Ada kalanya bagasi yang anda daftar masuk di lapangan terbang rosak, hilang, atau tertunda. Sekiranya ini berlaku, anda mesti melaporkannya dalam masa 4 jam dari kedatangan penerbangan anda ke Pejabat Perkhidmatan Bagasi Southwest Airlines yang terletak berhampiran dengan tuntutan bagasi atau kawasan tiket. Setelah membuat laporan anda, anda akan diberitahu kemudian mengenai apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Semasa dalam perjalanan, kami memeriksa bagasi kami dan mengharapkan mereka berada dalam keadaan yang sama seperti ketika kami mendapatkannya kembali. Malangnya, ada kalanya kita mendapatkan kembali barang kita hanya untuk mengetahui barang-barang itu rosak. Artikel ini akan memberi anda maklumat mengenai apa yang harus dilakukan sekiranya bagasi anda rosak dengan Southwest Airlines.
Semasa Melancong Dengan Syarikat Penerbangan Barat Daya Sekiranya anda memeriksa barang-barang anda dengan Syarikat Penerbangan Barat Daya dan barang-barang itu dikembalikan kepada anda yang rosak atau dalam kes tersebut, barang tersebut hilang atau ditunda, adalah tanggungjawab anda untuk melaporkannya sendiri ke Pejabat Perkhidmatan Bagasi Syarikat Penerbangan Barat Daya. Ini mesti dilakukan dalam masa empat jam dari waktu ketibaan anda tiba. Anda akan menemui Pejabat Perkhidmatan Bagasi Southwest Airlines di kaunter tiket Southwest Airlines lapangan terbang atau di kawasan tuntutan bagasi. Setelah sampai di sana, jelaskan masalahnya kepada Ejen Perkhidmatan Bagasi Southwest Airlines. Ejen kemudian akan membuat laporan dan memberi anda penerimaan kejadian. Pastikan anda memerhatikan laporan dengan teliti dan beritahu ejen perkhidmatan jika anda menemui kesilapan sehingga dia dapat memperbaikinya.
Anda kemudian akan mula menerima kemas kini berkala mengenai kejadian dan status bagasi anda sekiranya hilang atau ditunda. Selain itu, anda juga akan diberi nombor telefon untuk menelefon dan menindaklanjuti kejadian itu sendiri. Sekiranya bagasi anda rosak, seseorang dari Southwest Airlines akan segera menghubungi anda untuk membincangkan kes anda.
Sekiranya bagasi anda ditangguhkan, Southwest Airlines akan berusaha sedaya upaya untuk mendapatkannya semula dengan cepat dan mengembalikan barang anda kepada anda dengan harapan ia dapat mengurangkan kesulitan yang dilalui oleh dilema ini. Semasa anda mengunjungi Pejabat Perkhidmatan Bagasi Syarikat Penerbangan Barat Daya, anda juga akan diminta untuk mengetahui alamat yang anda inginkan agar barang anda dihantar sebaik sahaja tiba. Southwest kemudian akan menghantar barang anda ke alamat yang anda senaraikan secepat mungkin untuk mengelakkan penundaan lagi.
Bergantung pada apa keadaannya atau mengapa barang bawaan anda ditunda atau lokasi penghantaran yang anda inginkan, ejen Southwest mungkin mengajukan pertanyaan tambahan atau menasihati anda tentang pilihan tambahan untuk membantu mengembalikan barang anda lebih cepat dan lebih selesa untuk anda.
Arahan untuk mengemukakan tuntutan bagasi anda yang hilang atau rosak akan segera diberikan kepada anda oleh ejen yang membuat laporan kejadian di lapangan terbang. Sekiranya selepas lima hari, Pejabat Perkhidmatan Bagasi tempatan masih tidak dapat menemui bagasi anda, anda boleh memuat turun borang dari Portal Web Tuntutan Bagasi yang diperlukan untuk mengajukan tuntutan ke Pusat Perkhidmatan Bagasi. Untuk mengakses portal, anda memerlukan nombor kejadian yang diberikan kepada anda semasa anda melaporkan barang anda hilang atau rosak.
Sekiranya anda melaporkan kerosakan yang dibuat pada barang-barang anda, anda mesti membawanya bersama dan menunjukkannya kepada Ejen Perkhidmatan Bagasi Southwest Airlines. Ejen akan menilai kerosakan dan tanggungjawab. Walaupun Southwest Airlines akan melakukan semua yang mereka dapat untuk memperbaiki keadaan, mereka tidak bertanggungjawab untuk kerosakan kecil dari keausan dan kerosakan biasa seperti calitan atau tanda kecil, penyok, tusukan, kotoran, luka, calar, atau kecacatan pengeluar. Lebih-lebih lagi, mereka tidak bertanggungjawab untuk beg yang disimpan di ruang penumpang pesawat atau untuk barang-barang yang dikandung beg ketika dianggap sebagai kelebihan barang. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, klik di sini untuk menghubungi ejen sekarang .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Southwest Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rosak dengan Syarikat Penerbangan Barat Daya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.