Pastikan untuk mendapatkan semua butiran yang diperlukan sebelum anda memberikan komitmen kepada penyedia perkhidmatan. Minta pilihan kelajuan dan jaminannya, tanyakan mengenai proses pemasangan, termasuk semua bayaran tambahan yang mungkin dikenakan. Penting juga untuk menanyakan sokongan syarikat agar tidak terkandas ketika ada sambungan atau peralatan teknikal.
Apabila anda membeli-belah untuk penyedia perkhidmatan internet, pastikan anda mendapatkan perkhidmatan yang terbaik. Untuk menjamin perkhidmatan yang berkualiti, anda boleh meminta Optimum untuk butiran lanjut yang melibatkan perkhidmatan mereka. Anda boleh mendapatkan maklumat tentang kelajuan yang dijangkakan, sokongan teknikal dan bayaran tambahan, antara lain. Di bawah ialah soalan yang anda patut dapatkan jawapan daripada Optimum.
Pembekal perkhidmatan Internet mungkin mempunyai had data, yang merupakan sekatan yang dikenakan ke atas penggunaan anda. Tidak semua penyedia internet menggunakan had data dalam pakej mereka. Terdapat dua jenis had data, keras dan lembut. Had data keras bermakna anda terputus untuk sepanjang bulan selepas anda menggunakan had yang ditetapkan. Di sisi lain, had lembut menunjukkan bahawa anda boleh terus menggunakan sambungan internet anda walaupun selepas melebihi had data, walaupun pada kelajuan yang lebih perlahan. Tetapi bertuah untuk anda, Optimum tidak mempunyai had data.
Tanya tentang kebolehpercayaan kelajuan yang ditawarkan. Banyak penyedia tidak akan menjamin kelajuan yang mereka iklankan, tetapi anda harus mendapatkan sesuatu yang hampir dengan itu. Kadangkala peralatan mungkin tidak berfungsi, atau terlalu ramai orang boleh disambungkan serentak. Anda boleh menghubungi Optimum sekiranya anda mula mengalami kelajuan yang lebih perlahan.
Untuk memilih kelajuan anda dengan lebih tepat, anda perlu mempertimbangkan jenis kerja yang anda ada dan keperluan data yang ingin anda penuhi. Semasa membeli-belah, cuba untuk mengetahui sama ada penyedia perkhidmatan internet sememangnya mempunyai kelajuan yang anda mahukan. Rujukan yang baik ialah 5Mbps disyorkan untuk penstriman video HD di Netflix. Gunakan itu sebagai penanda aras untuk mencari tempat manis anda. Optimum mempunyai pilihan kelajuan 300, 500 dan 1,000 Mbps, jadi anda boleh memutuskan mana yang sesuai dengan anda bergantung pada keperluan permainan dan penstriman anda serta bilangan peranti.
Dapatkan butiran pemasangan untuk mencari kos dan tempoh pemasangan. Biasanya pemasangan dengan Optimum mungkin mengambil masa 3 hingga 4 hari perniagaan, tetapi masa mungkin lebih singkat bergantung pada lokasi anda. Tanya untuk mengetahui jumlah yang anda perlu bayar. Sesetengah pembekal internet seperti Optimum membenarkan pemasangan sendiri dengan panduan lengkap tentang cara melakukannya. Anda juga dapat menjimatkan wang apabila anda melakukan pemasangan sendiri.
Disebabkan oleh kerosakan teknikal atau kegagalan peralatan, isu internet pasti akan berlaku. Tanya tentang sokongan teknikal yang terdekat dengan lokasi anda sekiranya berlaku masalah. Kemajuan teknologi dalam era ini memerlukan sokongan dalam talian masa nyata. Anda boleh menghubungi Optimum di halaman web syarikat dan mendapatkan akses kepada pakar yang bekerja untuk menyelesaikan masalah anda.
Optimum tidak mengikat anda dengan kontrak tahunan. Sebaliknya, anda boleh mendapatkan jaminan wang dikembalikan 30 hari supaya anda boleh keluar pada bila-bila masa anda rasa anda tidak berpuas hati. Adalah baik untuk bertanya tentang kontrak untuk menentukan sama ada terdapat insentif seperti pengurangan kadar bulanan apabila anda komited dengan kontrak yang panjang. Kontrak juga akan menjelaskan yuran pembatalan jika anda memutuskan untuk menarik diri.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Optimum untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Secara Optimum Semasa Membeli Penyedia Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.