Pelanggan Mudah Alih mempunyai pilihan untuk membatalkan atau mengubah pengaturan pembayaran mereka. Namun, pelanggan prabayar yang tidak menggunakan rancangan pembaharuan automatik tidak perlu melakukan apa-apa selain memilih untuk tidak mengisi semula rancangan mereka. Walau bagaimanapun, pelanggan sederhana yang menggunakan pelan pembaharuan automatik perlu mengakses akaun mereka secara dalam talian dan membuat perubahan pada tarikh pembayaran mereka atau memilih pilihan untuk membatalkan tanpa denda atau bayaran tambahan. Tindakan ini dapat dilakukan melalui perkhidmatan pelanggan juga.
Sebilangan besar daripada kita mempunyai rancangan telefon tanpa wayar yang mesti kita bayar setiap bulan untuk memastikan perkhidmatan kita terus berjalan. Namun, apa yang berlaku apabila terdapat perbelanjaan yang tidak dijangka yang memerlukan kita memasukkan bil bulanan lain ke pembakar belakang, termasuk bil Mudah Alih Mudah Alih? Adakah terdapat pilihan untuk pelanggan Simple / TracFone yang perlu membuat perubahan dalam pengaturan pembayaran mereka? Nasib baik, pelanggan Mudah Alih mempunyai pilihan dalam situasi seperti ini.
Perubahan pada Peraturan Pembayaran
Simple Mobile adalah perkhidmatan prabayar yang beroperasi dengan tarikh akhir yang telah ditetapkan. Akibatnya, segala pengaturan pembayaran yang Anda buat dengan mereka kemungkinan besar akan dibuat melalui layanan pelanggan berdasarkan kes. Namun, jika anda mempunyai REUP automatik, anda boleh membatalkan pembayaran dan membuat perubahan lain dengan mengakses akaun anda secara dalam talian. Pelanggan juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan mengenai perubahan pada rancangan pembayaran mereka. Namun, pilihan ini ditujukan untuk pelanggan yang memiliki fleksibiliti untuk melakukan perubahan kerana mereka dalam rancangan pembaharuan automatik.
Membatalkan Urusan Pembayaran
Pelanggan prabayar yang tidak mempunyai REUP automatik boleh membiarkan perkhidmatan udara mereka habis tanpa mengisi semula jika mereka ingin membatalkan perkhidmatan mereka. Walau bagaimanapun, pelanggan REUP perlu log masuk ke akaun mereka dan membatalkannya. Ini dapat dilakukan pada bila-bila masa tanpa dan denda atau bayaran tambahan. Simple Mobile menghantar makluman sebelum pembayaran REUP automatik dijadualkan sehingga memudahkan pelanggan membatalkannya jika diperlukan. Pelanggan yang memilih untuk tidak masuk dalam talian untuk membatalkan pembayaran mereka boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dalam tindakan ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Simple Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Boleh Menukar atau Membatalkan Urusan Pembayaran yang Saya Buat dengan Mudah Alih? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.