Jika anda telah mengetahui bahawa akaun SoFi anda telah digodam, terdapat perkara yang perlu anda lakukan untuk cuba memulihkan akaun anda. Anda juga perlu menetapkan semula kata laluan anda untuk mengunci penggodam daripada akaun anda. Anda juga mungkin ingin memfailkan laporan polis dan FTC untuk mendapatkan semula sebahagian wang anda. Anda harus menghubungi wakil SoFi juga.
SoFi mempunyai beberapa alat pelaburan dalam talian yang popular, serta alat perbankan dalam talian biasa. Walaupun mereka menjadikan SoFi popular dengan pengguna, mereka juga menjadikannya popular dengan penggodam. Jika anda baru mengetahui bahawa akaun SoFi anda telah digodam, terdapat beberapa perkara yang perlu anda lakukan. Sebahagian daripada mereka perlu dilakukan secepat mungkin.
Anda perlu menukar kata laluan anda dengan segera supaya sesiapa yang menggodam akaun anda tidak boleh terus mengaksesnya. Anda juga mesti melakukannya sebelum penggodam menukar kata laluan untuk menghalang anda. Untuk menetapkan semula kata laluan anda, ikut arahan ini:
Anda perlu mengetahui dengan tepat berapa banyak wang yang anda hilang dan transaksi yang terlibat. Catatkan semua nombor transaksi, tarikh dan tahap akaun. Kemudian, anda akan bersedia untuk menghubungi SoFi.
Menurut dasar SoFi, pelanggan bertanggungjawab ke atas keselamatan akaun mereka. Ini bermakna syarikat tidak bertanggungjawab untuk mengembalikan wang anda kepada anda atau mengambil sebarang langkah khusus lain mengenai penggodaman. Walau bagaimanapun, itu tidak bermakna syarikat itu tidak akan membantu.
Sebaik sahaja anda telah melindungi akaun anda dan mengumpulkan semua maklumat yang diperlukan, tiba masanya untuk menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan SoFi . Beritahu wakil tentang penggodaman, dan minta sebarang bantuan yang boleh diberikan oleh syarikat untuk memulihkan dana anda yang hilang. Anda mungkin perlu menghubungi semula pada masa lain apabila jabatan yang betul dibuka. Syarikat mungkin boleh membantu anda mendapatkan semula sebahagian daripada dana anda. Dan jika penggodam telah mengunci anda daripada akaun anda, bantuan SoFi boleh membantu anda memulihkan akses.
Anda juga mungkin ingin mempertimbangkan untuk memfailkan laporan polis. Polis mungkin tidak dapat berbuat apa-apa mengenainya, tetapi anda tidak pernah tahu. Ini mungkin satu-satunya cara untuk memulihkan sebahagian daripada dana anda yang hilang.
Jika penggodam menggunakan akaun anda untuk membuat dagangan menggunakan identiti anda, anda juga harus mempertimbangkan untuk memfailkan laporan dengan FTC. Ia mungkin berjaya menghentikan penggodam daripada menyerang lagi. Anda boleh memfailkan laporan di sini .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti SoFi untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun SoFi yang Digodam? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.