Artikel ini membincangkan mengenai menangani masalah gangguan buffering setiap kali anda menonton streaming video menggunakan perkhidmatan Internet Optimum. Beberapa kemungkinan penyebab masalah penyangga dibincangkan. Pelbagai penyelesaian untuk masalah ini dibincangkan juga. Pilihan untuk menaik taraf perkhidmatan Internet Optimum yang lebih pantas juga dibincangkan.
Jika anda bosan dengan rancangan dan filem anda yang diterima melalui perkhidmatan Internet Optimum yang berulang kali terganggu oleh penimbalan, maka anda mungkin sedang mencari jalan untuk menyelesaikan masalah penimbalan sekali dan untuk semua. Jika ya, baca sahaja untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah penimbalan anda dengan Optimum.
Singkirkan Pesaing Jalur Lebar
Peranti anda hanya mempunyai lebar jalur yang begitu banyak, yang bermaksud bahawa ia hanya boleh melakukan begitu banyak perkara sekaligus. Memuat turun video dan audio boleh mengambil banyak lebar jalur. Jadi tutup semua tab dan apl lain. Selesaikan sebarang muat turun. Jika ada orang lain menggunakan Internet anda, anda mungkin perlu meminta mereka berhenti. Semakin sedikit perkara yang cuba dilakukan oleh peranti anda, semakin banyak lebar jalur yang dimilikinya, semakin mudah untuk tontonan anda diteruskan tanpa gangguan.
Anda juga harus menyemak peranti anda untuk sebarang kemas kini yang belum dipasang lagi. Jika, sebagai contoh, sistem pengendalian anda tidak mendapat kemas kini penting dan perkhidmatan penstriman anda menjangkakan anda memilikinya, anda mungkin tidak dapat menggunakan semua lebar jalur yang anda miliki. Memasang kemas kini boleh membetulkan masalah ini.
Buat Beberapa Perubahan Perkakasan
Perkara seterusnya yang perlu dilihat ialah penghala anda, jika anda menggunakan Wi-Fi. Penghala anda kadangkala boleh tertekan dengan tugas yang sepatutnya dilakukan, dan akibatnya mula perlahan. Matikan penghala anda, tunggu sebentar, dan mulakannya semula. Melakukannya akan mengosongkan memori tugasan, yang mungkin menghentikan masalah penimbalan.
Jika itu tidak berjaya, masalahnya mungkin kekuatan sambungan Wi-Fi anda teruk. Lagipun, Wi-Fi agak perlahan berbanding dengan sambungan Ethernet khusus. Cuba tukar kepada kabel Ethernet untuk sambungan Internet anda. Ini boleh menyelesaikan masalah dengan mudah.
Semak Kelajuan Internet Anda
Perkara seterusnya yang perlu anda cuba ialah menyemak sama ada anda mendapat kelajuan Internet yang anda sepatutnya. Pergi ke halaman ujian kelajuan dalam talian Optimum dan jalankan ujian pada kelajuan Internet anda. Jika anda mendapat banyak kurang daripada yang anda bayar, hubungi Optimum untuk mendapatkan bantuan menyelesaikan masalah.
Tingkatkan Perkhidmatan Internet Anda
Optimum menawarkan tiga pelan Internet yang berbeza. Yang paling murah mempunyai kelajuan 300 Mbps. Yang tengah mempunyai kelajuan 500 Mbps. Yang paling mahal mempunyai kelajuan 940 Mbps. Setiap daripada mereka agak pantas, tetapi jika anda mempunyai ramai pengguna pada pelan rumah anda, ia mungkin tidak mencukupi. Anda boleh cuba menaik taraf kepada pakej yang lebih pantas untuk menyelesaikan masalah penimbalan anda.
Jika anda telah melakukan segala yang mungkin untuk menyelesaikan masalah penimbalan dan ia tidak akan hilang, hubungi perkhidmatan pelanggan Optimum. Pilihan termasuk telefon, meja bantuan, e-mel dan sembang langsung.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Optimum untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memperbaiki Masalah Penyanggaan dengan Optimum? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.