Secara ringkas:Pautan keselamatan paling lemah dalam platform permainan seperti Roblox selalunya adalah pengguna manusia. Jika akaun Roblox anda digodam, kemungkinan besar anda telah membantu penggodam mendapatkan akses secara tidak sengaja. Untuk mendapatkan semula privasi akaun anda, log masuk ke akaun anda dan tukar kata laluan anda. Kemudian, buka tetapan akaun dan pilih "Maklumat Akaun" diikuti dengan "Tukar Kata Laluan." Masukkan kata laluan semasa anda dan buat kata laluan baharu. Selepas menukar kata laluan anda, dayakan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan. Jika perlu, hubungi sokongan pelanggan Roblox dalam masa 30 hari.
Pautan keselamatan paling lemah dalam platform permainan dan aplikasi seperti Roblox biasanya adalah manusia. Bagi seseorang yang boleh mengakses akaun Roblox anda dan membuat perubahan padanya, ini bermakna anda mungkin telah tersilap membantu penggodam itu melaluinya. Anda mungkin telah ditipu melalui pancingan data atau sebarang kaedah lain, tetapi anda masih boleh mendapatkan semula privasi akaun anda dengan mengambil langkah yang betul.
Baca lebih lanjut untuk mengetahui perkara yang perlu dilakukan jika akaun Roblox anda digodam.
Sebaik sahaja anda menyedari bahawa orang lain mempunyai akses kepada akaun anda, tukar kata laluan anda. Mula-mula, buka penyemak imbas Google dan taip tapak web Roblox. Log masuk ke akaun anda menggunakan e-mel, nombor telefon atau nama pengguna anda, kemudian masukkan kata laluan anda dan klik "Log Masuk." Anda juga boleh menggunakan kod e-mel sekali untuk log masuk ke akaun anda.
Selepas berjaya melog masuk ke akaun anda, buka tetapan akaun di penjuru kanan sebelah atas papan pemuka anda.
Apabila halaman dimuatkan, klik "Maklumat Akaun." Bahagian ini mengandungi nama pengguna, kata laluan dan butiran peribadi anda, termasuk tarikh lahir anda.
Bahagian maklumat akaun mempunyai ikon di sebelah kata laluan anda yang kelihatan seperti pen dan kertas. Apabila anda menghalakannya dengan tetikus, ia menunjukkan "Tukar Kata Laluan." Klik padanya untuk meneruskan ke langkah seterusnya.
Mengklik ikon pen dan kertas membuka bahagian baharu dengan slot untuk mengisi kata laluan lama dan baharu. Slot "Kata Laluan Semasa" memerlukan kata laluan Roblox semasa anda, dan slot "Kata Laluan Baharu" adalah untuk kata laluan yang anda ingin gunakan untuk bergerak ke hadapan.
Selepas mencipta kata laluan baharu, masukkannya dalam slot "Sahkan Kata Laluan" untuk memastikan ia dihafal oleh peranti anda. Pastikan kata laluan sepadan untuk meneruskan ke langkah seterusnya. Jika kata laluan semasa anda salah, anda tidak boleh meneruskan, jadi semaknya dahulu dan sahkan kata laluan itu betul, kemudian klik “Kemas kini”.
Selepas menukar kata laluan anda, dayakan pengesahan dua faktor. Ini menambahkan lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda, memerlukan pengesahan kedua melalui aplikasi mudah alih atau e-mel setiap kali seseorang log masuk. Mendayakan 2FA memastikan tiada sesiapa boleh mengakses akaun anda tanpa kebenaran, walaupun mereka mempunyai kata laluan. Untuk mendayakan 2FA, buka tetapan akaun dan navigasi ke tab "Keselamatan". Mendayakan ciri ini memerlukan alamat e-mel yang disahkan.
Sebaik sahaja anda berada di bahagian keselamatan, anda perlu menghidupkan ciri pertama, "Dapatkan Kod Daripada Apl Pengesah Untuk Mengesahkan Identiti Anda." Menghidupkan ciri ini menggesa anda memasukkan kata laluan akaun anda. Masukkan kata laluan baharu yang anda buat, dan klik "Teruskan."
Jika anda memerlukan bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan Roblox, anda mesti menghubungi mereka dalam masa 30 hari selepas berkompromi. Jangkau sokongan Roblox dengan mengisi borang sokongan, memberikan tarikh lahir anda, mengisi butiran anda dan menyatakan isu yang anda perlukan bantuan.
Pengalaman yang menyedihkan apabila akaun anda digodam, tetapi mengikut langkah yang diperlukan memastikan anda mengawal keadaan dan melindungi akaun anda daripada bahaya selanjutnya. Walau bagaimanapun, Roblox tidak menjamin memulihkan item dan mata wang maya yang hilang. Dayakan 2FA untuk memastikan akaun anda selamat walaupun kata laluan atau e-mel anda dicuri.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ROBLOX untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Seseorang Menggodam Akaun ROBLOX Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.