Panduan ini menerangkan dasar bayaran balik dan pembatalan PlayStation pada kandungan prapesan, termasuk permainan. Pengguna dihadkan kepada bayaran balik dalam tempoh dua minggu pertama pembelian dan tidak layak untuk bayaran balik jika mereka memuat turun mana-mana kandungan. Selain itu, jika bayaran balik tidak boleh dihantar ke kaedah pembayaran asal, ia akan ditambahkan pada Dompet PSN anda.
Di dalam gedung PlayStation, anda boleh menemui banyak media digital untuk dinikmati, daripada tema konsol hingga permainan penuh. Pengguna juga boleh prapesan kandungan, yang membolehkan anda membeli permainan sebelum dikeluarkan dan memainkannya sebaik sahaja ia selesai dimuat turun pada hari keluaran. Anda mungkin ingin membatalkan permainan prapesan daripada Playstation. Inilah cara untuk melakukannya.
Anda boleh membatalkan prapesanan anda di PlayStation Store dalam masa 14 hari dari hari pembayaran dan hari pelepasan. Ini bermakna anda tidak boleh mula memuat turun bahagian utama prapesanan anda, termasuk sebarang pramuat sebelum dikeluarkan.
Jika anda memesan kandungan prapesan lebih daripada 14 hari sebelum tarikh keluaran, anda hanya boleh mendapatkan bayaran balik dalam tempoh dua minggu pertama itu, walaupun anda tidak memuat turun sebarang kandungan.
Nota : Jika kandungan prapesan anda mula dimuat turun, anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik walaupun ia telah dibayar kurang daripada dua minggu sebelumnya. Ini bermakna jika anda menetapkan pesanan anda untuk memuat turun secara automatik, anda perlu melumpuhkan pesanan itu, untuk berjaga-jaga.
Perlu diingat : Jika terdapat kandungan tambahan selain bahagian utama kandungan prapesanan yang disediakan sebelum kandungan utama, anda tidak akan dapat mengakses mana-mana tambahan ini jika anda membatalkan pesanan anda.
Untuk mengetahui sama ada anda layak menerima bayaran balik apabila membatalkan prapesanan permainan PlayStation, hubungi Perkhidmatan Pelanggan PlayStation .
Bayaran balik anda akan kembali kepada kaedah pembayaran asal. Malangnya, bayaran balik tidak tersedia untuk kaedah pembayaran berikut, dan sebaliknya, bayaran balik akan dihantar ke PlayStation Network Wallet anda untuk kredit kedai:
Untuk bercakap dengan wakil tentang membatalkan prapesanan permainan PlayStation anda atau kandungan lain, hubungi Perkhidmatan Pelanggan PlayStation .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Playstation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Permainan Pra-Pesan daripada Playstation? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.