Meminta bayaran balik atau menyelesaikan isu pengebilan lain ialah tugas yang paling tidak mudah untuk mana-mana pengembara, tetapi ia boleh berlaku. Nasib baik, Ritz-Carlton adalah salah satu jenama yang diuruskan oleh Marriott dan prosesnya akan menjadi lebih mudah jika anda boleh membincangkan sebarang masalah dengan kaunter penerimaan tetamu semasa penginapan anda. Melakukannya boleh menangkap percanggahan sebelum ia menyebabkan masalah. Walau bagaimanapun, anda mungkin perlu menghantar e-mel kepada syarikat induk untuk penyelesaian.
Ritz-Carlton telah lama menjadi nama yang sinonim dengan layanan mewah, tetapi ia telah diperoleh oleh Marriott International yang merupakan salah satu rangkaian hotel terbesar yang terdapat di seluruh dunia. Yang pertama masih berusaha untuk mencapai kecemerlangan untuk setiap tetamunya tetapi masalah dengan pengebilan boleh berlaku. Penyelesaian terbaik bergantung pada seberapa cepat anda mencari masalah awal.
Bercakap dengan meja depan boleh membantu membalikkan kebanyakan ralat sebelum ia diproses sepenuhnya. Anda juga boleh meminta bil yang dikemas kini.
Hubungi syarikat induk Ritz-Carlton melalui jabatan perakaunan atau halaman Hubungi Kami. Cari nombor telefon hotel dengan menyemak panggilan terbaharu anda atau melalui tapak web. Navigasi ke tapak syarikat induk dan lakukan carian mengikut nama bandar atau hotel dalam medan Destinasi. Klik pada Cari Hotel.
Klik pada nama hotel anda, perlu diingat bahawa anda perlu menyahpilih pilihan Tunjukkan Hotel Tersedia Sahaja. Seterusnya, klik pada pautan Lihat Tapak Web Hotel dalam tetingkap pop timbul. Hubungi ejen perkhidmatan pelanggan Ritz-Carlton di sini Jika anda tidak dapat mengesan nombor hotel anda, mereka mungkin boleh mencari nombor tersebut dan menangani sebarang kebimbangan.
Jika anda lebih suka menghantar e-mel kepada Marriott, lawati halaman bantuannya dan lengkapkan carian. Masukkan e-mel dalam medan carian dan pilih artikel bantuan bertajuk How do I Email Marriott. Klik pada pautan Hubungi Kami pada langkah pertama. Log masuk atau teruskan sebagai tetamu. Pilih Pujian/Kebimbangan Mengenai Penginapan dalam menu lungsur dan klik butang di sebelah Kebimbangan. Pilih Ketepatan Pengebilan daripada menu subtopik dan masukkan butiran penginapan anda dengan maklumat hubungan anda. Seperti semua mesej kepada Marriott berkenaan dengan hartanahnya, syarikat harus membalas dalam masa lima hari, tetapi isu pengebilan seperti bayaran balik boleh mengambil masa sehingga 14 hari.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ritz-Carlton untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Ritz Carlton? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.