Optimum menyediakan internet berkelajuan tinggi, TV digital, dan perkhidmatan berkaitan telefon untuk sambungan dan hiburan di rumah. Melalui rakan kongsi, Optimum juga memberikan pilihan perkhidmatan tambahan, alternatif sokongan teknikal, dan peranti rumah pintar. Secara amnya, fleksibiliti yang ditawarkan Optimum dari segi harga, perkhidmatan pelanggan, jenis perkhidmatan, dan kontrak, antara lain, berada di atas normal dalam industri perkhidmatan TV dan internet.
Optimum menyediakan perkhidmatan kabel, internet dan telefon di New York, Connecticut dan New Jersey. Untuk nilai yang lebih baik, firma itu menyediakan pakej yang digabungkan yang menyepadukan perkhidmatan. Pelanggan optimum boleh melihat semua saluran TV dan aplikasi penstriman mereka di satu lokasi dengan Apple TV menggunakan aplikasi Altice One.
Optimum Online tidak memerlukan kontrak tahunan dengan pelanggannya. Kos pemasangan berbeza dari $99 hingga $149.99. Untuk $7.99 sebulan, perniagaan menyediakan pelan insurans yang meliputi perbelanjaan lawatan perkhidmatan biasa.
Pelanggan boleh menggabungkan aplikasi televisyen dan penstriman ke dalam satu pakej menggunakan Altice One, kedai sehenti Optimum untuk perkhidmatan hiburan rumah.
Pakej TV kabel dan pakej internet Optimum biasanya berharga antara $64.99 dan $135 setiap bulan dan termasuk mana-mana dari 220 hingga lebih 420 saluran. Berikut ialah beberapa himpunan yang paling popular:
N/B: Harga ini tidak termasuk yuran, caj dan cukai.
Dalam Talian Optimum serasi dengan beberapa modem Cisco, Netgear, Arris dan Motorola.
Optimum hanya membenarkan modem suara runcit digunakan jika dibeli dari kedai Arris.
Ya, menggunakan akaun Optimus dan tapak pengebilan, anda boleh membayar bil Optimus anda dalam talian.
Pelanggan optimum boleh menghubungi pakar sokongan pada bila-bila masa sepanjang hari melalui apl Sokongan Optimum atau dalam talian. Laman web syarikat menyenaraikan nombor tempatan untuk Brooklyn, New Jersey, Connecticut, Long Island Westchester dan Bronx. Selain itu, bantuan pelanggan Optimum tersedia 24/7 melalui meja bantuan maya Optimum.
Ya, selagi kotak kabel diperakui Optimum. Untuk mengakses perkhidmatan kabel digital Optimum, anda memerlukan peranti yang serasi dengan CableCARD (seperti TiVo).
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Optimum untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Perkhidmatan Internet yang Optimum Adakah Bagus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.