Mengemukakan tuntutan insurans tidak semestinya proses yang panjang dan sukar. Root telah menerapkan banyak sumber untuk membantu pemegang polisi dalam memfailkan dan mengakses status tuntutan dalam talian dan melalui aplikasi mudah alih mereka. Dengan kemampuan untuk menerima kemas kini dan laporan status melalui aplikasi dan melalui e-mel, pelanggan insurans dapat memperoleh ketenangan dan kemudahan dengan alat Root.
Kemalangan berlaku, tetapi proses tuntutan yang dipermudahkan boleh membantu mengurangkan tekanan tambahan.
Walaupun ejen Root adalah panggilan telefon mudah sahaja, proses tuntutan boleh diselesaikan dalam masa beberapa minit dengan alat dan sumber yang ditawarkan untuk meningkatkan kemudahan dan mengurangkan ketinggalan pemprosesan. Satu pilihan ialah memfailkan tuntutan dalam talian menggunakan laman web Root Insurance.
Apl Root ialah satu lagi sumber mudah yang boleh digunakan oleh pemegang polisi untuk memfailkan tuntutan dan menyemak proses tuntutan.
Setelah anda melog masuk ke apl dan memasukkan maklumat dasar anda, ciri apl boleh membimbing anda melalui pelbagai perkhidmatan, termasuk memfailkan tuntutan, mengambil foto untuk mendokumentasikan dan menyerahkan data kerosakan kenderaan serta menyemak pemberitahuan status yang dikemas kini supaya anda sentiasa berada dalam mengetahui tentang kemajuan tuntutan anda.
Tersedia untuk kedua-dua sistem pengendalian Android dan iOS, apl ini membolehkan anda mengukur metrik pada tingkah laku memandu untuk akses kepada penjimatan premium. Selain itu, anda boleh mengakses maklumat dasar dan membuat pembayaran. Menyemak status tuntutan anda dan mengurus dasar anda boleh diakses dengan beberapa klik supaya anda boleh kembali dalam perjalanan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Root Insurance untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memeriksa Status Tuntutan Saya dengan Root Insurance? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.