Secara ringkas:Royal Mail ialah perkhidmatan kurier dan pos yang dipercayai di UK yang menawarkan akaun perniagaan yang mudah untuk menguruskan kutipan dan penghantaran. Untuk meminta bayaran balik daripada Royal Mail, ikuti langkah berikut: lawati tapak web Royal Mail, log masuk ke akaun anda, klik ikon "Cari", cari "Pusat Tuntutan", klik pada carian "Pusat Tuntutan-Royal Mail Group Ltd" keputusan, pilih jenis tuntutan anda, jawab soalan asas, isi butiran item, masukkan butiran peribadi, masukkan butiran penerima dan hubungi sokongan pelanggan jika perlu.
Royal Mail ialah kurier British dan pembekal perkhidmatan pos yang dipercayai oleh syarikat untuk menghantar surat dan bungkusan. Akaun perniagaan Royal Mail menawarkan kemudahan mengurus koleksi dan penghantaran daripada apl atau tapak web. Untuk item yang dihantar melalui Royal Mail, anda menerima bayaran yang termasuk VAT import dan duti kastam, memastikan penghantaran cepat. Jika anda mahukan bayaran balik daripada Royal Mail, minta satu melalui langkah ini.
Royal Mail menyediakan perkhidmatan dalam talian sahaja, jadi anda mesti melawati tapak web syarikat jika anda menghadapi masalah dengan akaun anda. Untuk melawati tapak web Royal Mail, cari "Royal Mail" pada pelayar web anda dan klik pautan pertama daripada hasil carian.
Log masuk ke akaun anda untuk mengakses perkhidmatan yang ditawarkan oleh Royal Mail. Klik butang "Log Masuk" untuk membuka halaman log masuk Akaun Mel Diraja. Ini membuka papan pemuka akaun.
Sebaik sahaja anda log masuk, klik ikon "Cari".
Seterusnya, taip "Pusat Tuntutan" dalam bar carian. Klik ikon carian untuk memuatkan keputusan.
Mengklik butang carian membuka halaman baharu dengan pelbagai hasil. Klik hasil carian pertama, "Pusat Tuntutan-Royal Mail Group Ltd."
Kadangkala, barang rosak atau hilang apabila dihantar oleh Royal Mail. Anda mesti menyatakan perkara yang berlaku kepada item yang dipersoalkan untuk meminta bayaran balik. Anda boleh meminta bayaran balik untuk item yang hilang atau rosak, item tertangguh dan harta benda yang rosak. Kaedah tuntutan bergantung pada tempat barang itu diposkan, bagaimana dan di mana bayaran pos dibayar, dan perkhidmatan yang digunakan. Klik "Di Pejabat Pos" jika barang anda dihantar melalui pejabat pos.
Platform ini membuka borang tuntutan dalam talian yang menilai kelayakan tuntutan anda. Anda mesti menjawab beberapa soalan asas, termasuk sama ada anda menyiarkan item tersebut melalui Royal Mail, jenis akaun yang digunakan dan jika anda menggunakan perkhidmatan pulangan terjejak yang disediakan di pasaran dalam talian.
Bahagian seterusnya meminta butiran khusus untuk item yang dikembalikan. Masukkan nombor mati jika anda menggunakan mesin franking. Selain itu, pastikan anda menyatakan sama ada item itu dihantar keluar dari UK dan produk yang digunakan untuk menghantar item tersebut. Masukkan produk kelas, nombor penjejakan dan tarikh pengeposan yang sepadan dengan resit anda.
Bahagian Seterusnya meminta maklumat peribadi. Tentukan sama ada anda pelanggan perniagaan atau individu, tarikh penghantaran dan berikan bukti pengeposan. Jika anda menuntut bayaran balik untuk item yang rosak, berikan imej item atau pembungkusan yang rosak. Bahagian penting ialah memasukkan alamat anda kerana ia akan digunakan untuk menghantar cek setelah bayaran balik anda diluluskan.
Setelah anda mengisi maklumat anda, masukkan juga maklumat penerima anda. Syarikat menggunakan maklumat ini untuk menentukan ke mana item itu telah pergi. Hubungi sokongan pelanggan Royal Mail jika anda menghadapi masalah semasa proses.
Royal Mail ialah penyedia perkhidmatan pos berpengalaman yang terkenal dengan penghantaran yang berjaya. Anda boleh menuntut bayaran balik jika barang hilang atau rosak semasa dihantar. Mengikuti langkah-langkah yang sesuai memastikan pengalaman tanpa kerumitan. Jika anda mengalami kemunduran semasa proses, sokongan pelanggan menyediakan bantuan lanjut.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Royal Mail untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Royal Mail untuk Mengembalikan Bayaran? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.