Secara ringkas:Ahli Sears Shop Your Way mempunyai 45 hari untuk pemulangan, bukan ahli mempunyai 30 hari. Pemulangan boleh diproses dalam talian atau di kedai. Tayar mesti dikembalikan kepada Sears
Ahli Sears Shop Your Way mempunyai sehingga 45 hari untuk memulangkan kebanyakan item, manakala bukan ahli mempunyai 30 hari dari tarikh pembelian. Anda boleh menggunakan sistem dalam talian untuk memproses pemulangan atau melawat mana-mana kedai Sears untuk memulangkan item tersebut. Tayar yang dibeli daripada Sears hanya boleh dipulangkan dengan melawati lokasi Pusat Auto Sears. Adakah anda mempunyai item untuk dikembalikan kepada Sears? Baca panduan ini untuk proses langkah demi langkah.
Dapatkan label pemulangan pracetak untuk memulakan proses pemulangan. Jika anda ahli, anda boleh mendapatkan label pulangan dengan melog masuk ke akaun anda. Hanya cari pesanan yang anda ingin pulangkan dan cetak label. Bagi bukan ahli, anda boleh mencari pesanan dengan menggunakan nombor pesanan, nombor cek jualan atau nombor pengesahan pesanan. Gunakan langkah di bawah.
Untuk pembelian dalam talian, anda memerlukan nombor pesanan dan alamat e-mel untuk mencetak label. Anda akan menemui nombor pengesahan pesanan dalam e-mel pengesahan pesanan. Ia terletak di penjuru kanan sebelah atas.
Cari Nombor Cek Jualan pada resit kertas yang diberikan kepada anda. Klik Teruskan. Atau gunakan langkah seterusnya jika anda membeli item melalui telefon.
Anda boleh mencari nombor pengesahan dalam e-mel anda. Klik Teruskan untuk mula mencetak label.
Pelanggan juga boleh menggunakan label penghantaran mereka sendiri. Alamat penghantaran pemulangan terdapat pada slip pembungkusan dalam bungkusan. Gunakan pembungkusan asal semasa membungkus semula item.
Untuk item bersaiz besar seperti tilam atau peralatan, hubungi Perkhidmatan Pelanggan Sears untuk menjadualkan pengambilan. Harap maklum bahawa bayaran pemasangan atau penghantaran tidak boleh dikembalikan. Juga, mungkin terdapat caj pengambilan untuk tilam, perabot patio atau pergola anda. Terdapat juga 15% yuran penyimpanan semula untuk beberapa item, kecuali apabila ia rosak semasa dihantar.
Untuk item yang dijual di Marketplace, semak polisi pemulangan sebelum membeli untuk menentukan sama ada ia boleh dipulangkan.
Untuk bayaran balik, ia akan dalam bentuk yang sama seperti kaedah pembayaran asal. Jika anda menggunakan resit hadiah, bayaran balik mungkin dalam bentuk kad hadiah. Adakah anda mempunyai soalan lain tentang cara memulangkan item kepada Sears? Sila hubungi Sokongan Pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sears untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengembalikan atau membatalkan pesanan dengan Sears? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.