Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan di Overstock?

Model perniagaan Overstock adalah memproses dan menghantar pesanan secepat mungkin. Setelah pesanan yang dibuat dengan Overstock diproses, pesanan akan diserahkan ke gudang Overstock dan tidak dapat dibatalkan lagi. Proses ini biasanya tidak lebih dari 30 minit, dan hanya memerlukan 10 minit. Oleh kerana itu, jika anda ingin membatalkan pesanan Overstock, anda harus bergerak pantas.

Dasar Pembatalan Overstock

• Pesanan yang telah diproses untuk pengiriman tidak dapat dibatalkan.
• Tiada bayaran balik akan diberikan untuk kupon yang digunakan untuk membeli pesanan yang dibatalkan.
• Bayaran balik untuk pesanan yang dibatalkan akan diberikan dalam bentuk pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian.
• Sekiranya keahlian Club O baru dibeli dengan pesanan, anda mesti membatalkan keseluruhan pesanan, bukan hanya sekadar pesanan.
• Sekiranya pesanan dibeli dengan kad hadiah, anda hanya boleh membatalkan pesanan jika kad hadiah itu masih sah.

Cara Membatalkan Pesanan Overstock Anda

Sekiranya pilihan pembatalan masih tersedia, anda boleh membatalkan keseluruhan pesanan, atau anda boleh membatalkan item tertentu sementara masih membenarkan yang lain dihantar (dengan satu pengecualian yang disebutkan di atas).

• Pergi ke halaman utama Overstock.
• Klik pada pautan Akaun Saya di bahagian kanan atas halaman.
• Log masuk ke akaun anda.
• Klik pada Gambaran Keseluruhan.
• Klik pada Pesanan dan Pengembalian.
• Sekiranya tidak ada butang Batalkan Pesanan, pesanan sudah diproses untuk penghantaran dan anda tidak dapat membatalkannya lagi.
• Sekiranya anda ingin membatalkan keseluruhan pesanan anda, klik pada butang Batalkan Pesanan yang terletak di bawah tarikh pesanan. Sekiranya anda ingin membatalkan item tertentu, klik pada butang Batalkan Item yang terletak di sebelah keterangan item.
• Klik pada butang Hantar Pembatalan. Skrin pengesahan akan muncul memberikan perincian pesanan anda yang dibatalkan.

Sekiranya anda menghadapi masalah yang tidak dijangka dalam membatalkan pesanan anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan pelanggan Overstock. Mereka mempunyai pilihan bantuan telefon dan forum bantuan .