Mengapa Telefon Mudah Alih Saya Tidak Berfungsi?

Sekiranya telefon bimbit mudah anda berhenti berfungsi, anda ingin menggunakannya semula secepat yang anda boleh. Terdapat beberapa sebab yang berbeza mengapa telefon anda tidak berfungsi, dan masing-masing mempunyai penyelesaian yang berbeza. Cubalah beberapa set arahan di bawah ini, dan kemungkinan besar telefon bimbit ringkas anda akan dihidupkan semula dalam masa yang singkat.

Sekiranya Telefon Anda Tidak Bermula

1. Cuba mulakan telefon anda sekali lagi.
2. Sekiranya tidak berjaya, matikan.
3. Tanggalkan penutup dari ruang bateri.
4. Tanggalkan bateri.
5. Tunggu sekurang-kurangnya 60 saat, dan kemudian ganti bateri.
6. Pasang semula penutup ruang bateri.
7. Cuba hidupkan semula telefon.

Sekiranya ini tidak berfungsi, maka anda perlu membawa telefon anda untuk diservis, kerana kemungkinan besar ada yang salah secara fizikal. Hubungi Simple Mobile untuk mengetahui di mana membawanya. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka di sini .

Sekiranya Telefon Anda Bermula

1. Perkara pertama yang perlu dilakukan adalah melihat jika anda hanya kehabisan minit.
2. Sekiranya ada, kemudian pergi ke halaman utama Simple Mobile.
3. Klik pada pautan Log Masuk di sudut kanan atas dan log masuk ke akaun anda.
4. Klik pada pautan Reup di bar navigasi di bahagian atas halaman.
5. Sekiranya anda berhasrat membayar dengan kad kredit atau debit, masukkan nombor telefon atau kad SIM anda di ruang teks di sebelah kiri halaman, kemudian klik pada butang Bayar Sekarang. Sekiranya anda berhasrat membayar dengan kad Rancangan Perkhidmatan, masukkan nombor telefon atau kad SIM anda di medan teks atas di sebelah kanan halaman dan nombor kad pelan di medan teks bawah di sebelah kanan, kemudian klik pada Tambah Perkhidmatan Butang pelan.
6. Isi maklumat yang diperlukan di ruang teks yang disediakan, dan hantarkan borang. Telefon anda akan berfungsi semula. Mungkin ada kelewatan seketika semasa sistem dikemas kini dengan maklumat baru.

Sekiranya Anda Tidak Kehabisan Minit

1. Pergi ke laman web Simple Mobile's Down Detector. Anda boleh menemuinya di sini: https://downdetector.com/status/simple-mobile/
2. Lihat graf bertajuk "Masalah Mudah Alih 24 jam terakhir." Sekiranya anda melihat masalah yang disenaraikan di sana yang belum dapat diselesaikan, ini boleh menjadi punca masalah anda. Sekiranya ada arahan dari Simple Mobile, ikuti mereka.
3. Sekiranya anda tidak melihat apa-apa di sini yang dapat menjelaskan masalah anda, klik pada butang "Saya mempunyai masalah dengan Mudah Alih".
4. Isi bidang teks yang diperlukan dan hantarkan laporan masalah anda. Mudah Alih akan menghubungi anda dengan maklumat tambahan.

Sekiranya atas sebab tertentu anda masih belum dapat menyelesaikan masalah anda, anda perlu menghubungi khidmat pelanggan Simple Mobile. Mereka mempunyai meja bantuan, sokongan e-mel, dan talian telefon perkhidmatan pelanggan. Maklumat hubungan untuk semua pilihan ini boleh didapati di sini .