Pelanggan mungkin menghadapi masalah yang tidak dijangka semasa menggunakan Orbitz. Nasib baik, anda dapat menghubungi sokongan pelanggannya dengan cepat. Bercakap dengan wakil langsung melalui panggilan telefon atau pilihan sembang langsung. Anda juga boleh berhubung dengan perkhidmatan pelanggan melalui Twitter. Selain itu, syarikat ini mempunyai meja bantuan untuk mencari penyelesaian terhadap masalah anda.
Orbitz adalah destinasi sehenti anda untuk menempah tiket perjalanan dan pakej percutian anda. Laman web pelancongan popular ini menggunakan teknologi canggih namun mudah digunakan untuk membuat perancangan perjalanan anda lebih mudah dan cepat. Anda boleh menempah hotel, penyewaan, penerbangan, pelayaran, dan aktiviti.
Sekiranya anda tidak dapat menempah tiket atau menghadapi masalah lain, anda boleh bercakap dengan sokongan pelanggan Orbitz dan menyelesaikannya. Terdapat banyak cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan syarikat.
Anda boleh dengan mudah mendekati perkhidmatan pelanggan syarikat itu dengan memberikan mereka panggilan . Talian perkhidmatan tersedia 24/7. Anda boleh memanggilnya mengikut keselesaan anda. Walau bagaimanapun, mungkin ada sedikit masa menunggu untuk berhubung dengan wakil langsung.
Ikuti arahan mengikut jenis masalah anda untuk mendapatkan bantuan yang disasarkan. Anda juga boleh melangkau arahan dan menghubungi wakil langsung dengan menekan 0. Orbitz juga mempunyai nombor telefon perkhidmatan pelanggan antarabangsa . Bayaran mungkin dikenakan untuk panggilan antarabangsa.
Pastikan semua maklumat dan dokumen yang tepat siap. Wakil biasanya meminta maklumat anda sebelum meneruskan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mereka mungkin meminta nama, alamat, alamat e-mel berdaftar, nombor rujukan tempahan, dan maklumat lain yang berkaitan.
Sekiranya anda ingin mengurangkan masa menunggu dan berhubung dengan sokongan pelanggan dengan serta-merta, anda boleh berbual langsung dengan mereka. Walaupun wakil pelanggan mungkin tidak menghubungi anda, anda boleh membincangkan masalah anda di kotak sembang. Seorang wakil perkhidmatan kemudian menyelesaikannya dan mengemas kini anda secepat mungkin.
Sembang langsung Orbitz tersedia dari 7 pagi hingga 10 malam (EST) setiap Isnin hingga Jumaat. Sementara itu, pada hujung minggu, anda boleh berbual secara langsung dari 10:00 hingga 21:00 (EST).
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan selepas berjam-jam, anda boleh berbual dengan ejen maya yang tersedia 24/7. Ejen maya mungkin tidak dapat menyelesaikan setiap masalah. Namun, mereka dapat membantu mengubah tempahan anda, menebus kredit syarikat penerbangan anda, dan menangani permintaan lain.
Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan Orbitz melalui Twitter. Kirimi mereka tweet yang menyebutkan masalah anda, dan wakil pelanggan menghubungi anda. Syarikat pelancongan mempunyai reputasi yang baik untuk menanggapi permintaan media sosial dengan cepat.
Perwakilan boleh menyelesaikan masalah anda secara langsung atau meminta anda berhubung melalui panggilan telefon .
Sebagai alternatif, anda boleh mencari penyelesaian untuk masalah anda melalui meja bantuan syarikat. Halaman bantuan merangkumi pelbagai masalah umum melalui beberapa petua penyelesaian masalah yang berharga dan forum soalan lazim (Soalan Lazim).
Pilih topik yang mencerminkan masalah anda dari senarai isu untuk menyemak maklumat.
Pelanggan biasanya menghubungi pasukan sokongan Orbitz untuk pelbagai masalah mengenai tempahan tiket. Masalah yang paling biasa merangkumi perkara berikut:
Laman web pelancongan mempunyai pelbagai ulasan untuk kepuasan pelanggannya. Ada yang menganggap perkhidmatannya cukup baik sementara sebilangan pelanggan mengadu ketidakcekapannya. Walau bagaimanapun, perkhidmatan pelanggan mempunyai reputasi yang lebih baik dengan tindak balas yang cepat.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Orbitz untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Bercakap dengan Sokongan Pelanggan Orbitz? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.