Walaupun terdapat kod keselamatan yang mudah, anda mungkin melupakannya. Sebilangan besar orang lupa kod keselamatan mereka pada satu ketika. Adalah mungkin untuk memulihkan akaun anda dan terus menggunakannya jika anda terlupa kod keselamatan anda dengan petua berguna ini.
Straight Talk adalah perkhidmatan yang ditawarkan oleh Tracfone Wireless Inc. Adalah mungkin untuk memulihkan akaun anda dan terus menggunakannya jika anda terlupa kod keselamatan anda.
Walaupun terdapat kod keselamatan yang mudah, anda mungkin melupakannya. Sebilangan besar orang lupa kod keselamatan mereka pada satu ketika. Sekiranya kod yang anda masukkan tidak betul, ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkannya;
1. Masukkan empat digit terakhir nombor Jaminan Sosial anda
2. Masukkan empat digit terakhir nombor telefon anda
Memasukkan empat digit terakhir mesti berfungsi. Sekiranya tidak, cuba masukkan empat digit lurus seperti 0000 atau 1111. Sekiranya tidak ada yang berfungsi, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan dan meminta bantuan. Jelaskan bahawa anda lupa kod keselamatan dan minta mereka membantu anda memulihkannya.
Sekiranya anda tidak dapat menghubungi mereka melalui telefon, anda boleh menghubungi mereka melalui e-mel. E-mel anda harus merangkumi semua butiran yang mungkin memudahkan anda mengenal pasti akaun anda.
Apabila anda mendapat kod baru anda, hafal atau tuliskan di mana tidak ada yang dapat melihatnya. Gunakan kod yang unik tetapi senang diingat. Anda boleh terus menggunakan telefon Bicara Lurus semasa memasukkan kod keselamatan baru anda.
Sekiranya anda terlupa kata laluan anda, klik pada pautan 'Lupa kata laluan? dan masukkan e-mel anda. Sekiranya anda tidak menerima e-mel tetapan semula kata laluan, periksa folder spam anda. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta pertolongan. Dalam beberapa keadaan, anda mungkin perlu menukar e-mel yang berkaitan dengan akaun anda.
Membuka Kunci Telefon Anda
Apabila anda membeli telefon Bicara Lurus, kemungkinan besar ia akan dikunci ke rangkaian itu. Sekiranya anda ingin menggunakan pembawa yang lain, anda boleh membukanya jika anda memenuhi kriteria berikut;
1. Ceramah Lurus boleh membantu anda membuka kunci telefon anda tanpa sebarang bayaran jika anda adalah pelanggan.
2. Anda mesti mengaktifkan telefon di Perkhidmatan Bicara Lurus sekurang-kurangnya 12 bulan dengan rancangan perkhidmatan diperbaharui sekurang-kurangnya 12 bulan.
3. Telefon mestilah milik anda. Seharusnya tidak dilaporkan hilang atau dicuri.
4. Telefon anda mestilah dalam keadaan berfungsi
5. Anda boleh meminta penyelesaian buka kunci sementara semasa Perkhidmatan Bicara Lurus anda aktif atau dalam 60 hari selepas perkhidmatan anda tamat.
Sekiranya telefon bimbit anda tidak dapat dibuka kuncinya, Straight Talk mungkin akan memberi sebahagian bayaran balik kepada anda.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa orang yang tidak dibenarkan memasuki akaun anda, anda harus segera menukar kata laluan anda. Gunakan kata laluan yang kuat yang sukar untuk retak dan jangan membaginya dengan sesiapa pun. Hubungi pasukan sokongan dan beritahu mereka mengenai masalah anda.
Hubungi perkhidmatan pelanggan Straight Talk jika anda memerlukan bantuan dengan akaun anda. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Apabila anda berhubung dengan wakil, anda perlu bersikap sopan dan sabar. Terangkan masalah ini dengan seberapa banyak yang anda boleh dan anda akan mendapat pertolongan. Sekiranya anda tidak mendapat pertolongan pada percubaan pertama anda, hubungi mereka semula dan anda mungkin mendapat pertolongan dari wakil yang lain.
Anda juga boleh mendapatkan pertolongan dari sembang langsung Straight Talk. Ini adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Anda akan dihubungkan dengan wakil langsung yang akan membantu anda.
Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan manusia, anda boleh meminta bantuan melalui e-mel. Anda akan mendapat balasan dalam beberapa jam. Facebook dan Twitter adalah pilihan yang baik jika anda tidak tergesa-gesa untuk mendapatkan bantuan. Meja bantuan mempunyai petua dan cadangan yang boleh membantu anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Straight Talk untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akses ke Akaun Bicara Lurus Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.