Permainan adalah cara yang menyeronokkan dan mencabar untuk berehat dan berhubung dari jauh dengan rakan pemain. Tetapi sukar untuk dihubungkan jika anda menghadapi masalah. Tidak perlu risau, PlayStation mempunyai halaman sokongan terperinci yang dapat membantu jika anda lebih suka menyelesaikan masalah sendiri. Anda juga mempunyai pilihan untuk memanggil atau menggunakan sembang langsung, tetapi perlu diingat mungkin ada jumlah panggilan atau sembang yang lebih tinggi, sehingga waktu menunggu mungkin lebih lama.
PlayStation telah lama wujud dan sekarang adalah sistem permainan yang popular. Tetapi seperti semua teknologi, ada masalah yang dihadapi pemain yang memerlukan bantuan dari perkhidmatan pelanggan. Nasib baik, PlayStation mempunyai halaman sokongan utama yang penuh dengan video dan sumber lain memanfaatkan sepenuhnya pengalaman PlayStation anda. Di sinilah anda dapat mencari cara untuk menghubungi bahagian sokongannya, berbual dan melalui telefon. Harap maklum bahawa laman web ini menyebutkan forum sokongan untuk penulisan ini tetapi tidak ada yang dijumpai. Ada kemungkinan bahawa halaman sokongan utama adalah forumnya sendiri.
Halaman Sokongan Utama
https://support.playstation.com/s/?language=en_US untuk AS dan Kanada.
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/#!/ adalah untuk Great Britain.
Tidak kira apa pun masalah anda, pasti ada topik yang merangkumi beberapa petua penyelesaian masalah yang berguna. Cukup klik pada petak yang paling banyak menjelaskan masalah anda dan tinjau maklumat yang dikemukakan.
Sembang Langsung
Sembang Langsung disediakan dari Isnin hingga Ahad, 8 pagi hingga 7 malam PST. Untuk mengunjunginya, pergi ke laman sokongan utama https://support.playstation.com/s/?language=en_US dan tunggu tetingkap timbul dari ejen yang bertanya sama ada anda memerlukan bantuan. Anda juga boleh mengunjunginya secara langsung dengan melayari https://support.playstation.com/LiveChatRequest dan mengklik pilihan yang paling sesuai dengan pertanyaan anda.
Melalui Telefon
PlayStation juga mempunyai barisan perkhidmatan pelanggan yang tersedia dari 8 pagi hingga 8 malam tetapi perlu diketahui bahawa mungkin ada kalanya jumlah panggilan tinggi. Sebaiknya selesaikan masalah anda melalui halaman sokongan utama atau sembang langsung. Hubungi Sokongan Pelanggan PlayStation .
Petua Penyelesaian Masalah Asas
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Playstation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Bercakap dengan Perwakilan Perkhidmatan Pelanggan dari Playstation kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.