Sebab-sebab anda mungkin menghadapi masalah semasa menerima pembayaran di aplikasi Square adalah banyak dan berbeza-beza. Petua berguna ini akan membantu anda mengetahui masalahnya.
Square adalah syarikat perkhidmatan kewangan dan pembayaran mudah alih. Firma yang berpusat di San Francisco ini membolehkan penggunanya menerima pembayaran menggunakan pemprosesan kad kredit yang selamat yang bukan sahaja meningkatkan keselamatan pembayaran tetapi juga kepantasannya.
Sebab-sebab anda mungkin menghadapi masalah semasa menerima pembayaran di aplikasi Square adalah banyak dan berbeza-beza.
Kad Ditolak
Sekiranya kad anda ditolak di aplikasi Square, anda akan melihat mesej ralat di skrin yang mungkin termasuk penolakan kad kerana kadaluarsa. Mesej ralat kad yang ditolak lain akan memberitahu anda untuk menghubungi pengeluar kad sebelum mencuba pembayaran lagi. Satu lagi bentuk mesej ralat penolakan kad akan memberitahu anda untuk memastikan nombor kad, tarikh luput, CVV dan poskod. '
Sekiranya anda tidak menerima alasan yang tepat untuk kegagalan proses pembayaran, anda harus mengesahkan sama ada kad anda sah dengan menghubungi syarikat kad penerbit.
Semasa melakukan transaksi secara manual di aplikasi Square, maklumat tersebut harus benar-benar tepat untuk berjaya menerima pembayaran. Maklumat seperti alamat pengebilan, poskod atau kalendar anda mestilah 100% tepat atau anda berisiko pembayaran tidak akan selesai.
Kad yang ditolak boleh menyebabkan bayaran tertunda pada kad atau penyata bank anda. Square segera menghantar pemberitahuan yang tidak sah, namun, bank atau syarikat kad kredit memerlukan beberapa hari bekerja untuk menghilangkan caj tersebut.
Maklumat pembayaran anda juga harus tepat. Sekiranya anda memasukkan maklumat yang salah, nombor kad akan bertukar menjadi merah. Sekiranya demikian, anda harus mengesahkan bahawa maklumat yang anda kirimkan adalah betul.
Lebih-lebih lagi, pembayaran di Square boleh gagal sekiranya Wi-Fi atau sambungan internet anda lemah. Oleh itu, sebelum cuba memproses pembayaran di aplikasi Square, anda harus memastikan bahawa sambungan rangkaian yang kuat. Apabila anda menerima wang tunai atau tender lain di aplikasi Square tanpa sambungan rangkaian, pembayaran akan disenaraikan dalam 'Pembayaran Tidak Selesai' dan akan diproses apabila anda mempunyai sambungan rangkaian yang stabil.
Sekiranya anda mencuba dan memproses pembayaran Kad Hadiah Square tetapi jumlahnya tidak meliputi jumlah keseluruhan penjualan, anda perlu mengklik 'Selesai' pada skrin tandatangan dan kemudian terus memproses keseluruhan jumlah penjualan.
Penyelesaian Masalah Menembak
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menerima pembayaran di Square, anda harus memastikan bahawa anda menggunakan versi aplikasi yang diperbaharui dan jika tidak, anda harus mengemas kini aplikasinya.
Sekiranya mengemas kini aplikasi tidak berfungsi, anda harus mencuba beberapa penyelesaian penyelesaian masalah seperti mematikan telefon anda dan kemudian menghidupkannya semula, memadam kemudian memasang semula aplikasi atau hanya mematikan aplikasi dan kemudian membukanya semula. Sekiranya penyelesaian penyelesaian masalah tidak berfungsi, anda harus segera menghubungi Square.
Mengesahkan Pembayaran Berjaya
Sebelum menghubungi sokongan pelanggan Square, anda harus mengesahkan sama ada pembayaran berjaya atau tidak. Anda boleh menyemak kejayaan pembayaran di Square melalui beberapa kaedah.
Pembayaran di Square tidak lengkap sehingga melewati beberapa skrin untuk menyelesaikan jumlah pembayaran sepenuhnya. Oleh itu, anda harus mengesahkan bahawa tidak ada baki pada transaksi untuk berjaya memproses pembayaran.
Anda harus memastikan bahawa anda telah menerima e-mel pemberitahuan dari Square jika anda memproses pembayaran mod luar talian. Pembayaran sedemikian akan berjaya diproses selagi anda menyambung semula ke rangkaian dalam masa 3 hari dan kad tidak ditolak.
Anda boleh memeriksa sama ada transaksi berjaya dengan memeriksa transaksi atau sejarah pembayaran anda di aplikasi melalui 'Square Dashboard' anda. Transaksi yang tidak berjaya akan dijumpai di 'Laporan Transaksi' anda.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menerima pembayaran di Square, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan sokongan pelanggan Square di GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Square untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Dilakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah Menerima Pembayaran di Dataran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.