Adakah Perkhidmatan Internet yang Optimum Adakah Bagus?

Optimum menyediakan internet berkelajuan tinggi, TV digital, dan perkhidmatan berkaitan telefon untuk sambungan dan hiburan di rumah. Melalui rakan kongsi, Optimum juga memberikan pilihan perkhidmatan tambahan, alternatif sokongan teknikal, dan peranti rumah pintar. Secara amnya, fleksibiliti yang ditawarkan Optimum dari segi harga, perkhidmatan pelanggan, jenis perkhidmatan, dan kontrak, antara lain, berada di atas normal dalam industri perkhidmatan TV dan internet.

Optimum menyediakan perkhidmatan kabel, internet dan telefon di New York, Connecticut dan New Jersey. Untuk nilai yang lebih baik, firma itu menyediakan pakej yang digabungkan yang menyepadukan perkhidmatan. Pelanggan optimum boleh melihat semua saluran TV dan aplikasi penstriman mereka di satu lokasi dengan Apple TV menggunakan aplikasi Altice One.

Apakah Jenis Pelan Internet yang Ditawarkan Optimum?

Optimum Online tidak memerlukan kontrak tahunan dengan pelanggannya. Kos pemasangan berbeza dari $99 hingga $149.99. Untuk $7.99 sebulan, perniagaan menyediakan pelan insurans yang meliputi perbelanjaan lawatan perkhidmatan biasa.

  • Harga: Kos internet optimum antara $24.99 dan $69.99 sebulan. Walau bagaimanapun, cukai, yuran dan kos lain mungkin dikenakan.
  • Kelajuan Internet: Kelajuan internet optimum bermula pada kira-kira 200 Mbps. Kadar muat turun sehingga 940 Mbps tersedia dengan perkhidmatan Gig. Perlu diingat bahawa Optimum tidak dapat menjamin kelajuan internet kerana trafik, pelayan, dan persediaan perkakasan dan perisian mesin anda semuanya boleh memberi kesan kepada kelajuan internet anda.
  • Tempat liputan Wi-Fi: Optimum mempunyai lebih 2 juta tempat liputan. Untuk menggunakan tempat liputan internet Optimum, anda mesti berada dalam julat satu, mempunyai peranti yang didayakan Wi-Fi, keahlian dalam talian Optimum yang aktif dan nama pengguna dan kata laluan anda.

Apakah Jenis Perkhidmatan TV Kabel yang Ditawarkan Optimum?

Pelanggan boleh menggabungkan aplikasi televisyen dan penstriman ke dalam satu pakej menggunakan Altice One, kedai sehenti Optimum untuk perkhidmatan hiburan rumah.

  • Harga: Himpunan TV optimum berjulat dari $59.95 hingga $109.95 sebulan berdasarkan peringkat perkhidmatan.
  • Saluran: Optimum menyediakan tiga pakej televisyen kabel: Terdapat 220 saluran pada pelan Teras, 340 saluran pada perkhidmatan Pilih dan lebih 420 saluran pada Perkhidmatan Perdana, yang termasuk saluran premium seperti HBO, Starz dan Showtime. Terdapat juga kumpulan sukan tambahan dan rangkaian asing tersedia.
  • Ciri dan Peralatan: Anda boleh mengendalikan peralatan anda dengan arahan suara menggunakan alat kawalan jauh berdaya Bluetooth. Dengan DVR berbilang bilik, anda juga boleh menonton televisyen atas permintaan dan merakam sehingga 10 episod sekaligus.

Apakah Pakej Himpunan Optimum?

Pakej TV kabel dan pakej internet Optimum biasanya berharga antara $64.99 dan $135 setiap bulan dan termasuk mana-mana dari 220 hingga lebih 420 saluran. Berikut ialah beberapa himpunan yang paling popular:

1. TV teras

  • Tempoh Kontrak: 24 Bulan
  • Harga: $64.99
  • daripada Saluran: 220
  • daripada Saluran HD: Tiada
  • Kelajuan Internet: Sehingga 200 Mbps

2. Internet Pilih TV

  • Tempoh Kontrak: 24 Bulan
  • Harga: $89.99
  • daripada Saluran: 340
  • daripada Saluran HD: 110
  • Kelajuan Internet: Sehingga 300 Mbps

3. Internet Premier TV Plus Internet

  • Tempoh Kontrak : 24 Bulan
  • Harga: $99.99
  • daripada Saluran: 420
  • daripada Saluran HD: 140
  • Kelajuan Internet: Sehingga 420 Mbps

N/B: Harga ini tidak termasuk yuran, caj dan cukai.

Soalan Lazim

S1. Apakah modem yang serasi dengan Optimum dalam talian?

Dalam Talian Optimum serasi dengan beberapa modem Cisco, Netgear, Arris dan Motorola.

Optimum hanya membenarkan modem suara runcit digunakan jika dibeli dari kedai Arris.

S2. Bolehkah anda membayar bil optimum anda dalam talian?

Ya, menggunakan akaun Optimus dan tapak pengebilan, anda boleh membayar bil Optimus anda dalam talian.

S3. Bagaimanakah saya boleh menghubungi perkhidmatan penjagaan pelanggan Optimum?

Pelanggan optimum boleh menghubungi pakar sokongan pada bila-bila masa sepanjang hari melalui apl Sokongan Optimum atau dalam talian. Laman web syarikat menyenaraikan nombor tempatan untuk Brooklyn, New Jersey, Connecticut, Long Island Westchester dan Bronx. Selain itu, bantuan pelanggan Optimum tersedia 24/7 melalui meja bantuan maya Optimum.

S4. Bolehkah saya membeli dan menggunakan kotak kabel saya sendiri secara optimum?

Ya, selagi kotak kabel diperakui Optimum. Untuk mengakses perkhidmatan kabel digital Optimum, anda memerlukan peranti yang serasi dengan CableCARD (seperti TiVo).

Soalan selanjutnya?

Tanya soalan susulan atau soalan berkaitan dan kami akan cuba memberikan jawapan dalam beberapa saat.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Bantuan dari Orang Sebenar

Kami bekerjasama dengan syarikat yang berpangkalan di AS dengan pakar sokongan teknologi langsung tersedia 24/7. Manfaatkan keahlian percubaan seminggu $5 dan sembang dengan pakar sekarang.
Berbual dengan pakar

Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Optimum?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Optimum untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Perkhidmatan Internet yang Optimum Adakah Bagus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Optimum

Ditanya 3 tahun yang lepas
Dikemas kini 2 tahun yang lepas
Dilihat 2,718,426 kali
Optimum
isp optimum
penilaian perkhidmatan pelanggan yang optimum
ulasan pelanggan yang optimum

Bercakap dengan Pakar Sekarang

Kami bekerjasama dengan tapak bantuan pakar yang berpangkalan di AS untuk memberikan anda sokongan teknologi 24/7. Nikmati keahlian percubaan seminggu $5 dan sembang dengan pakar langsung sekarang.
Dapatkan Bantuan Pakar Langsung
Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!