dua Langganan Aktif

Sekiranya anda mempunyai banyak langganan Pasang Surut, akaun anda akan dicaj berkali-kali. Setiap akaun anda mempunyai butiran log masuk yang berbeza. Langganan akan digunakan untuk setiap akaun setiap 30 hari. Ini bukan caj berganda.

3. Pembayaran Gagal

Sekiranya permintaan pembayaran anda ditolak oleh syarikat kad kredit atau bank anda, Tidal dapat mengirimkan kembali permintaan anda beberapa kali sehingga mereka dapat menagih anda. Ini bermaksud bahawa pembayaran mungkin ditunjukkan beberapa hari selepas tarikh pembayaran asal.

Nampaknya anda telah dikenakan dua kali bayaran dalam sebulan tetapi ini bukan dua kali ganda.

4. Anda Mungkin Mempunyai Akaun Kedua melalui Pembawa Mudah Alih

Anda mungkin telah memperoleh langganan Tidal melalui pembawa mudah alih terpilih atau Apple. Langganan tersebut berasingan dan akan dikenakan bayaran secara bebas.

Bagaimana untuk memberitahu jika anda telah dikenakan dua kali ganda

1. Sekiranya bayaran dikenakan pada tarikh yang sama

2. Bayaran dikenakan untuk kaedah pembayaran yang sama

3. Pelbagai caj dikenakan dengan jumlah yang sama

Cara Menentukan Sekiranya Anda Mempunyai Pelbagai Akaun

Sekiranya anda mempunyai lebih daripada satu akaun, anda akan melihat perkara berikut;

1. Akaun akan dikenakan pada tarikh yang berbeza

2. Bayaran boleh dikenakan melalui kaedah pembayaran yang berbeza

Sekiranya anda yakin bahawa akaun anda telah dibebankan berkali-kali, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta bayaran balik. Anda mungkin layak mendapat bayaran balik sepenuhnya. Anda juga dapat melengkapkan permintaan anda untuk pengembalian dana dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Apabila Tidal dibuka, masukkan nama dan alamat e-mel anda

2. Taip 'Bayaran Balik'

3. Pilih bahasa yang ingin anda gunakan

4. Pilih 'Bayaran Balik' di kotak seterusnya

5. Masukkan sebab mengapa anda mahukan bayaran balik. Penerangan anda mungkin menentukan sama ada anda mendapat bayaran balik atau tidak. Sekiranya keterangan anda kelihatan dangkal, anda mungkin tidak layak mendapat bayaran balik.

6. Masukkan peranti, sistem operasi dan DAC anda

7. Di medan lampiran, hantar tangkapan skrin kad kredit atau penyata bil anda. Tuduhan yang salah anda harus jelas

8. Klik 'Hantar'

Sekiranya anda memerlukan pertolongan dari Tidal, anda mungkin mendapatkannya dari meja bantuan mereka. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan untuk mengatasi pelbagai masalah.