Peta liputan adalah cara paling mudah untuk memeriksa ketersediaan perkhidmatan di kawasan anda. Mudah Alih mungkin hebat tetapi tidak tersedia di kawasan tertentu. Pasukan khidmat pelanggan sentiasa ada untuk menawarkan pertolongan sekiranya anda memerlukannya.
Bagaimana Saya Memeriksa Adakah Perkhidmatan Mudah Alih Terdapat di Kawasan Saya?
Simple Mobile adalah perkhidmatan selular prabayar yang beroperasi di Rangkaian 4G LTE T-Mobile. Rancangannya merangkumi data tanpa had tanpa kelajuan perlahan dan perbincangan & teks tanpa had. Walau bagaimanapun, liputan tidak tersedia di mana-mana. Teruskan membaca untuk mengetahui pelbagai cara untuk memeriksa ketersediaan perkhidmatan di kawasan anda.
Menggunakan Peta Liputan Mudah Alih
Peta liputan membantu anda memeriksa ketersediaan perkhidmatan di kawasan anda. Namun, anda harus ingat bahawa kawasan liputan tidak selalu menjamin ketersediaan perkhidmatan. Walaupun terdapat liputan di kawasan anda, anda mungkin masih menghadapi kesukaran mendapatkan perkhidmatan. Beberapa lokasi mempunyai liputan terhad atau tidak.
Walaupun peta liputan bermanfaat, tidak ada cara untuk menjamin perlindungan. Peta hanya menunjukkan jangkauan tanpa wayar untuk panggilan suara semasa berada di luar.
Walaupun peta menunjukkan bahawa ada liputan di suatu kawasan, peta tersebut mungkin tidak tersedia. Beberapa kawasan mempunyai gangguan dan had yang ketara. Mereka mungkin mempengaruhi kualiti sambungan anda. Di beberapa kawasan, anda mungkin perlu menangani masalah seperti data lambat, gangguan panggilan yang kerap, dan sambungan terputus.
Terdapat banyak sebab mengapa anda mungkin mengalami gangguan perkhidmatan. Sebahagian daripadanya merangkumi; masalah teknikal, perubahan rangkaian, kekuatan isyarat, keadaan cuaca, dan halangan.
Tanpa perkhidmatan, mustahil untuk membuat panggilan atau mengendalikan telefon anda. Maklumat pada peta liputan perkhidmatan berdasarkan pada pembawa awam, telefon, lokasi, dan sumber lain. Maklumat itu mungkin tidak selalu tepat.
Perkhidmatan Antarabangsa
Semua pelan Mudah Alih anda mempunyai teks antarabangsa tanpa had dari Amerika Syarikat. Anda boleh menikmati perkhidmatan antarabangsa tanpa bayaran tambahan. Anda juga menikmati perbincangan tanpa had di 69 negara. Sekiranya anda menghadapi masalah membuat panggilan antarabangsa, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan khidmat pelanggan.
Pilihan lain untuk memeriksa ketersediaan perkhidmatan Mudah Alih di kawasan anda adalah menghubungi pasukan khidmat pelanggan.
Kaedah terbaik untuk menghubungi Mudah Alih adalah melalui telefon. Ia senang dan anda berpeluang untuk bercakap terus dengan ejen. Semasa bercakap dengan ejen sokongan, anda perlu memberi mereka maklumat lokasi anda. Tidak selalu mudah untuk mendapatkan pertolongan pada kali pertama. Anda mungkin perlu menelefon beberapa kali. Pilihan lain untuk bercakap dengan wakil adalah dalam sembang langsung.
Sokongan e-mel sangat baik kerana anda dapat menyimpan rekod interaksi anda dengan ejen penjagaan pelanggan. Sokongan e-mel adalah pilihan yang baik jika anda tidak perlu bercakap terus dengan ejen.
Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di Facebook / Messenger jika anda tidak keberatan menunggu. Dengan Facebook / messenger, anda boleh mendapatkan sokongan secara peribadi atau umum. Sekiranya anda mendapatkan sokongan di khalayak ramai, anda mungkin mendapat bantuan daripada pelanggan lain. Anda juga cenderung mendapat bantuan dengan pantas. Semasa meminta sokongan di Facebook / Messenger, ejen penjagaan pelanggan mungkin meminta anda menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel.
Di meja bantuan Mudah Alih, anda boleh mendapatkan maklumat yang menjawab soalan anda. Ia mempunyai banyak petua dan topik khusus masalah yang dapat memenuhi keperluan anda. Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di meja bantuan sebelum meneroka pilihan lain. Di meja bantuan, ejen penjagaan pelanggan mungkin meminta anda meneruskan komunikasi melalui telefon.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Straight Talk untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Kenalan Utama untuk Akaun Bicara Lurus Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.